安いので立地やアメニティはそれなりです。部屋は綺麗でコスパ良し。ただ最低なのが展望大浴場。平日21時頃に入りましたが中は人、人、人。身体を洗うにもシャワー台が空いていないのでウロウロせねばなりませんでした。やっとシャワー台を確保出来ても、後ろをシャワー台を探す人が通っているのでゆっくり身体を洗うこともできません。大浴場内は湯気だらけで本当に前が見えず、大変危険です。展望大浴場なんて書いてありますが、大浴場内の景色すら不明瞭なのですがら、外なんて当然全く見えません。ドライヤーは争奪戦な上、風量もそよ風レベル。最低最悪、ここまで酷い大浴場は初めてです。
スタッフさんも丁寧な方でしたが、皆一様に疲れた表情でした。上記の大浴場から分かる通り、宿のスペックが足りていないのに人を泊めすぎです。恐らくスタッフの方の業務量にもその皺寄せがいっているのでしょう。

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宿泊年月

2024年02月

大浴場について分からないことがあったので、フロントに連絡した際に、脱衣室に化粧水や乳液も全て揃っているとおっしゃっていました。ちょうど持ってくるのを忘れたため1階にあるローソンで購入予定だったので、助かると思ってましたが実際大浴場の脱衣所に行ってみると何も置いてなく、ローソンも23時で閉まるため結局買えず、部屋にも置いておらず、ホテル周辺は店がなく、肌が弱いので痛いまま一晩過ごしました。
聞き間違いではなく、はっきり化粧水と乳液は揃っているとおっしゃっていたので、間違った情報を教えないでいただきたいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

1日目；ディズニー　2日目；東京観光の予定をしておりました。フロントの方より、ディズニーから観光場所までバスが出ていることを教えて頂きました。しかし、その時に頂いたパンフレットが古い情報であったため、待機場所や時間も全く違っておりました。予定よりもだいぶ遅れて観光地に到着した為、満足のいく観光ができませんでした。
教えて頂けるのはありがたいですが、更新された情報を教えて頂きたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

大人三人、小学生一人で予約しました。チェックイン時にパジャマは大人用三着と子供用一着でお願いしました。対応された方がSサイズをご用意致しますとのことでしたが、用意されていたのはフリーサイズが四着でした。今回三回目の宿泊ですが、三回連続で希望した子供用は用意してもらえませんでした。良いホテルなのですが、毎回パジャマの件は？？？な気分です。

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家族

宿泊年月

2019年08月

３月２７～２８日に宿泊しました。１日目は、野球観戦だったので、ホテルの駐車場に車をおいて、仮チェックインのあと、舞浜駅までシャトルバスを利用しました。バスは満員だったので、２０分くらい立ちっぱなしで疲れました。１９時くらいにホテルに戻り、ホテル内のレストランでバイキングを食べました。５００円の割引券をいただけたので、２４００円くらいでした。料理の内容がひどく、タイやシンガポールなどのアジア料理がほとんで、辛いものが苦手な私は食べるものがないくらいです。こんなことなら外ですませてくればよかったと後悔し、朝もバイキングの予定でしたが、コンビニですませました。
ホテルの部屋は４つベットがありましたが、広々として快適に過ごせました。ナイトウェアですが、１８０ｃｍの身長だとLサイズでも膝丈くらいなので、とても小さく感じました。
大浴場は２１時頃利用しましたが、混雑前でゆっくりお風呂に入ることができました。
２日目、ディズニーシーへ行きましたが、ホテルの駐車場代が３０時間を超えると１ｈ４００円になってしまうし、ディズニーからけっこう距離があるので、帰りのことを考え、自分の車で向かいました。
次回は、多少お金を出しても、ディズニーに近く、料理がおいしいところに宿泊しようかと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

小さな子供連れの家族向き。朝食は評判のほどではなかった。
TDRとのシャトルバスがあるが混んでいて一回で乗れないこともある。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ディズニーランドに行くのに利用しました。ランドまで無料バスがありましたが、遠い！
バスで20分位で遊び疲れての帰りのバスは満員でずっと立ってるのは辛かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

駐車場料金が安い点と
大浴場が有るのでこちらを利用しました
ディズニーリゾート開演時間の利用者に対して送迎バスが少なく
結局自家用車でディズニーランド駐車場まで行きました。予定外のの出費でした。

