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三木浦さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 三木浦さん [40代/女性] 2022年07月26日 11:20:54
-
夏休みを利用して宿泊しました。
パークは21時まで開いている為、ホテルに帰宅するのは22時近く。
子供はすでに疲れ果てているため大浴場には行けず部屋のシャワーを使用しました。浴室に椅子が置いているのですが裏をみると汚れがびっしり。ちょっと目を疑うほど汚かったです。
あの汚れは洗えば落ちるはずです。
設備やスタッフの対応は申分ありません。
目の届かない場所ですが泊まる側も気を付けて使用させていただいているのでホテル側もきにとめていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022年07月26日 14:18:31
-
この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
しかしながら、この度は清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】連泊限定 大浴場×風通しが良い客室&レイトアウト13時特典付 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 21:41:47
-
7月14日に宿泊しました。まず部屋のカードキーの差し込み口が壊れていて何度もカードキーを差し込んでもエラーになり中に入れない。フロントに電話し、あいていた広い部屋に移動していただきましたが、移動前の部屋には前の宿泊者のメガネがベッドの上に置きっぱなし。きちんと清掃されていたのか心配です。小さい子どもがいる中、長い間待たされて困りました。フロントの方の対応はよかったので残念です。
朝ごはんはおいしく、館内着が浴衣でないためそのままホテル内を歩けるのはよかったです。欲を言えばズボンにポケットがあればなおよかったです。
ベッドがキャスターつきのため簡単に移動でき、ベッドガードもあったので子供が落ちずに助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022年07月19日 13:22:26
-
この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊ではこちらの度重なる不手際により、ご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
また、そんな中フロントスタッフに対してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、ご家族に安心してご滞在いただけますよう更に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 16:16:09
-
大人二人宿泊ですが、一番安い四つベッドがある部屋にしました。
値段に関しては大変満足しています。
また、トイレお風呂が別なのがとてもよかったです。
ですが、部屋のドライヤーのところに前の人が使ったであろうくしが残っていたのがぞっとしました。椅子にも短い髪の毛が。
ディズニーへのバスがあること、駐車場が30時間無料、ということで、前泊で、車を置いたままバスでディズニーに行けたのでディズニーの高い駐車料金を払わずに済んだのもよかったです。
千葉とくも使った宿泊で、クーポンもホテル内のナチュラルローソンで使えたので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022年05月30日 11:30:22
-
この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
お車を置いてパークにお出かけいただけて便利だったとのご意見をいただきましたことは私どもにとって嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に前泊者の方のくしや髪の毛が残っていたとのことでご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。
感染症の拡大により油断のできない日々が続いております。お体ご自愛いただき、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 17:27:31
-
部屋はおまかせだったので海側ではなかったのですが、窓から花火を観れて少し得した気分でした。
総合的に良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022年04月27日 12:51:24
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様から満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変うれしく存じます。
これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
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- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 21:12:02
-
コロナ禍なのに大浴場は大混雑で、みんながお構いなくしゃべり続けるありさま。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022年04月16日 14:23:45
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用ではお客様の大浴場ご利用マナーにつきましておしゃべりをされていたとのこと、せっかくのご利用にも関わらずおくつろぎいただくことができずに申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては定期的にスタッフが巡回しておりますが、お気付きの点がございましたらフロントにご連絡くださいませ。お伺いして対応させていただきます。
また、大浴場は朝の05:00から09:00にもご利用いただけます。こちらの時間帯は比較的空いており、天気がよい日の素晴らしいオーシャンビューもお楽しみいただけます。
もし次回ご利用いただける機会がございましたらご利用くださいませ。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 15:56:13
-
ディズニーランドに行くため利用しました。同じ日程では価格が低いホテルでした。
シャトルバスの運転手さんは丁寧で親切でしたが、客室は残念でした。古いのは仕方がないのですが、前に部屋を使った方のシールが壁にはってあるままだったり、風呂場に赤カビがはえていたり不衛生でした。アメニティも少なく、メイク落としがありません。大浴場に置いてあるのと同じでいいので客室に追加されていてもいいのになと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022年04月14日 16:39:36
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。
またメイク落としにつきましては只今現在大浴場にはご用意させていただいておりますが、お部屋にはリクエストをいただいたお部屋にご用意させていただいております。
次回ご利用いただける機会がございましたらご連絡をいただきましたらお部屋にご用意させていただきますので是非お申し付けくださいませ。
いただきましたお声は全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、再度ご利用の機会を賜れましたら
全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 15:15:52
-
Wi-Fiが弱く途中で4Gになり、不便だった。
Wi-Fi環境を強化して欲しいです。
時期的に仕方ないのかもしれないが、コンビニが混雑して、思うように買い物が出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2022年03月11日 14:57:23
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にあたりWi-Fiが弱かったとのお言葉をいただきました。
Wi一Fi環境につきましては2021年3月に全館で更新工事を行い、通信速度が大幅に改善いたしました。アクセスポイントの数も大幅に増やし快適なWi一Fi環境を提供しております。
お部屋の状況を再度確認させていただきましたが、今現在は良好でございました。
もし次回ご利用いただける機会をいただけましたら、貸出し用のポケットWIFIなどもございますのでフロントにご連絡くださいませ。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 22:26:21
-
大浴場が良かったです!
