この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋がエレベーターから離れていたとのこと、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。確約ではございませんがご要望をお伺いいたしますので、次回ご宿泊をご検討いただく際はお申し付けください。

また、大浴場の清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。清掃担当はおりますが、時間帯により不在にする時間がございます。今後はスタッフの巡回を強化してまいります。

シャトルバスの混雑につきましても、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お任せプランのご予約でございましたのでバルコニーフォースのお部屋へご案内いたしました。
アメニティのスキンケアセットは予約制ではございますがご用意しております。
ホテル周辺の公園など、滞在をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の床に大量の髪の毛があったとのこと、誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

大浴場前の漫画コーナーの高い評価を賜り嬉しく思っております。
多くの漫画を取り揃えており、大浴場ご利用後のリラックスタイムに、多くのお客様に楽しんでいただいております。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。
尚、大浴場にはタオルやアメニティーのご用意がございませんので、お部屋からお持ちいただいております。

また、レストランでのお食事に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
レストランの改装に伴い南の島の楽園のコンセプトに合った新しいメニューを開発して参りました。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

大浴場やコンビニエンスストアの混雑に関しましてご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
パーク開園前や閉園後には多くのお客様がご利用されるため、混雑してしまうお時間帯がございます。
お客様の意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今回のスタッフの対応につきまして、案内の仕方や言葉遣いなど本当にホッとできましたとまで仰っていただけましたことは、私共といたしましては一番の励みとなります。
なお一層、記憶に残るホテルを目指して精進して参ります。

次回もご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も永らくご愛顧いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一同、努めて参ります。
再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの大浴場は、小学1年生以上の方から男女別のご利用とさせていただいております。
ご利用される皆様への周知が不足しており、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用についてのお知らせ方法や、巡回の強化について早速検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度、「ウェルカムベビーのお宿」として小さなお子様とご一緒でも安心してご宿泊いただけるように各種備品等を取り揃えたプランをご用意いたしました。
草原をイメージさせるグリーンの爽やかさを肌で感じる心地よいお部屋です。
お部屋では靴を脱いで過ごすことができ、小さなお子さまを持つお父様お母様にも安心してご利用できるとご好評をいただいております。
また、高さ33cmのローベッドなので小さなお子様でも安心です。
ご満足いただけたご様子をお伺いして大変嬉しく思います。

今後も魅力的なプランを提案させていただき、楽しいホテルライフを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

3世代のご家族みなさまでごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をお聞かせくださいましてありがとうございます。

当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のようにゆっくりとご滞在いただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。

また今回のご滞在ではエレベーターから遠いお部屋でいらっしゃったとのことですが、事前にご要望をいただきましたら、できる限り調整いたします。

もし次回ご利用いただける機会がございましたら、ご連絡をくださいませ。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

コンビニエンスストアにつきまして便利とのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思います。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ご満足いただけたご様子をお伺いして大変嬉しく思います。

感染症の拡大により油断のできない日々が続いております。お体ご自愛いただき、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございました。より一層の接遇を目指して参ります。

レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわった和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。また朝食はテイクアウトしてお部屋でお召し上がりいただくこともできるようになりました。

この度はご満足いただける滞在であったとのことで何よりでございます。
私共での滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

大浴場をご堪能いただけたとお伺いして大変嬉しく思います。

また、駐車場利用料金につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

今後も魅力的なプランを提案させていただき、楽しいホテルライフを体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度は、客室内の浴室に関した高い評価を賜り嬉しく思っております。
私共の客室は550室あり、アクセシブルツイン3室以外の547室すべての客室には洗い場を備えております。
今後につきましても客室内の浴室を含め、ご満足いただけましたら幸いでございます。

この度のご利用では、客室がエレベーターから遠かったことで、ご不便をおかけいたしました。
広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。
次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はご満足いただける滞在であったとのことで何よりでございます。
私共での滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

ナチュラルローソンは、通常のローソンよりも原材料にこだわった商品を多く取り揃えております。
24時間営業にて皆様をお迎えしておりますので、これからもご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

客室のデザインに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

しかしながら、パークからの帰りに渋滞してお時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。
お時間によっては道が混雑することがございます。


またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私共はディズニーリゾートのパートナーホテルでございますので、無料のシャトルバスはディズニーリゾートの目の前まで参ります。
また、駐車料金はご入庫いただいてから30時間まで1,500円でご利用いただけますが、駐車料金無料特典付きのプランもご用意させていただいております。
この度はご満足いただけたご様子をお伺いして大変嬉しく思います。

私共の客室は550室あり、アクセシブルツイン3室以外の547室すべての客室には洗い場を備えております。
今後につきましても客室内の浴室を含め、ご満足いただけましたら幸いでございます。

またレストランご利用時の感染対策につきましてご不快の念をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましてはレストラン責任者にも伝えまして今後の課題とさせていただきます。

ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいますようスタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
お子様も大喜びしていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
清掃スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。なかなかお客様とお会いする機会がありませんが、このようなお言葉をいただけてとても嬉しいです。清掃スタッフに替わりお礼を申し上げます。

これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し邁進して参ります。
何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
また、この様なご時世にもかかわらず、数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたこと、心より御礼申し上げます。

館内施設につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
またディズニーリゾートとホテル間の無料シャトルバスの運転手につきましては声が小さくて聞こえないスタッフもいたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては早速バス運行会社に連絡をして改善させていただきます。
また丁寧で親切なスタッフもいたとのこと、ありがとうございます。いただいたお言葉を励みにスタッフ一同さらに精進して参ります。

ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいますようスタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「朝食時、スタッフが多くて安心でした」とのお言葉をありがとうございます。
お客様をお待たせしないよう、お客様にお困りのことがございましたらすぐに対応できますよう日々努めておりますが、
安心とのご意見を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、感染対策としまして通常とは異なる営業となっておりますが、これからもお客様の安心、安全を第一に考えたサービスを提供して参ります。
これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

「次回も利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。


これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。



三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人