この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺い嬉しい限りでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

まず、今回のご宿泊につきましては、スタッフの対応につきまして至らない点がございましたこと、せっかくの思い出に水をさしてしまい心よりお詫び申し上げます。

いただきましたお声は全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしていく所存にございます。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知いたしておりますが、再度ご利用の機会を賜れましたら
全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ウェルカムベビーのプランにつきまして備品等にご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、嬉しく思います。

しかしながら、この度は客室の清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
この件につきましては清掃責任者に伝え、同じことを繰り返すことがないよう指導いたしました。

今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご来館いただけると幸いです。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく大浴場があるという事でご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉のとおり、私共の宿泊のお客様はほぼ100％がディズニーリゾートのお客様でございます。
ファミリーのお客様が多くを占めておりますのでにぎやかで落ち着かなかったようで、大変申し訳ありませんでした。

この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

大浴場、お部屋でゆっくりお過ごしいただくことができ、私どもも嬉しく存じます。
お子様用のパジャマに関しまして、率直なご感想、ご提案ありがとうございました。
120センチサイズしかないため、ご不便をおかけいたしました。
今後の課題として前向きに検討させていただきます。
120センチサイズで小さい場合は大人用のSサイズ（約140センチ）もご用意できますので
よろしかったら次回以降ご利用くださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を楽天トラベルにご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の入口の木箱に白の使い捨てスリッパ、反対側の木製のシュークローゼットに茶色のスリッパの設置が基本でございます。今回は茶色のスリッパの設置もれがあり、申し訳ありませんでした。恥ずかしい思いをさせてしまい、深くお詫びいたします。

今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、角部屋のスリッパ設置を点検するよう指示いたしました。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

トランクを置く台の世知、タオルセットのご提案につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

しかしながら前回とこの度のご宿泊ではカードキーの不具合によりお疲れの所お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様努めさせて頂きます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応、館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。


しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

また、チェックイン時には、大変お待たせしました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、ディズニーリゾート閉園後にお帰りのお客様が多数いらっしゃいますため、大変混雑する傾向にございます。
なお、当ホテルではお荷物のお預けと、仮チェックインを朝5時から受け付けております。当日夕方6時以降のお戻りであれば、カードキーを発行させて頂いており、ホテルにお戻りの際は、直接お部屋にお入り頂けるシステムでございます。一度ホテルに立ち寄って頂くことにはなりますが、お帰りの際はスムースにお部屋にお入り頂くことが可能でございます。
よろしければ、次の機会にご利用くださいませ。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しみにされていたご旅行でしたのに、私共スタッフも大変残念に思うと共に、更にお客様にご満足いただけるよう改善してまいりたいと思います。

また機会がございましたら、皆様でお越し頂ける日をお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

確約ではございませんが、次回ご予約の際にお電話でもメールでもご連絡頂ければ、エレベーター近くのお部屋を調整させて頂きます。

今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋はエレベーターより少し離れた場所のご案内となりまして、
ご足労をお掛け致しました。
当ホテルでは、構造上の都合によりエレベーターから遠いお部屋でのご案内もございます。

あいにく当日の空室状況によります為、
エレベーター近くのお部屋の確約はできかねます。
しかしながら、ご予約の際にご一報頂ければ、
エレベーター近くのお部屋を出来るだけ調整させて頂きますので、次のご予約の機会がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関してご意見誠にありがとうございます。
至急の改善は難しい所はございますが、
今後の課題とさせて頂きます。

また従業員に応接に関しまして、不愉快な思いを与えてしまいました事、大変失礼致しました。
従業員の教育を再徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける環境構築に努めて参る所存でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

お部屋おまかせプランでのご予約ですと、当日の空き状況によりお部屋を決めております。
もし、お部屋タイプご希望がある場合ご連絡頂きましたら追加精算かかりますが、ご案内出来る場合もございます。
もし、次回ご希望ございましたらご連絡下さいませ。

この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

今後もお客様に楽しくお過ごし頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではバルコニーフォースというお部屋をご利用頂きました。
お部屋ではおくつろぎ頂けたご様子でいらっしゃいますね。
お客様におくつろぎ頂けたご様子をお伺いする事ができ、私どもスタッフも大変喜ばしい限りでございます。

また、LANケーブルでの接続ができず、大変ご不便お掛けいたしました。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
　ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

チェックインにお時間が掛かり、お疲れのところお客さまにはご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
また、客室天井の蜘蛛の巣があったとのご指摘、こちらも重ねてお詫び申し上げます。担当部署に伝え、今後このような事の無いよう細心の注意を払って参ります。

7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れをいやすことが出来ると、大変ご好評を頂いております。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共をお選び頂いたにも関わらず、私共の対応につきまして、ご不快な念を与えてしまい申し訳ございません。

すべてのお客様に同じ様に対応させて頂いておりますが、改めて見直させて頂きたく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
誠に手前勝手ではございますが、汚名返上の機会が頂けるようであれば幸いに存じます。
貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフに対してのお褒めなお言葉重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お疲れの所大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際スムーズにお部屋にご案内できる様、今後の検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご案内になりますが、私共朝6時より仮のお手続きを行っております。
お越しの際、お立ち寄り頂く必要がございますが、お戻りの際スムーズにお部屋へご案内致します。次回お越しの際是非ご検討下さいませ。

今後は頂きましたお言葉を真摯に受止め、改善して参りたいと存じます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人