部屋も広くて使いやすいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年11月26日 13:48:30
-
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評いただいております。
お気の召していただき、幸いでございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
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隊長1063さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 隊長1063さん [50代/女性] 2021年11月23日 17:35:55
-
チェックインに30分かかったのがマイナス。前に泊まった時とかなり違っていました。お部屋とお風呂は満足でした。ディズニーからのバスの運転手さんがとても感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年11月25日 13:53:12
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿にあわせて御礼を申し上げます。
皆様が安心してご宿泊いただけるよう、新型コロナウイルス感染症対策の観点から、チェックイン前に健康チェックシートへのご記入を皆様にお願いしており、お時間をいただいております。
感染者数の減少や規制緩和に伴い、今後はよりスムーズにご案内できる体制を作って参りたいと存じます。
「お部屋とお風呂は満足でした」とのお言葉をありがとうございます。
プラナ東京ベイは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しております。
ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけるよう1番広い客室は81.8平米あり、全室30平米以上の客室でございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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せどのえパジィさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- せどのえパジィさん [60代/男性] 2021年11月21日 17:06:59
-
部屋着のまま大きいお風呂にいけるので良いです
駐車場の料金
まえもって精算していたのにいざ出るとき9200円て表示されてびっくり
フロントまではしりました
チャンとしておいてほしいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年11月23日 15:52:33
-
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
駐車場のご精算の件では大変申し訳ございませんでした。お客様のご予約は予約プランが違う連泊でございましたので、スタッフも注意してご案内しなければいけないところ、言葉が足りず大変失礼を致しました。駐車券の取り扱い方法を再徹底いたします。
今後一切このようなことがないよう、再発防止に努めて参りたい所存でございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月17日 22:39:13
-
ディズニーのため宿泊しました。1人でしたが広いお部屋で満足でした。チェックインも感染対策されていて良かったです。
お部屋は経年劣化が見られましたがごみが落ちていたりとかは無く良かったです。部屋の角が養生テープで保護されていたのにはちょっと笑ってしまいましたが。
コロナも心配で大浴場の使用は控えましたが、お部屋のお風呂でも足が伸ばせてのんびり出来ました。ものすごく久しぶりに利用しました。次回は大浴場の利用が気兼ねなく利用できると良いなぁと思いました。
素泊まりでしたがまた利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年09月19日 17:24:18
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
このような状況にもかかわらず、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて
御礼申し上げます。
また新型コロナウイルス感染症の予防および拡散防止につき、ご理解ご協力をいただき感謝申し上げ
ます。
お部屋でリラックスしていただくことができ、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、養生テープが残っているという状態をお見せすることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、全客室の修繕を順次行っている最中でございますので、ご理解いただければありがたく存じます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
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かずべー2235さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- かずべー2235さん [30代/男性] 2021年04月25日 17:53:42
-
お風呂の眺めが良くてとても綺麗でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年04月26日 14:16:47
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
次回もぜひご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月13日 15:57:24
-
少し駅から遠いが全体的によかった。
少し部屋が寒いので寝る時は、上着が必要- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年03月14日 15:32:24
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行で、お客様に寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お休みになるとき寒いとお感じになりましたら、追加の毛布をお部屋にお届けすることも可能でございます。
エアコンの調子が悪いときもフロントにお電話いただければ対応させていただきます。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月11日 15:43:12
-
食事があまりおいしくない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年02月12日 12:28:58
-
このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在では、レストランのメニューに関しましてご満足いただけるものを提供できず申し訳ございませんでした。
今後はお客様の声を取り入れ、ご満足いただけるお食事をご提供出来る様精進して参ります。
今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またこちらのご旅行の機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×風通しが良い客室】を満喫!(30平米以上)自動チェックイン機あり◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(旧モデレートツイン)【禁煙】】
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あけっち1395さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- あけっち1395さん [50代/女性] 2021年01月27日 10:34:02
-
建物自体は新しくはないのでしょうが、館内はリニューアルされていてキレイでした。
泊まったお部屋は4ベッドルーム。ベッドの配置もキツキツではなくゆとりがあり、バスルームは洗い場付きでトイレが別、洗面所も広かったです。
大浴場もロッカーと洗い場が沢山あり浴槽も大きくて良かったです。
夜は窓の外の景色がよく分からなかったので翌朝また行ってみたら、一面の海が見えました。
朝風呂の後もチェックアウトが12時の為、のんびり出来ました。
