この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

お客様よりお寄せいただきましたご感想を拝見し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

お客様よりいただいたお言葉を糧に、ご再訪いただいた際はさらに当館にて快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

また次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのこと、お選びいただきましてありがとうございます。

2階から7階の客室フロアには電子レンジをご用意しております。客室や館内施設に関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

しかしながら、お部屋のトングの汚れに関しまして清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本来であればお客様のご到着前に隅々まで確認し、お迎えさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
清掃担当者へ申し伝え、このようなことの無いよう努めてまいります。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご利用では快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いしてスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

お部屋の冷蔵庫に冷凍機能はございませんが、フロントの冷凍庫で保冷剤などお預かりさせていただいております。
お役に立てたようで大変嬉しく思います。

またスタッフにつきましてはプロという雰囲気とのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
より一層の接遇を目指して参ります。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ポイントがご利用いただけなかったとのことで、私どもも大変心苦しく思います。

ポイントにつきましては、ご自身で楽天トラベル様のサイトにてご確認いただければ幸いでございます。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ご家族みなさまでごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をお聞かせくださいましてありがとうございます。
当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のようにゆっくりとご滞在いただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。

しかしながら大浴場の床の髪の毛に関するご意見につきましてはご指摘を賜ることとなってしまい、申し訳なく思っております。
早速、清掃責任者へ申し送りを行い、大浴場の点検においての重点項目とするよう指示いたしました。

今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご来館いただけると幸いです。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

当ホテルの衛生対策に関してのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思います。

お客様にご安心してお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。

今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご来館いただけると幸いです。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様から満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変うれしく存じます。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとお伺いして大変嬉しく思います。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

客室や館内施設に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ランドリーにつきまして、ご不快の念をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせていただきます。

次回もご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も永らくご愛顧いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一同、努めて参ります。
また機会がございましたらご来館いただけると幸いです。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私どもも何よりでございます。
当ホテルのコンビニエンスストアは24時間営業でございます。
電子レンジは各階と、1階コンビニエンスストア前に設置しております。
パーク行きのシャトルバスは一番多い時間帯で6本運行しております。
施設やサービスについて、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

コンビニエンスストアにつきましては、24時間営業でございます。お役に立てたようで大変嬉しく思います。

次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

フットマッサージ機は全客室に常備しております。歩き疲れた足を癒すことができると多くのお客様にご好評をいただいており、今回のご宿泊においてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋のベッドを全てくっ付けて準備いたしました。安心してお休みいただけたご様子がお伺いでき嬉しく思います。

ロビーにあるキッズロビーはお子様連れのご家族でご利用いただける施設で大変ご好評をいただいております。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のテイクアウトではご連絡いただきありがとうございます。お食事いただけましたこと嬉しく思います。

ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいますようスタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋がエレベーターから離れていたとのこと、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。確約ではございませんがご要望をお伺いいたしますので、次回ご宿泊をご検討いただく際はお申し付けください。

また、大浴場の清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。清掃担当はおりますが、時間帯により不在にする時間がございます。今後はスタッフの巡回を強化してまいります。

シャトルバスの混雑につきましても、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

大浴場前の漫画コーナーの高い評価を賜り嬉しく思っております。
多くの漫画を取り揃えており、大浴場ご利用後のリラックスタイムに、多くのお客様に楽しんでいただいております。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。
尚、大浴場にはタオルやアメニティーのご用意がございませんので、お部屋からお持ちいただいております。

また、レストランでのお食事に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
レストランの改装に伴い南の島の楽園のコンセプトに合った新しいメニューを開発して参りました。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

大浴場やコンビニエンスストアの混雑に関しましてご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
パーク開園前や閉園後には多くのお客様がご利用されるため、混雑してしまうお時間帯がございます。
お客様の意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今回のスタッフの対応につきまして、案内の仕方や言葉遣いなど本当にホッとできましたとまで仰っていただけましたことは、私共といたしましては一番の励みとなります。
なお一層、記憶に残るホテルを目指して精進して参ります。

次回もご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も永らくご愛顧いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一同、努めて参ります。
再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことができると、大変ご好評をいただいております。
７階の展望大浴場は、チェックイン前におきましても午前５時よりご利用いただけます。
窓が海に面しており、旅の疲れをいやすことができると、大変ご好評いただいております。
ご利用を希望される際はフロントにお立ち寄り下さいませ。
また、タオルセットを２００円にてお貸出ししておりますので、ぜひご利用くださいませ。

お客様の期待値を超えるサービスの提供を目指し、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

事前にご連絡をいただいた際にスタッフが丁寧にご対応できていたとのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
より一層の接遇を目指して参ります。

お部屋に関しましてもご満足いただけたとのことで何よりでございます。
私共での滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの大浴場は、小学1年生以上の方から男女別のご利用とさせていただいております。
ご利用される皆様への周知が不足しており、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用についてのお知らせ方法や、巡回の強化について早速検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人