総合3
ゆゆ29452899さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- ゆゆ29452899さん [30代/男性] 2024年11月12日 16:13:11
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・自家用車で利用の場合、チェックインの際に送迎スペース(荷物の乗せ降ろし場所)がバスの車路をはさんでおり、ホテル入口がかなり遠いです。多数ホテルに宿泊しておりますが、指折りの遠さ。物理的にエントランス入口の真ん前に横付けできないのであれば、スタッフが必ずお手伝いするなど、サービスでカバーしていただきたいです。小さな子がバス車路でウロウロしている様子を何度も見かけました。
・チェックインの夕方、急遽、封書の封印が必要となり、ダメ元でフロントへセロテープの貸与についてお電話してみると、男性の方がフロントに直接お越し頂ければと気持ちの良い対応をしてくださいました。その足で、フロントへ向かい、カウンター前にいらっしゃった黒いパンツスーツを着た女性に声をかけると「セロテープ?テープカッター?何のお話ですか」と物凄く不愛想に返されました。11/7 午後5:45前後にチェックアウト看板のすぐ脇にバインダーを持って立たれていた女性です。東京ディズニーリゾート・パートナーホテルに相応しくない対応だとがっかりしました。
・ベッド4台でお部屋は広く、大浴場も楽しめましたし、館内では部屋着移動OKも良いし、部屋着セパレートも助かります。朝食メニューも一通りそろっていましたし、タピオカミルクティーや綿あめがあるのも子どもたち喜んでいました。
・歯ブラシやうがいコップ、4色等、色分けがあると家族分が洗面台でわかりやすいので改善されると良いと思います。
・プラン内容には「宿泊当日の朝5:00より仮チェックインのお手続きが可能です。仮チェックイン後であれば、展望大浴場をご利用いただけます。」という部分が気に入って予約したのに、10:30頃仮チェックイン後に外出、16:00過ぎにホテルに戻って来てルームキー受け取りに伺った、フロントの女性に大浴場は18:00~です。今は清掃中ですので。」と断言されてしまい、プラン規定の上記の文言はなんだったのか説明していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(36平米)<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 15:31:16
-
ディズニーシーに行く際に利用しました!新浦安駅からはバスで170円!近くには公園、海があり、パークまでは無料シャトルバスが出ているのでとても便利です!
お部屋も広くて綺麗で大満足なので、また利用したいです!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 11:39:44
-
寝るだけなら十分
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月13日 08:50:17
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適なご滞在を提供すべく更なるサービスの向上に励んでまいります。何かお気付きの点やご要望などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
またの機会にもお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】連泊限定 大浴場×30平米以上客室&レイトアウト13時特典付<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 09:00:57
-
ディズニー旅行で利用しました。
大浴場は混雑と表示ありましたが、順番を待つほどでもなく普通にゆっくりと入ることができました。設定温度が違うお風呂も助かりました。他の方にもありますが、たしかに脱衣所スペースは狭いかなとは思いましたが気になるほどでもありませんでした。アメニティも必要な物を必要な分だけ貰えるのもとてもよかったです。
お部屋の眺望もとてもよく、朝起きてすぐにバルコニーに出て外も楽しめました。
事前に子どもの誕生日旅行だと伝えたところお部屋にバースデーカードも準備していただき、子どももびっくりしてとても喜んでいました。しばらくそのカードを持ったままお部屋の中を散策してました。
踏み台や子ども用便座も常備されているようで大変助かりました。各階にあるウォーターサーバーもありがたかったです。
初めて泊まったホテルですが、今まで泊まった中で一番と言っても過言でないホテルでした。
特に事前に問い合わせた時に担当していただいた宿泊担当の方にもとても良くしていただいた事もあり、もっと早くこちらのホテルに泊まっていればよかったねと夫婦で話していました。次回からも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月13日 08:50:42
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は大浴場をご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりご利用いただけたようで私どもも喜ばしい限りでございます。
また、浴槽は1℃ずつ温度が違う3槽に分かれておりますので熱いお湯が苦手な方でも安心してご利用いただけます。
バースデーカードをお子様に喜んでいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、客室や館内施設、スタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回もご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も永らくご愛顧いただけますよう、更なるサービスの向上に従業員一同、努めて参ります。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 19:35:07
-
ディズニーリゾート利用のためアーリーチェックイン使用し、2泊3日させていただきました。
ホテル自体が古く、それを感じる箇所はありましたが利用に問題はありませんでした。
ベッドが簡単に移動でき、くっつけられるのはありがたかったです。バスも早い時間から稼働していて助かりました。必要な書類もチェックイン時にお願いして、名前を伝えるとチェックアウトでスムーズに出していただけました。
ただ気になる点としましては
コインランドリーの乾燥機が1時間では洗濯機から出したてのレベルで乾かなかった、加湿器の水が途中で給水が必要となった、お風呂にカビが見られた、辺りでしょうか。
スタッフさんの対応はよく気持ちよく過ごせましたが、施設面でもう一歩なので-1で。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月13日 09:30:47
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仮チェックインのサービスやパートナーホテル特典のシャトルバスに加え、スタッフの対応にご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
一方で、館内各所においてご不便やご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仰る通り、当館は開業より17年が経過しているため施設・設備面などでは他館に差を付けられてしまいます。しかし、だからこそ日々の清掃や修繕にて維持していくべき品質があるにも関わらず、このようなご指摘を受けることとなりお恥ずかしい限りでございます。
ご意見は清掃・設備など関係部門へ必ず共有し、改善に向け努めてまいりますので、またの機会にもご利用賜れますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 風通しが良い客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
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25うささんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 25うささん [20代/女性] 2024年11月11日 12:28:53
-
11/4に宿泊しました!