素泊まりでしたがチェックイン前に夕食を買い込み、各フロアにある電子レンジで温めが出来、朝食は1階のコンビニでパンを購入し、食事にも困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2021年01月27日 13:57:58
-
この度はこの様な状況にも関わらず三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご投稿を頂戴し誠に恐れ入ります。
お部屋や大浴場からの景色にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
またお食事もごゆっくりお部屋でお取りいただけ、私共も何よりでございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。
三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ご予約は1/15まで!◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 19:16:26
-
go toトラベルの利用方法が上手く利用出来なかったのが残念でした。そのほかの事は満足できました。次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2020年12月31日 14:46:39
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊はGoToトラベルキャンペーンが停止となった期間を含むご連泊ですのでGoToの適用外となってしまいました。
私共も残念に思います。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
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nekoko***さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- nekoko***さん [30代/男性] 2020年12月14日 01:22:26
-
ディズニーリゾートへ行く際宿泊しました。
シャトルバスもあり、便利だったのですが、部屋のWi-Fiが速度制限のかかっているモバイル通信よりも遅くて驚きました。
もっと安いビジネスホテルでもこんなことなかったので残念です。
Wi-Fiが遅くても、せめて有線接続ができれば良かったんですが、それすらもできず困ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2020年12月14日 12:27:43
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しまして不快な念を抱かれる結果となりましたことを、お詫び申し上げます。
今後の課題として、皆様に快適にお過ごしいただけるよう善処して参ります。
まだまだ至らないところもございますが、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなるようスタッフ一同精進してまいります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
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sadaoyuさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- sadaoyuさん [20代/女性] 2020年12月04日 19:58:55
-
チェックインが今までしたことのない形式(パネル操作)でしたので分かりづらく、人員削減やコロナ禍のためかと思いますが、初めにスタッフさんの説明がありますが、早口でいくつも言われますし解っている方の説明なので初見のものにとっては理解しづらいのではと思いました。ディズニーランド閉園前1時間でホテルに向かったので他のお客さんは多くなかったのでよかったですが、これが込み合っていたら、、小さな子供がいる身としてはチェックインに時間がかかるのはホテルを選ぶ条件のひとつにも含んで考えなくてはと思いました。またエレベーター混雑緩和のためか部屋によって東西のエレベーターを使い分けるようにという案内が書かれていましたが、こちらも初見のものには少し分かりづらく、間違ったエレベーターに乗ってしまい戻って乗り直し、しかしどちらのエレベーターでも結局はどの部屋にも行けることが分かりがっかりしました。ところどころに設置されている消毒スプレーの商品説明が細かくされていたのを見て、もっと他に細かに説明するところがあるのではと感じました。
大浴場は利用しませんでしたので分かりませんが、部屋風呂にも洗い場があり小さな子供がいるのでよかったです。お部屋はきれいにされており、駐車場代や朝食も含まれているプランでしたのでコストパフォーマンスはよいと思いました。朝食はパンケーキコーナーのジャムやはちみつが小さな子供がスプーンを入れ間違えたのかぐちゃぐちゃに混ざっており、かけたくないなと思いました。お忙しいかと思いますが、こまめにチェックしていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2020年12月08日 15:15:27
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行で、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時の説明が早口で分かりづらかったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
大切なことは、きちんとゆっくりご説明するよう、スタッフ一同努めてまいります。
お部屋が東側、西側と分かれておりますので、1階でエレベーターに乗るときに分かりづらいかと存じます。
ご指摘の通り、どちらにお乗りになってもお部屋まで行くことが可能でございます。
もっと分かりやすい掲示を前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またレストランでは、ジャムや蜂蜜が混ざってしまい、不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
この件は、レストラン責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意してまいります。
混雑する時間帯でございますが、ビュッフェ内の状況を把握するようにいたします。
今回のご宿泊におきましては至らない点が沢山あり、多大なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 13:49:05
-
部屋に化粧水、乳液等(個包装タイプ)がないのが残念でした。
あと部屋にあった使い捨てスリッパがペラペラだったから館内を歩きづらかったです。
スタッフの対応はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2020年11月21日 14:06:22
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お部屋に化粧水、乳液のご用意がなく、ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
個別包装ではございませんが、化粧水、乳液、クレンジングの3点はリクエストをいただきますと予めお部屋にご用意するか、お部屋までお持ちすることが可能でございます。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
感染予防の観点から、個別包装をご希望される方が多いと思われます。
貴重なご意見をありがとうございました。前向きに検討させていただきます。
スリッパが歩きづらかったというご意見もいただきました。
こちらも前向きに検討させていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(旧モデレートツイン)【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
いつものホテル。いつものバルコニーフォース。安定のホテル。子供からのご指名です。また、行きますね。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
「安定のホテル」というお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
いつもありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人