その点が改善されたら又
利用します

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

先日お世話になりました。
その際冷蔵庫の中に未開封の飲み物を数本忘れたのでチェックアウト当日にホテルに問い合わせしましたが、飲食物はどんな事情があっても即時処分しているのでもうありませんと回答されました。チェックアウト当日にホテルに来館してわざわざ確認しているのに規定ですから仕方ないととても素っ気ない態度にがっかりしました。質問なのですがディズニーランドのお土産もバックの中の水筒のお茶も飲食物である理由で忘れたら即時処分するのですか？具体的にお願いします。
因みに後日ホテルから謝罪文が送られてきたんですが、名前の漢字が間違っていましたよ。
よく確認してから出された方が良いと思います。

頻繁ではないですが以前から気に入って使っていましたし今後も利用していきたいのでもう少し改善してください。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

テレビをデジタル放送の方で見ていたら、急に制止し見れなくなった。デジアナと書いてある方だと映りも悪く見にくかった。
また、ディズニーのパートナーホテルということで、朝出発前にパスポートをホテルで買って行こうと思っていたのに、故障で発券ができないとのことで買うことが出来なかった。
寒くて並ぶのがいやで買おうと思ったのに買うことが出来ずにショックだった。
買えなかったことよりも、発見出来くなり迷惑をかけたことにたいして、誰からもお詫びがなかったことに大変憤りを覚えています。
部屋も建物も綺麗だったのに残念です。

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宿泊年月

2013年12月

ホテル併設のショップで買い物をし、フロントに預けたところ、受け取りに行ったら、預けたお土産がどこかに紛失したのかとても待たされたのでとても不愉快でしたが、ショップの男性店員さんはとても感じが良かった。

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恋人

宿泊年月

2012年07月

今後私のような体験をする方が出ないよう投稿させて頂きます。
宿泊当日は彼女の誕生日でした。時間を指定してプレゼントと花束を持ってきて頂く様依頼しました。チェックイン時にも確認し、宿泊者データにも時間と届け物名が書かれているのも示してくださいました。
しかし時間が過ぎて２０分以上経過しても届かないのでフロントへ連絡して「依頼したものはいつ届きますか？」と訪ねると、「スリッパですね。すぐに届けます。」と不安な回答がありました。「違います。プレゼントです。」と伝えて待つと届いたのは花束だけでした。彼女にはバレてしまい最悪な演出となりました。事前にホテルに足を運び、期待してただけにとても残念でした。同じサービス業を勤める者としてはチェックアウト時に謝罪があっても良かったと思います。上司への報告も入ってないか、客を舐めてるとしか思えません。
このホテルでプレゼントのサプライズをする時は直前にフロントへ連絡するのが良いと思います。

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恋人

宿泊年月

2012年03月

朝食を食べた場所の受付の女性は、ご飯を食べ終わった後、伝票を持って行った私達に対して、ワイヤレスマイクで社員達と話をしながら、片手で伝票を受け取り、挨拶の一つもありませんでした。
接客態度は小学生以下だと思います。

フロントの方達は、1歳の息子がチェックインのさいに泣き出すと、早くするからね、とあやしてくれて、とても優しく、3歳の娘にも笑顔でてをふってくれて、素晴らしいホテルだと思ったからこそ、朝食の受付の方は最低だと思いました

次は朝食なしプランを選びたいと思います

また、ローソンに少しでいいので、離乳食があったり、お部屋のごみ箱が大きいと使いやすいと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年11月

ＴＤＳへ行くのに、このプランをご利用させて頂きました。安くていいですね～もっと、この宿泊プランを続けてほしかった。
ＴＤＳへ遊ぶ前に仮チックインが出来て、とても助かりました。あと、中国人なのか韓国人なのか団体でゾロゾロ。。。フロアで寛いでいたら大きいな声が響き、とても煩かったです。（食事の時も）このホテルは素晴らしいホテルだったのに、何故か中国人団体を受け入れた時点でマイナスのイメージに見えました。
ホテルの近くに公園があり、海も眺められ素敵な場所ですね。また、機会がありましたらご利用させて頂きたいです。フロントの対応も良かったですいよ。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年07月

大浴場の利用が朝６時から９時　あとは夜のみで、チェックアウト当日に子供たちと大浴場に入ってから帰りたかったのにとても残念
　他のホテルは２４時間大浴場利用できたのに・・・　夜は混雑してて子連れでは入りずらい分、朝も長く利用できるようにしてもらいたいです。

