この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

この度のご利用では大浴場にございます3つの浴槽の内、1つがメンテナンス中につきご利用いただけませんでした。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
私共ホテルでは皆様に快適にご利用いただけるように定期的にメンテナンスを行っております。ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ、私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、この度のご利用では大浴場ご利用マナーが悪かったとの事でご満足いただけず心苦しく思います。

大浴場につきましては定期的にスタッフが巡回しておりますが、お気付きの点がございましたらフロントにご連絡くださいませ。お伺いして対応させていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は、各施設ご活用いただけました様子、何よりでございます。

アメニティに関しましてはいただきましたご意見を基に、今後改善の検討をしていきたいと思います。

また、大浴場のご利用に際しましては、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、清掃スタッフがお見かけ次第お声掛けすべきところ、行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
お客様のモラルに頼る部分が大きいところではございますが、私共でも出来得る限りのご対応をさせていただきますよう徹底して参ります。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。
朝の大浴場は東京湾を一望でき、眺めが良いと大変好評をいただいております。ゆっくりとお楽しみいただけたご様子をお伺いして大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

バスルームの清掃に関しましてご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

また、駐車場の設備についてエレベーターの設備がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターの設置に関しては今後の検討課題とさせていただきます。

今回のご滞在で朝食ビュッフェもご利用いただきありがとうございました。レストランでのお食事に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

今回は至らぬ点が多々ございましたが、これからもお客様の安心、安全を第一に考えこのようなことがないようお客様をお出迎えしたいと思っております。
またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、一階にあるナチュラルローソンが便利だったとのお言葉、ありがとうございます。

しかしながら、ベビーソープの用意に関しまして事前にお伝えいただいたにもかかわらず、ご用意ができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより確実な対応を心がけ、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
お客様またのご利用を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

わたくしどもの館内施設をご堪能下さった様子をお伺いし、またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

化粧水、乳液、メイク落としにつきましては事前にご連絡をいただいておりましたらボトル入りのものをお部屋にご用意させていただきます。
次回ご利用の際にはぜひお申しつけくださいませ。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの朝食ビュッフェは、お子様も楽しんでお召し上がりいただけるようなメニューをご用意しております。

お子様が楽しんでいただけたとのことで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら是非お越しくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングについて、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、ロビーにお子様が遊べる場所があったことで、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

お部屋の床や、引き出しに関しましては、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、より清潔な環境を提供できるよう、従業員一同努めてまいります。

お子様がとても喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。またの機会に当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見を寄せて下さりありがとうございました。

いただきましたご意見につきまして早急に改善は難しいところではございますが、今後の検討課題として、スタッフ一同真摯に対応致してまいります。

靴乾燥機と保温機能付きのポットは全客室にご用意しております。
今回はお役に立てたようで大変光栄でございます。

これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は、事前にご連絡いただいたにも関わらず、ご準備が整っておらず、大変申し訳ございませんでした。

こういったことがありましたにも関わらず、また利用したいとのお言葉、私共の励みとなるとともに、次回以降同様のことがないように、より一層邁進してまいる所存でございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度はご満足いただける滞在であったとのことで何よりでございます。 私共での滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。

館内施設をご堪能いただき、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
今後とも末永くご愛顧いただけますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

客室の浴室に関するご意見につきましてはご指摘を賜ることとなってしまい、申し訳なく思っております。 本来であれば、ベット下も含め隅々まで清掃・点検をすべきところ、このような状況となりお恥ずかしい限りでございます。
清掃責任者をはじめ、清掃スタッフへ共有いたしまして、改善をするように指示しております。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回、スタッフの接客対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。お気に召していただきありがとございます。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、至らないスタッフの対応で、せっかくのご滞在に水を差してしまい、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

大浴場の開始時間の件でございますが、貴重なご意見、誠にありがとうございました。 早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせていただきます。

この度はせっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、客室がエレベーターから遠かったことで、ご不便をおかけいたしました。 広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。 次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

バスルームの清掃に関しましてご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人