この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、客室・キッズルーム・朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

次回お越しの際も、よりご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、アメニティ・シャトルバス・自動チェックイン機に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。
アメニティは客室・展望大浴場にはご用意がございませんので、1階エレベーターホールのアメニティバーからお客様自身で必要な分のみ、お取りいただいております。ご不便おかけしますが、何卒ご理解いただけると幸いでございます。

また、当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。多くのお客様にご利用いただく時間帯にはおおよそ10分間隔で運行しております。

自動チェックイン機に関しましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。
東京ディズニーリゾート閉園後は多くのお客様が集中してしまうため、当ホテルではよりお客様にスムーズにチェックイン・チェックアウトしていただくために、自動チェックイン機を8台導入しております。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さったこと、重ねて御礼申し上げます。

施設やアメニティ、サービスにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは、キッズロビーやお子様連れに向けた備品を多数用意しております。

また、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイではディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。1番多い時間帯ですと1時間に6本出ておりますので、スムーズにご移動いただけます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様から満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変うれしく存じます。
7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在について概ねご満足頂けたご様子で私共も喜ばしい限りでございます。今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。 しかしながら、ご好評頂いておりましたお土産コーナーのディズニーファンタジーの再開につきましては、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいませ。

また、夜のレストランにおいては、ビュッフェスタイルでの提供はございませんが、この度、レストランにおきまして、平日は18：00-23：00（L.O22：30）/土日祝は17：30-23：00（L.O22：30）でテイクアウトを始めました。遅めのご到着の後でもお食事を楽しんでいただけます。
ぜひ機会がございましたら、ご利用くださいませ。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はお部屋の調整が可能でございましたのでお役に立てました事、またその後お子様の体調も回復されたようで私どもも嬉しい限りでございます。

しかしながら、客室清掃が不十分であったためにご不快な思いをお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で、安心・安全・清潔な客室でお寛ぎいただけないということは
お客様の楽しい思い出をどれほど残念なものに変えてしまうか
ということを今一度認識するよう、責任者含め全清掃スタッフに厳重注意を行いました。
今後再発防止に向けた取り組みをより一層進めてまいります。
このような事態を招きながら、寛大なお言葉を賜り恐縮でございます。

次回こそは全力を尽くして快適なご滞在を提供させていただきたく存じますので
挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
不躾ながらまたのご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回、仮チェックインや朝食に関しまして暖かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

当日は朝の仮チェックインの手続きをご利用いただきありがとうございます。朝の大浴場も満喫いただけた様子をお伺いでき、私共も嬉しい限りでございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

お忘れ物もお手元に届いたとのこと、なによりでございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。

次回、またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

大浴場や客室につきましてお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことができたことが大変嬉しく感じております。このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

コンビニエンスストアにつきましては、24時間営業でございます。お役に立てたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。

しかしながら、この度はバスルームの清掃に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

次回は、清掃に関して改善されたと言っていただけるよう指導して参りますので、ぜひ再来いただけましたら幸いでございます。またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、舞浜駅近くのパーク外店舗「ボン・ヴォヤージュ」からのラゲッジデリバリーサービスにつきましては
パートナーホテル特典となりますので、ご活用いただけて何よりでございます。

また、7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。湯温が異なる3つの浴槽は老若男女いかなるお客様の旅の疲れも癒すことができると、大変ご好評をいただいておりますので、こちらもご堪能いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。

今後も皆様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回お近くにお越しの際も当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

館内外施設、いずれもご堪能いただけているご様子で大変嬉しく存じます。
また次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけますよう、引き続き安心・安全・清潔な設備の維持、管理はもちろんのこと
サービスの充実にも努めてまいりますので
引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

再度お目に掛かれます日をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊時のご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

「また利用したい」というお客様のお言葉は、私共にとって何よりの励みとなっております。

今後もお客様一人一人に寄り添い、ご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、私共にとって一番の励みとなっておりますので、本当に嬉しい限りでございます。

次回お越しの際も、笑顔でご出発いただけますようスタッフ一丸となってサービス向上に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの駅から離れた場所ある為、周辺の飲食店は少なくなっております。
徒歩圏内には鎌倉ハンバーグという飲食店がございます。おいしいハンバーグとケーキをご堪能いただけますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

コンビニに関しましては、頂いたご意見通りお時間帯によっては大変混雑してしまいます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
11月1日より夜間の終夜営業を開始しておりますが、朝の終了時刻延長に関しまして、今後の検討事項とさせていただきます。

最後になりますが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランは、お子様にもお楽しみいただけるよう日々たくさんのお客様にお楽しみいただけるメニューを展開しております。
朝食には、季節限定メニューもございますのでぜひ次回ご利用の際は朝食もお楽しみくださいませ。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルにお越しください。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から「ウェルカムベビーのお宿」専用プランをごお選びいただいたにも関わらず、客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
小さなお子様をお迎えするにあたり、本来であれば隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行い、清潔なお部屋を提供すべきところ、このようなご指摘を受けることとなりお恥ずかしい限りでございます。本当に申し訳ございません。
ご投稿は責任者含め全清掃スタッフにも共有し、厳重注意を行いました。再発防止のため今一度清掃手順の見直しを図り、清掃品質改善に全力に努めてまいる所存でございます。

この度は大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。不躾ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人