この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

また、この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、部屋がエレベーターから遠く、
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。建物の構造上エレベーターから遠いお部屋になる場合がございます。
何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

今回のご宿泊、至らない点ばかりでございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、部屋がエレベーターから遠く、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
　建物の構造上エレベーターから遠いお部屋になる場合がございます。ご了承ください。
加えて、ご予約いただいておりましたモデレートツインのお部屋にエキストラベッドを入れてご宿泊いただくよりも、正ベッドでご宿泊いただいた方がいいと思いまして、このお部屋をご用意致しました。
せっかくのご滞在に水を差してしまい、申し訳ございませんでした。

次回のご宿泊の際には、今回の件を引継させて頂きます。

今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ 一丸となって精進して参ります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。
　これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時には、大変お待たせしました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではお荷物のお預けと、仮チェックインを朝6時から受け付けております。
当日夕方6時以降のお戻りであれば、カードキーを発行させて頂いており、ホテルにお戻りの際は、直接お部屋にお入り頂けるシステムでございます。
一度ホテルに立ち寄って頂くことにはなりますが、お帰りの際はスムースにお部屋にお入り頂くことが可能でございます。
よろしければ、次の機会にご利用くださいませ。

また、子供用カートについてなど、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様にこれまで以上にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋やナイトウエア等に関しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進致して参ります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはエレベーターから遠く、ご不便をお掛けしたとお見受け致しましたが、広さにおいてご満足頂けたと伺い、安堵致しました。

また、お部屋の電気に関しましては貴重なご意見として検討課題とさせて頂きます。誠にありがとうございました。

今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足頂けるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

客室のエアコンにつきまして、お客様にはご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

またいつお越しいただきましても、お客様に快適なお滞在をお届けできますようスタッフ一同日々精進して参ります。

ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。

お部屋の照明につきましては、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今すぐには対応致しかねてしまいますが、今後の参考といたしまして頂きましたご意見をお預かり致します。

また利用したいというお言葉も賜り、大変ありがたく存じます。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、末永く当館をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。

お手荷物のご移動につきましては、皆様にご協力を頂いておりますが、お力になれることがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。

また利用したいというお言葉も賜り、大変ありがたく存じます。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、末永く当館をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

私共のホテル最上階にございます展望大浴場は、東京湾に面した眺めが美しく、多くのお客様よりご好評を得ております。

ただ、部屋の管理が行き届いていなかった点につきましては、お詫び申し上げます。
また、朝食については、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。

是非、次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
又、クリスマス記念のご旅行に私共をお選びいただきましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては、お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

お部屋の乾燥につきましては、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
お部屋の広さにより、行き届かない面もあるかと存じます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

次回のご利用の際はより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のテラスにタバコの灰と吸い殻が捨ててあったとのことで、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来禁煙のお部屋でございますので、タバコを吸う事はできませんが、前泊された方が吸ってしまわれたものが残ってしまい、またこれを清掃せずにお客様をご案内してしまったことを深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう注意喚起してい参ります。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も、良かったと思える対応ができるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

この度は大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます

お部屋の調整上となりますが、当日はバルコニールーム4名様のお部屋へご案内いたしました。

タバコの臭いに関しましてはご不便をお掛け致しました。

またお部屋のお風呂につきましても、ご不快な念を与えてしまい。重ねてお詫び申し上げます。

今後同じことのないよう細心の注意を払って参ります。

またお客様にお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、朝食を始め、館内施設等のお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご案内させていただきましたお部屋につきまして、ご満足いただけるものとならず申し訳ございませんでした。
今後、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながら、これからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
今後とも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。　　


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場にて、お疲れの身体を癒していただけ幸いでございます。

お部屋の構成上、どうしてもエレベーターより離れたお部屋でご案内の場合もございます。
予めご了承お願いいたします。

今後いつお越しいただきましても、お客様に快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一同日々精進して参ります。

またお客様にお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コンセントが少なく、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
こちらについては設備面のため、すぐに変更をすることが難しいのですが、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

パーク閉演時間前後は大浴場など混雑致します。
予めご了承お願いいたします。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これからも皆様のお声をもとに、さらにご満足いただけるホテルとなれるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場においての風切り音については、早急に確認をさせていただきたく存じます。
ご指摘ありがとうございます。
こちらへご旅行の際には、是非三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご用命下さいませ。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

踏み台に関しましては、ご依頼を頂いておりましたが、お部屋への手配が漏れてしまいました。
誠に申し訳ございません。

衛生面に関しましても、ご不快の念を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早急な改善を実施致します。

数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参りますので、またご利用頂けますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
舞浜地区も含め数あるホテルの中から私どもをお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客や施設環境につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、私どもと致しましても大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋のお風呂では清掃が行き届いておらずせっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしたことと存じます。
申し訳ございませんでした。

早速清掃担当者に申し伝え、念入りに点検するよう注意致しました。

これからも皆様から頂戴したご意見やお言葉を参考に、スタッフ一同業務に邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコ臭の件では、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋をご変更差し上げたことが、逆にご迷惑をお掛けしてしまう事になってしまいました。
せっかくのご旅行でしたのに、お楽しみ頂けなかった事と存じます。
心よりお詫び申し上げます。
お言葉の通り、4月以降禁煙設定に変更致します。
次回以降、タバコについてのご迷惑をおかけすることがなくなると思われます。
今後ご案内の際は注意して対応して参ります。
またご利用頂けます機会を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人