遠方からきたので30時間以内駐車場1500円がとてもありがたかったです!お部屋もディズニーまでのバスも広く、ロビーにはキッズスペースもあり、子供がとても喜びました♪スタッフの方も優しく声をかけてくれ、ツリーの前で家族写真を撮ってくれました!とても嬉しかったです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月12日 06:48:07
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
館内施設や私共のサービスがご満足のいくご滞在に繋がりましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室ございます。
ご家族やご友人、皆様でごゆっくりお寛ぎいただけます。
宿泊者専用のシャトルバスは、ディズニーリゾートと当館の間を約20分程度で往来します。
混雑の見込まれる時間帯には台数を増やして運行しておりますので、ご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
私共では小さなお子様連れのお客様にも選ばれるホテルを目指し、お子様用のアメニティや室内備品はもちろんのこと、館内施設の拡充にも努めております。お子様含めお客様のご家族皆様にご満足いただけたご様子をスタッフ一同大変喜ばしく思います。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今回頂戴いたしましたお気持ちを大切にさせていただき、より一層の接遇を目指して参ります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
またの機会にお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスステートツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 11:21:26
-
シャトルバスはかなりの本数が出ていてとても良かったです。コンビニがあるのもありがたかったです。ただお部屋はちょっと古さを感じました。お部屋についているお風呂は黄ばんでいたので、掃除していないとかではなく、単純に老朽化しているなという印象でした。便利は良かったので寝に帰るだけだと良いですが、古さが少しビジネスホテル的な感じがしました。接客もシステマチックな感じで、ホテルのスタッフの方々から煙草の臭いを感じたりもしたので、やはりハイクラスホテルとかではなく、意識がビジネスホテルに近いような印象を受けました。お部屋の広さはビジネスよりかは広いので、本当に寝るだけの場所だと考えると丁度いいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月11日 11:20:19
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
シャトルバス、館内施設に関しましては、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応につきましては、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、ご満足いただけるよう現在順々に修繕を行っている最中でございます。
スタッフの対応につきましても、お客様の立場に立った接遇ができるスタッフの教育を徹底してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスステートツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月09日 20:03:02
-
遊びで疲れ果てた身体に、温泉がとっても良かったです。
常に案内の方がいてくれて、何でも聞きやすかった。
朝ご飯、最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月11日 10:24:48
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
当館の展望台浴場は大変人気が高く、自慢の一つでございます。
温度が違う浴槽を男女それぞれ3つご用意しているため、お子様から大人の方までそれぞれのお好みに合わせてご利用いただけます。また朝のお時間は東京湾が一望できるので、お勧めでございます。
ご朝食につきましては季節ごとにメニューをご用意しております。ご朝食なしの素泊まりプランでご予約いただいたお客様も当日利用が可能でございますので、ぜひ次回もお楽しみください。
またフロントは24時間対応しておりますので、何かご気づきの点がございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ2名<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
nara0302さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- nara0302さん [30代/男性] 2024年11月08日 16:08:30
-
ディズニーランド目的での旅行で利用させて頂きました。毎日ランド、シーへの運行バスが利用でき、また運転手さんの走行中のトークもためになることばかりで素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月09日 21:05:23
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
パートナーホテル特典のシャトルバスサービスをご活用いただけているご様子を大変嬉しく思っております。
ドライバーは安全運転を第一に、わずか20分程度の移動時間でさえ、クワクするお気持ちやディズニーリゾートでの非日常感が失われないよう楽しいアナウンスを心掛けておりますので、お褒めの言葉はとても光栄でございます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルを目指してまいります。
次回こちらへご旅行の際もお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(30平米以上)<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 21:44:19
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4ベッドで息子夫婦孫3人で宿泊
バルコニーから海風感じて気持ち良い
夜は夜景が綺麗
トイレが洗面所と別なので使い勝手が良い
大浴場も何時でも入れ癒されました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月08日 12:03:49
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この度は、数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは、海に近い場所にあり、仰る通り海風を感じながらお過ごしいただける立地にございます。
また、最上階には大浴場がございますので天気の良い日には海を眺めながらゆっくりとお過ごしいただくことも出来ます。
お部屋につきましても、一部を除き全室がバス・トイレ別の構造となっており、ご家族様やお友達同士でのご滞在において気兼ねなくご利用になれます。