　とにかくディズニーから遠いです
しかも夜７時代のディズニー行きバスは一本しかなく、大変不便でした。

また壁が薄いのか廊下の声がよく聞こえてうるさかったです。

　部屋の床が絨毯ではないのでスリッパがないと違和感大です。

朝食がとてもおいしかったのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

朝食つきプランでしたが
朝8:30位は大変混むとの情報がエレベーターに張り出されていたので
あえてランドに行く時間をずらして9:00に行ったにも関わらず
30分以上も待つ長蛇の列
やっと席に着いたと思えば補充が間に合わずお皿すらなくもちろん料理もなく
ごった返したバイキングエリア
もう唖然としました。
前日に何人の人が朝食を取るとわかっていたはずですから
宿泊者の貴重な時間を無駄にすることなく
手際良くサービスをしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

３才の子どもを含めて家族５人で朝食をとりにレストランに行きました。案内された席は４人席。そこに子ども椅子を横につけて、いただきました。どうして隣の６人席じゃないのと思いましたが、混んでいるので仕方ないと思っていましたが、結局その６人席は私達が食べ終わるまで空席でした。係の女性が置いた子ども席が隣の６人席をふさいでいたせいでしょうが、空けておくなら、狭い席を案内しないで下さい。周りを見たら、お子さん３人のご夫婦が６人席で食べていました。とても不愉快で、もうあそこで食事をとることはないでしょう。

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バルコニースタイルフォース

宿泊年月

2009年06月

6月19日にグループで宿泊させて頂きました。宿泊日の一週間くらい前に電話で確認したとき対応して下さった男性スタッフさんは凄く感じが良かったです。
宿泊当日、仲間の１人が誕生日だったのでサプライズでケーキを用意して頂き、持ってきて下さいとフロントへ電話しましたが１時間待っても来ず‥
再度電話したら、忘れられていたみたいで、すぐに届けますとのこと。
すぐと言われたのに結局20分も待ちました。
わたしは２回目電話したあとすぐ部屋の外で待っていたのですが、しばらくすると従業員専用通路?から２人の女性の話し声が聞こえました。
耳をすませて聴いてみると『ケーキのプレートの名前間違って消しちゃった‥どうしよう‥』
みたいな話が聴こえます。

まさかうちの部屋のケーキじゃないよね‥と不安になりましたがそれは的中しました。

２人の女性は解決したらしく専用通路から出てきて、
そしてプレートをこすって名前を消しちゃったことを伝えられました。
『〇〇〇ちゃん』と書かれている筈のケーキ、名前の最後の文字だけが消えてました。
わたしは凄くがっかりしました。
名前が消えている事にがっかりしましたが、その女性スタッフの態度にがっかりしました。

謝罪の言葉も気持ちがこもってるようには思えませんでした。
普通だったら書き直しませんか？


口では謝罪や嘘、何とでも言えます。ですから、人間の真実は行動だと思います。
本当にごめんなさいと思っているなら、何か行動できる筈です。
その日は忙しかったかもしれませんが、わたし達にとっては特別な日でした。

ケーキの件だけが残念でなりません。
思い出すと、あのとき自分が注意出来ていれば、と後悔ばかりです。

しかしわたしもサービス業界なので、今回のことは反面教師として受け取ります。

滞在中はありがとうございましたm(_ _)m

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント１０倍♪　【開業２周年謝恩プラン】
バルコニースタイルフォース

宿泊年月

2009年06月

ご飯の時間がディズニーのように区切られていないので、レストランがごちゃごちゃしていて、トレー置き場もないので料理を取るときに困りました。

フロントで駐車場にハイエースは入るかを聞いたらわからないと答えられ、駐車場に行ってみてダメならフロントまで帰って来てください。と言われたので結局ネットで調べてみたら大丈夫でしたが、何故知らないのかなぁと。
チェックなど、説明がなく分かりにくく
次回は無いかなあと、思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大浴場がすごく混みあってるし、みんな、おしゃべりしてるし、感染が怖かったです。
お風呂の入場制限もやるべきだと思う。
エレベーターは４人までしか乗れないので、かなり、待たなくては、いけないので、みんな、イライラしてました。
staffの対応はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月