この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、お礼申し上げます。
レストランはお子様にも楽しんで食事をしていただけるよう、キッズコーナーもご用意しております。
南国をイメージした木の下にある、お子様の背丈に合わせたビュッフェ台でお子様ご自身で料理を選ぶ体験をしていただけるため、ご好評をいただいております。お子様に喜んでご利用頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

朝食の件でございますが、当日はとても宿泊者が多い日でございましたので、朝食会場がとても混み合い、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様には1時間くらいのお時間でとお願いをし、色々対応しておりますが、皆様のお時間が重なってしまう事は避けられません。
貴重なご意見として今後の検討課題といたします。
お部屋についてはせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、部屋がエレベーターから遠く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。建物の構造上エレベータから遠いお部屋になる場合がございます。
どうかご理解を頂きたく存じます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
　ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
　

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

この度はお部屋のカーペットのシミに関しまして、ご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
清潔な環境は元より快適なお部屋のご提供に努めるよう、清掃担当者に指導し改善に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

今後も「安心・安全・快適」なご滞在をお約束できますよう努めて参りますので、お近くへお越しの際は、是非三井ガーデンホテルプラナ東　京ベイへお越し下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。
しかしながら、清掃の件では、お客様のご期待にお答えできず、至らない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊は、退院してから1か月後のお祝いであったのにも係わらず、エレベータから離れたお部屋へのご案内となり、申し訳ありませんでした。
予めお知らせいただけましたら、配慮することも出来ていたかと存じますが、チェックインの際にもお客様の様子に気づけず、猛省しております。

本来割いて頂くべき事のない貴重なお時間を頂戴し大変心苦しく思っております。
皆様にご満足頂ける滞在をご提供できるよう、私どもの使命でもある、お客様のお気持ちに寄り添った対応を心がけるよう改めて全従業員に対し意識統一し、誠心誠意努めて参る所存でございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

混雑表示がわかりづらくご不便をおかけいたしました。
混雑表示に関しまして「混雑していたのに混雑と表示されていなかった」とのご意見をいくつかいただいた関係で、少し早めに表示させていただいております。

レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、様々な年齢のたくさんの方に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわってまいりました。季節限定のメニューもご用意しております。

またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

この度は、客室内の浴室に関した高い評価を賜り嬉しく思っております。

私共の客室は550室あり、アクセシブルツイン3室以外の547室すべての客室には洗い場を備えております。
今後につきましても、客室内の浴室を含め、ご満足いただけましたら幸いでございます。

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございました。

またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿にあわせて御礼を申し上げます。

フットマッサージ機をご用意させていただいておりますが、コンセントがわかりにくいとのご指摘をいただきましてありがとうございます。
早速検討いたしまして、全部屋のフットマッサージ機の設置場所をコンセントの近くに変更させていただく事にいたしました。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

現在、当ホテルでは感染症対策のため、連泊の方には2泊目の清掃を簡易清掃とさせていただいております。
なお、ご希望がございましたら通常の清掃もお選びいただけますので事前に通常清掃ご希望の旨をお申し付けいただければ幸いでございます。

感染症対策でどうしてもできることは限られていますが、これからも知恵を尽くしてお客様に快適にご利用いただけるホテルであるよう精進してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

1年前と比較して料金が上がっているとのご意見を拝見いたしました。

前回ご利用いただいた際には、GOTOトラベルの適用等がありかなりお求めやすいご料金でご案内させていただいていたようでございます。

しかしながら、「また利用したい」とのご意見をいただいたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がございましたらご来館いただけると幸いでございます。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適に過ごされたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。私共では、お子様のいるご家族の皆様にも快適に安心してお過ごしいただけるよう、無料で貸出サービスを行っております。
次回もぜひご利用くださいませ。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
ありがとうございます。

インフォメーションと館内案内が見にくかったという貴重なご意見をありがとうございました。
館内の案内を確認いたします。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご家族の皆さまで快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用に際しまして、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

さていただきましたご投稿の中で、タオルの入れ物についてのご意見を賜り、ありがとうございました。今後前向きに検討して参りたいと存じます。

なお、お部屋の中で使用済のタオルを干して再度使えるよう、タオル掛けを設置しておりますので、よろしければそちらもご活用いただければと存じます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、より快適にお過ごしいただけるよう改善して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

客室、レストランメニューに関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

コロナウイルス感染予防の対策として、通常とは違い、フロント前にて検温、消毒をさせていただいております。
しかしながら、その結果、不快なご気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
このような状況におきましても、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また感染予防対策にもご理解いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、感染予防の為とはいえ、ご不快な気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応も行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

朝食を楽しんでいただくことができ、私共も嬉しく存じます。

お部屋のバスルームについてご指摘ありがとうございました。
前向きに検討させていただきます。

コンビニエンスストアの営業時間が短縮となっており、ご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございません。

いろいろご不便をお掛けしましたのに「また利用したい」というお客様のお言葉が誠に嬉しく、
私共にとって一番の励みとなります。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

アメニティが不満足とのご感想をいただきましたが、具体的な内容がございませんでしたので
もしかしたら化粧水や乳液のことかもしれないと考えまして返信しております。

コロナ禍のため大浴場から化粧水等を撤去しております。
その代わりリクエストをいただきますと、お部屋に化粧水、乳液、洗顔兼クレンジングの3点を
お持ちいたします。説明不足で申し訳ございませんでした。

お部屋や食事、スタッフの対応はよかったというご感想をいただき、身に余る光栄でございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人