こちらにお越しになられた際には、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】連泊限定 大浴場×30平米以上客室&レイトアウト13時特典付<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 21:20:21
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スタッフのみなさん、とても親切で素敵な対応いただきました。
部屋が端だったので、エレベーターまでかなり遠かった…。
コンビニは売り切れが多いのかと思いきや、どの時間も品揃えよかったです
お部屋の中は広々としていて使いやすく、フットマッサージ、靴乾燥機もあってとてもうれしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月08日 12:04:02
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
靴乾燥機及びフットマッサージ機は全客室に常備しております。今回のご宿泊においてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
この度はせっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、客室がエレベーターから遠かったことで、ご不便をおかけいたしました。 広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。 次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】17時IN~翌9時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ4名<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 17:15:39
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部屋は広くゆったりとしてベッドと枕も程よい硬さで皆ぐっすり眠れました
大浴場はやはりTDR閉園後の時間帯はごった返します
その時間を外せばゆっくりと入ることができました
しかしながら、清掃が全く行き届いていないようで足拭きは汚れているし、ドライヤーの周りは洗面台も床も大量の髪の毛が落ちていました
朝食ビュッフェは子供向けメニューが充実していてキッズには喜ばれそうですが、大人には少し品数が少ないように感じました
全体として設備は良いのですが、とにかく説明や案内が足りない!サステナブルを目指しているようですがホスピタリティは皆無でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月07日 04:09:20
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在においてスタッフの配慮、心遣いや分かりやすい説明が欠けており、せっかくのご旅行にも関わらずご気分を害されたかと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
また大浴場のご利用の際、せっかくのご利用にも関わらずお寛ぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。 大浴場につきましては定期的にスタッフが巡回しておりますが、混雑時における細やかな清掃につきまして、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。レストラン担当者と協議し今後の運営に活かして参ります。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】風通しが良い客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【テラスフィフス【禁煙】】
総合5
かずあやさきゆかさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- かずあやさきゆかさん [60代/男性] 2024年11月05日 16:41:50
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広い部屋でのんびり過ごすことができました。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月06日 21:57:28
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様のご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の間、当ホテルでお楽しみいただけたようでわたくしども大変嬉しく存じます。
弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおり、当館のレストランPRANA STYLEにおきましても、季節のイベントに合わせた期間限定メニューや月替わりメニューにて展開するライブキッチンなど、リピートいただけるお客様を飽きさせない施策を今以上に講じていきたいと考えております。
何かお気付きの点や今後期待する提供メニューなどがございましたら、是非またの機会にお聞かせ下さいませ。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【デラックスステートツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月04日 11:40:59
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何回目かの宿泊です。ディズニーから車で近く便利です。スタッフさんの対応や部屋は満足です。大浴場も気持ちよかったです。シャンプーバーに子どもは喜んで選んでいました。
期待していた朝食ブュッフェは普通でした。品数は多い方と思いますが、味含めワクワクするような内容ではなかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月05日 09:47:18
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室仕様や大浴場、スタッフの対応についてご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
一方で、朝食についてはご期待にお応えすることが叶わず残念でございます。
ご意見はレストラン部門にも共有し、より魅力あるオリジナルメニューの展開や、品数のみならず味付けや提供温度等、細部にまでこだわってお楽しみいただけるお食事の提供を目指してまいります。
これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、末永くご愛顧いただけるホテル作りに励んでまいります。
またこちらにお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
次回お目に掛かれます日をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合5
bear6628さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- bear6628さん [60代/男性] 2024年11月03日 16:59:58
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今回、初めての宿泊でしたが、仮チェックインの時に担当してくれたスタッフの方には感謝です!
