この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

お部屋の位置や、朝食時の混雑により、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場に関しましては、混雑緩和対策として、朝食を客室でもお召し上がりいただけるテイクアウトサービスもございます。
また、比較的開店直後の朝早いお時間はゆったりご利用いただけますので、次回ご利用いただけます際にはご検討いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。

しかしながら、ご朝食に関しまして、一部の食べ物、食器の補充がされていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう改善してまいります。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 また阿部様にお会いできますことを心よりお待ちして申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

客室についてお褒めの言葉頂きありがとうございます。
評価の下がりましたディズニーショップの閉店につきましては、残念でございますがご了承の程よろしくお願いいたします。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

すべてが良いと仰っていただきとても光栄でございます。
今回のご宿泊時の、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントお貸出しでしたらご用意がございます。お部屋にご用意することにつきましては
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上の接客をご提供できるよう
スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

部屋が広いと仰っていただき嬉しく拝読いたしました。
今回のご宿泊につきましては、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、なにとぞ寛容をいただきたく、お願い申し上げます。

今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご来館いただけると幸いです。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用いただきありがとうございます。少しでも旅の疲れを癒す事が出来たのなら幸いでございます。
朝食時の混雑により、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 混雑緩和対策として、土日祝日の開店時間を30分早め6時からとしております。 また朝食を客室でもお召し上がりいただけるテイクアウトサービスもございます。是非次回のご参考にしていただければと存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございました。より一層の接遇を目指して参ります。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

プラナフォースのお部屋では靴を脱いで過ごすことができ、小さなお子さまを持つお父様お母様にも安心してご利用できるとご好評をいただいております。 また、高さ33cmのローベッドなので小さなお子様でも安心です。

また、ゴミ箱に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の課題として参考にさせていただきます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。

レストランへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

展望大浴場や客室備品についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ホテルスタッフならびにバスドライバーの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
厚く御礼申しあげます。

しかしながら、ご朝食につきましてご満足いただく内容の提供が叶わず大変心苦しく思っております。
ご意見はとても貴重で、真摯に受け止め、今後の改善事項としてレストランと共有いたしました。
すぐにメニューを変更できるかどうか難しいところではございますが、改善に努めていく所存でございます。

より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。

お客様のご来泊を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いないことでご不快な思いをさせてしまい心苦しく思っております。
ご指摘いただきました内容につきまして、今後このようなことがないよう直ちに清掃担当者に共有し是正およびチェックの徹底をするよう指導いたしました。

またロビーの段差についてもご指摘いただきありがとうございます。
とても貴重なご意見であると真摯に受け止め、今後の運営改善に役立てていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

「また利用する」とのお言葉を頂戴できましたこと、これほどまでに嬉しいことはございません。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様よりお寄せいただきましたご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルづくりを目指してまいります。

またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様よりお寄せいただきましたご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、バルコニーへの窓について不備があり大変心苦しく思っております。
直ちに設備担当者に情報共有し是正するよう指導いたしました。
次回ご宿泊の際にお困りのことございましたら、すぐにフロントまでご連絡いただければ対応させていただきます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルづくりを目指してまいります。
不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、再訪の機会をいただけましたなら幸いでございます。

またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様よりお寄せいただきましたご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

至らぬ点もあろうかと存じますが、お客様の評価に驕ることなく励んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。

お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様よりお寄せいただきましたご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

お客様よりいただいたお言葉を糧に、ご再訪いただいた際はさらに当館にて快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

また次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ご家族みなさまでごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をお聞かせくださいましてありがとうございます。
当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のようにゆっくりとご滞在いただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋タイプおまかせプランでございましたので、バルコニーフォースのお部屋をご用意いたしました。快適にお休みいただけたとのこと、大浴場もご利用いただき御礼申し上げます。

コンビニエンスストアで雑誌のお取り扱いについてご意見をいただき、ありがとうございます。滞在中のお客様にご活用いただけますよう検討してまいります。

またフロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

洗濯機と乾燥機の台数が少なく、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
前向きに検討させていただきます。

化粧水、乳液、クレンジングのセットをお部屋にご用意することが可能でございます。
ご予約後にお電話等でご依頼いただくか、ホテルご到着後に内線でご依頼いただければ
お部屋までお持ちいたします。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ディズニーショップであるディズニーファンタジーにつきましてはご好評をいただいておりましたが、3月22日14時をもって閉店となりました。当ホテルとしましても誠に残念でなりませんが何卒ご了承ください。

今後も魅力的なプランを提案させていただき、楽しいホテルライフを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度は大学の皆様でのご利用とお伺いいたしました。
このような機会に私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたお部屋はテラスフィフススというベッドが5台あるお部屋になります。
この度のご利用ではベッド同士の距離が近く感染症のご不安をいだかせてしまいましたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのお部屋につきましては構造上ベッドをもっと離してご用意することが対応できかねますので、もし次回ご予約いただける機会がございましたら2部屋に分かれてのご予約などご検討いただきますようお願いいたします。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人