この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食、またごディズニーリゾートRへのシャトルバスに関しまして、ご満足いただけたご様子をうかがえまして大変嬉しく思っております。

しかしながら大浴場のご利用時にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
客室内テレビの12チャンネルにてご利用状況をリアルタイムでご確認いただけますが、ご指摘の点につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

これからも多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食や館内施設につきましてお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
朝食につきましては南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。お子様にもご満足いただけた事、嬉しく思います。

しかしながら、アメニティバーのご案内が不足していた事、大変申し訳ございませんでした。お客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、早急に改善して参る所存でございます。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フットマッサージ機につきましては、皆様のご意見を基に導入した備品であり、お楽しみの後のお疲れを癒す一助となれたということであれば、私共も嬉しい限りでございます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、より快適なご滞在の提供に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

親子3代でのディスニーリゾートへのご旅行であったとのこと、当館でのご滞在が素敵な思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。

今後も皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上により一層励んでまいります。
またお近くへお越しの際はどうぞ当館まで足をお運び下さいませ。
次回お目に掛れます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。また、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで私共としても大変嬉しく思います。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスにつきまして、貴重なご意見を誠にありがとうございました。 早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせていただきます。

大浴場につきまして、お子様に喜んでいただけたようで私共としても何よりでございます。また、ナチュラルローソンにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へのご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

展望大浴場やお部屋共々、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後も皆様により一層ご満足いただけますよう、サービス向上と施設充実に努めて参ります。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変ありがたく頂戴致します。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
是非次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は、未就学のお子様はベッド1台につき1名様まで添寝としてお伺いすることができます。
また朝5時より仮チェックインのお手続きや大浴場のご利用も可能となりますので
それぞれご活用されたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

しかしながら、始発のシャトルバスや大浴場に設置のアメニティに関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
ご意見はありがたく拝聴し、今後の参考にさせていただきます。
なお、大浴場につきましては、エレベーターホールや客室内テレビより利用状況を確認していただくことが
可能でございますので、次回は是非ご参考にしていただければと存じます。

これからも皆様のお声を基に末永くご愛顧いただけるホテルを目指してまいります。
次回お近くにお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

早朝の仮チェックインのご利用ありがとうございました。7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。

シャトルバスに関しましてはパーク開園前は混雑いたしますが10分間隔での運行を行っております。ご活用いただけた様子をお伺いでき嬉しく存じます。

レストランプラナスタイルにつきましても日程によっては混雑いたしますので早めの時間帯のご利用をおすすめしております。

ご滞在に関しまして詳細な情報、感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

スタッフの接客対応と客室につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。

ご滞在中の清掃につきましてはご案内が行き届いていない点があり、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
外出時、エコカードをドアにご提示頂いた場合はタオル交換とゴミの回収のみとさせていただいておりますが、ご希望が無い場合はコップを含め交換作業を行っております。
またリクエスト頂きましたボディタオルに関しましては客室内のタオルボックス内にご用意しております。

レストランの営業時間とシャトルバスの運行時間につきましては担当スタッフに共有し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう協議してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただける滞在であったとのことで何よりでございます。 私共での滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの電話対応につきまして、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。定期的に研修を行い、お客様の気持ちに寄り添う対応を指導しておりますが、いまだ十分に行き届いていないところがあるのだと思います。今後も継続して指導を行っていくことで、よりお客様の立場に立った接遇ができるスタッフを育成して参りたいと存じます。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝の大浴場は東京湾を一望でき、眺めが良いと大変好評をいただいております。浴槽は１℃ずつ温度が違う３槽に分かれておりますので熱いお湯が苦手なお子様にもお楽しみいただけます。また是非ご利用くださいませ。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
引き続き、清掃部門と共に気持ちよくお過ごしいただける客室の提供が出来ますよう努めてまいります。

しかしながら大浴場のご利用に際しましては、ご不便やご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ピークの時間帯は多くのお客様が一斉にご利用されるため、シャワーの水圧が弱くなってしまうことがございますが
安心・安全にご利用いただけるよう設備点検を今一度徹底し、早急に善処してまいります。
賜りましたご意見を元に、今後より一層魅力あるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さい。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは東京ディズニーリゾートへお越しのお客様に多くご利用いただいており、
市内のホテルでも有数の大浴場設備が自慢の宿となります。
また、一日中遊び回った足の疲れを癒していただけるよう全室にフットマッサージ機を常設しております。
皆様からのお声を基に導入した備品となりますのでご活用いただけて何よりでございます。

今後も皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回お目に掛れます日をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。

またお子様の初めての大浴場のご利用とのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のようにゆっくりとご滞在いただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、客室・キッズルーム・朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

次回お越しの際も、よりご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

東京ディズニーリゾート閉園後は、ご帰宅のお客様が集中してしまい、コンビニエンスストアや展望大浴場が混雑してしまう傾向でございます。
また、シャトルバスも夜の8時台から東京ディズニーランドからは10分間隔、東京ディズニーシーからは15分間隔で運行しております。
ごゆっくりお過ごし頂いたようで嬉しく思います。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さったこと、重ねて御礼申し上げます。

施設やアメニティ、サービスにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは、キッズロビーやお子様連れに向けた備品を多数用意しております。

また、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイではディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。1番多い時間帯ですと1時間に6本出ておりますので、スムーズにご移動いただけます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人