娘夫婦と別々に予約をしたので部屋の階が違ってしまい相談したところ同じ階の隣の部屋に案内してもらえて、小さな孫も一緒だったので楽しく過ごすことが出来ました。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。
スタッフの笑顔での対応はとても良かったですね!
次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月05日 11:27:44
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
仮チェックインのサービスやスタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。
親子三世代揃ってのご旅行が当館でのご滞在によって楽しい思い出となっておりましたら大変光栄でございます。
今回賜れましたお褒めの言葉に驕ることなく、これからも皆様の記憶に残るホテルを目指してまいります。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 14:26:51
-
ディズニーに行く際に何度か利用させていただいています。
お部屋が広くて、何よりも安くて綺麗でとても助かっています。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月02日 10:48:41
-
いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しくご投稿を拝見しております。
当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のように快適にご滞在いただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。
今後も皆様のご期待に添えるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
これからも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】17時IN~翌9時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ3名<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 16:21:37
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ディズニーに行く時はほぼと言っていいほど泊まらせていただいています!!
お部屋も広々としていて非常にリラックスできます!コンビニも併設されているので夜食にも困りません!
でも21時以降はディズニー帰りの人たちで非常に混雑するので早めに買っておくことが幸です!
大浴場も使うことができて疲れを癒すことができます!
ディズニーまではシャトルバスがあり割と早くつきますよ!!ただやはり帰宅ラッシュ時間は乗れず次便になることもあります、、
乗れてもぎゅうぎゅうに押し込まれて酔っちゃう人もいるかもしれないです。だけど5分おきくらいにバス来るので待つのもありとおもいます!
お値段もリーズナブルで遠方組としては非常に良いありがたいです!また泊まらせていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月02日 03:58:10
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
私共の客室仕様やシャトルバスサービスがお眼鏡にかない繰り返しのご利用をいただけいるとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
仰る通り、パートナーホテルである当館はディズニーリゾートの開園前や閉園後に館内施設やシャトルバスをご利用のお客様が集中する時間帯がございます。
少しでも各所のご利用時間をずらしていただくことで、より快適にお過ごしいただけますので、引き続き混雑緩和へのご理解・ご協力をお願いいたします。
これからも皆様のご意見をもとに更なるサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にもお目に掛かれますことを、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ2名<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 19:21:06
-
ディズニーシーへ行くため前泊。
当ホテルからシーまでは渋滞もあり車で40分程かかりました。
ホテル自体は、広くはないものの清潔感があり良かったです。
大浴場も清潔感があり良かったですが、ロッカー前の脱衣所が狭く、裸で立ち往生、譲り合いしている人が多かったです。また、脱衣所にアメニティを置いていない為、ロビーから持ち込みしないと何も無いという点が不便でした。多種類のシャントリから、好きなものを選び浴室へ持ち込みができるスタイルは面白いと感じましたが、場所が分かりづらく(特にエレベーターホールから近い大浴場側からは見つけずらい)勿体ないと感じました。
朝食バイキングは、動線が悪く子連れには移動が億劫になりました。味は普通でした。
総合的には、可もなく不可もなく価格相応という感じでした。とりあえず泊まれればいいという人には良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年10月31日 11:45:16
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただけましたこと重ねて御礼を申し上げます。
大浴場やアメニティなどご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは環境へ配慮した取り組みの一環としてアメニティバーの導入や大浴場へのタオル類ご持参のご協力をお願いしております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、朝食会場やシャンプーバーなど貴重なご意見ありがとうございます。
より多くお客様にご利用いただけますよう、スタッフ間で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】17時IN~翌9時OUT(30平米以上)4名利用<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合4
隣人3947さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 隣人3947さん [30代/男性] 2024年10月29日 16:52:20
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場所は少し離れるが無料バスもあり、コスパは良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年10月31日 11:38:44
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のシャトルバスは時間帯により、多くの運行本数を手配しております。お客様にご利用いただく時間帯には1時間に6本出ておりますので、スムーズにご移動いただけます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひ私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ2名<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
お部屋おまかせプランにしたところプラナフォースの部屋になり子供がいたのでとても快適に過ごせました!
朝食バイキングも美味しかったしロビーの遊ぶところも子供達は楽しそうに遊んでいました。
また泊まりたいと思います。
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