この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室や館内施設をご堪能いただけているご様子で私共も大変嬉しく存じます。

また、宿泊者専用無料送迎シャトルバスにつきましては、当館とディズニーリゾート？の間を約20分程で往来しております。
パークの開園・閉園時間に伴う混雑する時間におきましては台数を増やして運行いたしておりますので、ご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけますよう、安心・安全な施設の維持管理はもちろんのことより一層のサービス向上に励んでまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルではお子様連れの方々にご満足いただけるよう、各種備品をご用意しております。今回、お役に立つことができ、嬉しく存じます。

しかしながら、お土産、レストランに関しまして、この度の滞在ではご期待に添えることができずに、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

水回りにつきましては、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、展望大浴場をご利用の際に清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
ご指摘いただきました内容につきまして、今後このようなことがないよう直ちに清掃担当者に共有し是正およびチェックの徹底をするよう指導いたしました。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルづくりを目指してまいります。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、再訪の機会をいただけましたなら望外の喜びに存じます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

しかしながら、この度は清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お部屋で落ち着いて過ごせたという感想を拝見し、私共も嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

しかしながら、浴室の清掃が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
この件は清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意してまいります。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

今回の宿泊はデラックスステートツインというお部屋で内側のインナーガーデン側でございます。ベッド幅が大きくてゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。しかしながら、椅子のシミの件ではせっかくのご滞在に水を差してしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度のご宿泊もお部屋がエレベーターから遠く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。建物の構造上エレベータから遠いお部屋になる場合がございます。どうかご理解を頂きたく存じます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
　ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

　

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行で、お客様に寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お休みになるとき寒いとお感じになりましたら、追加の毛布をお部屋にお届けすることも可能でございます。
エアコンの調子が悪いときもフロントにお電話いただければ対応させていただきます。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

トランクを置く台の世知、タオルセットのご提案につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度は折角のご予約を頂いたにも関わらず、私共の清掃の不手際がございまして、誠に申し訳ございません。
今回の件につきましては早急に清掃責任者に伝え、指導させて頂きました。
清掃チェックにつきましても再度徹底し、改善して参る所存でございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応、館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。


しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

また、チェックイン時には、大変お待たせしました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、ディズニーリゾート閉園後にお帰りのお客様が多数いらっしゃいますため、大変混雑する傾向にございます。
なお、当ホテルではお荷物のお預けと、仮チェックインを朝5時から受け付けております。当日夕方6時以降のお戻りであれば、カードキーを発行させて頂いており、ホテルにお戻りの際は、直接お部屋にお入り頂けるシステムでございます。一度ホテルに立ち寄って頂くことにはなりますが、お帰りの際はスムースにお部屋にお入り頂くことが可能でございます。
よろしければ、次の機会にご利用くださいませ。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。メッセージカードはホテルからの心ばかりの感謝のしるしをでございます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご自宅のようにお寛ぎ頂けた旨をお伺いし嬉しい限りでございます。

お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの対応に関してお褒めのお言葉を賜りまして、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋がエレベーターから離れてしまい、お疲れのところ、ご足労をお掛け致しました。
朝食に関する貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。今後のサービス向上に活用させて頂きます。

また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、お風呂場の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃担当へ報告し、改善させて頂きました。
ご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

また、シャトルバスの運行に関しましては、
ホテル発のバスはご利用のお客様の集中する朝のお時間帯を除いて、おおよそ１時間に１～３本程度の運行でございます。
ご不便をお掛けいたし、重ねてお詫び申し上げます。
今後の検討課題と致しまして、拝聴させて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

平素より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

レストラン、スタッフの対応に関しまして、不快なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後こういった事がないよう改善させていただきます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同業務に励んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お疲れの所、お部屋までエレベータから距離があったとの事、
失礼致しました。
今後はより一層お客様のご要望に沿った
お部屋の割り振りが出来ますよう、
スタッフの教育を再度徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

平素は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食におきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えられないばかりか、裏切るような形となってしまい、ただただ残念に思うばかりでございます。
この度お寄せ頂いたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、精一杯改善に向けて力を注いで参りたく存じます。

また、ご到着の際にもお疲れのところ長時間お待ち頂き、重ねてお詫び申し上げたく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無きよう、業務の見直しは勿論、「安心、安全、快適なホテル」を目指しスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

なお当日は空室がございましたので、広めのお部屋をご案内させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます

当館をお気に召して頂けまして、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、レストランをご利用の際はお手数、お手間をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。

これからもご愛顧頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同更なる研鑽を積んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人