この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しみにされていたご旅行でしたのに、私共スタッフも大変残念に思うと共に、更にお客様にご満足いただけるよう改善してまいりたいと思います。

また機会がございましたら、皆様でお越し頂ける日をお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
　お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の手違いにより、お連れ様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今回の不備の原因といたしましては、客室清掃時のアメニティグッズ手配の指示間違いによるものでございます。
担当者、またスタッフ全体に今回の件を周知させ、手配指示の際の手順見直しを行い、指導させていただきました。

せっかくのご家族でのご滞在に不快な思いを残したことを重ねてお詫び申し上げます。
誠に手前勝手ではございますが、汚名返上の機会が頂けるようであれば幸いに存じます。

この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の手違いによりお子様用のアメニティグッズ、タオルのご用意がされておらずご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の不備の原因といたしましては、客室清掃時のアメニティグッズ手配の指示間違いによるものでございます。
担当者、またスタッフ全体に今回の件を周知させ、手配指示の際の手順見直しを行い、指導させていただきました。

ディズニーリゾート（R）にお越しの際はいつも私共ホテルをお選びいただいているとお聞きし、そのご期待に沿えなかったことが残念でなりません。
もしまたご利用いただく機会が頂戴できましたら、今回の件を挽回できるよう、精神誠意おもてなしさせていただきたいと思っております。

何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。従業員の教育を再徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける環境構築に努めて参る所存でございます。

次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
早急な改善・変更が難しい点もございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

天井灯に関してご貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

Wi-Fiに関しては、数に限りございますが貸出しをしております。
ご利用の際は、ご予約制となっております。
次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊支配人

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋のブラインドに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
同様の事が無いよう確認業務を再度徹底して参りたいと存じます。

アップグレートに関しましては当日のお部屋状況になりますので、ご予約いただいたお部屋タイプにお通しする場合もございます。
予めご了承お願いいたします。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

これからも皆様のお声をもとに、さらにご満足いただけるホテルとなれるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共の大浴場を、お気に召して下さり大変嬉しく存じます。

今後もお客様のお言葉を励みによりよいホテルを目指して参ります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋に空室がございましたのでご案内させて頂きました。
しかしながら、スリッパの件に関しましては、ご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

大浴場、コンビニエンスストアにご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

レストランでもご朝食にご満足頂けた様子で何よりでございます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティの御用意の対応において、スタッフの認識不足からご不快を抱かせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場から考えることをスタッフに指導して参ります。
この度のこと何卒ご容赦下さいますよう、伏してお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、翌日があいにくのお天気で眺めをお楽しみいただけなかったことは残念でございましたが、満足とのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーキャップなどがお部屋になかったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。通常、ご指摘のアメニティはお部屋に備えついているものでございますので、お部屋になかったとすると、清掃スタッフの確認もれではないかと推察いたします。

清掃スタッフには今回の件を厳しく注意し、同様の事が無いよう確認業務を再度徹底して参りたいと存じます。

また、ベッドにコンセントがなく、ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
こちらについては設備面のため、すぐに変更をすることが難しいのですが、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。これからも皆様のお声をもとに、さらにご満足いただけるホテルとなれるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、私共をお選び頂いたにも関わらず、客室内にてご迷惑をお掛けする形となり、誠に申し訳ございません。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。

またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋にご用意致している加湿器は、衛生上お水はお入れしておりませんので、お手数ではございますがご自身でお水をお入れ頂いております。

また、コンセントに関しましては、大変貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
次回のリニューアルの際に検討させて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

館内施設に関しまして、お客様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ホテルの構造上、どうしてもエレベーターから距離が離れたお部屋がございます。
お客様にはご不便をおかけ致しますこと心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございません。
御貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コーヒーの件とフロント対応の件に付きまして
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご期待にそえない点があり申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。

次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
折角お越し頂けましたにも関わらず、この度は私どもの応接、サービスがご期待に副えず、
ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室のご案内に関しましても、「よくあるご質問」のページに掲載させて頂いてはおりますが、
より判り易い掲載や接客時のより懇切丁寧なご案内が出来ます様、努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
また、レストランに関しましてもより快適にご利用頂けますよう、改善に努めて参ります。
これからも皆様からのご指摘を拝聴し、サービス向上に従業員一同取り組んで参りますので、
今後とも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。　

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の塗装が剥がれていたとの事、申し訳ございませんでした。
また、非常階段につきましても清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
直ちに確認をさせて頂きます。
数あるホテルから私共をお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同、研鑽を積んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にはご満足頂けず、誠に残念でございます。今回頂きましたご意見をもとに、客室の改善等をおこなってまいります。

次回もディズニーリゾートにお越しの際は、私どもをご利用いただければ幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人