この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お部屋に化粧水、乳液のご用意がなく、ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。

個別包装ではございませんが、化粧水、乳液、クレンジングの3点はリクエストをいただきますと予めお部屋にご用意するか、お部屋までお持ちすることが可能でございます。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
感染予防の観点から、個別包装をご希望される方が多いと思われます。
貴重なご意見をありがとうございました。前向きに検討させていただきます。

スリッパが歩きづらかったというご意見もいただきました。
こちらも前向きに検討させていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのクリスマスルームをご予約いただきましたにもかかわらず、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

また、お部屋の手配につきましてもご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はWI-FIが繋がらずご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なお声を元に改善を図って参りたいと存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場からは、風景を楽しみながらご利用頂けます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
また、スキンケアセットもご活用いただけたようですね。

しかしながら、WI-FIに関しまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
時間帯により混雑でつながりにくい場合がございます。
また、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご意見は今後の課題として参考にさせて頂き、活用していきたいと存じます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
レストランではメニューにつきましてもサービスに関しましても、ご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
また、エアコンの効きが悪く、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導と施設点検を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はカードキーの不具合により、お疲れの所、大変お待たせしてしまいご迷惑をおかけ致しました。
せっかくのご旅行で、このような思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、内線のお電話を頂いていたにも関わらず、お電話に対応する事ができずに申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、スタッフに状況を確認させて頂き、今後の検討課題とさせていただきます。

また、レストランメニューについてもご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

まず、せっかく私共のホテルをお選びいただき、ご利用いただきましたにもかかわらず、ご期待に
お応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。

電子レンジにつきましては、各館・各階に1台ずつの設置になり、1階コンビニエンスストア前にも
4台のレンジを設置させていただいておりますが、十分なご説明や配慮が足りず、お客様にご不便を
お掛けいたしましたことを、心よりお詫び申しげます。

朝食ブュッフェにつきましても、料理内容がご期待されてご利用いただきましたにもかかわらず、
お客様にご満足いただける品揃えとなっておらずお客様にご満足いただけませんでしたこと、とても心苦しく思う次第でございます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお応えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。

何卒ご容赦いただき、またお越しいただきますようお願い申し上げます。


三井ガーデンホテルプラナ東京べイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。メッセージカードはホテルからの心ばかりの感謝のしるしをでございます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel PRANA Tokyo Bay .

We highly appreciate your constructive comments which allow us to continually improve on our guests’experiences.

We are looking forward to seeing you again.

Mitsui Garden Hotel PRANA Tokyo Bay
Front Office Manager

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。

しかしながら、大浴場の件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。巡回などを多くし、お声掛けをしていく所存でございます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
　ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の備品に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をもとに今後のサービス向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応に関しまして不快な念を抱かれる結果となりましたことを、お詫び申し上げます。
スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。
また、その他に関しましても、ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、私共スタッフも大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、皆様でお越し頂ける日をお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

館内施設、客室、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

館内施設、客室、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

またレストランメニューにつきまして大変お忙しい中、貴重な御意見頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご意見は今後の課題として参考にさせて頂き、活用していきたいと存じます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しく

ださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

レストランのお夜食をご利用頂き、誠にありがとうございました。お子様たちにもお喜びいただけたとお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ、館内施設、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

大切なご旅行の機会に、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。今後全てのスタッフに改めて教育をさせていただき、多くのお客様に上質なサービスを提供していけますよう精進いたしますので、どうかまたのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

重ねましてこの度のご宿泊を感謝いたしますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人