総合3
ピーチ0402さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- ピーチ0402さん [40代/女性] 2024年11月28日 14:25:52
-
ディズニー前泊、当日の夜 宿泊しました。
最寄り駅からは遠いのでタクシーで1200円くらいでした(夜9:30頃)。市バスもありますが帰宅ラッシュと重なり乗れそうにありませんでした。
ホテルはチェックインもスムーズで お部屋も 施設も綺麗で、トイレ風呂別も良かったですし、洗い場付きのお風呂で 子連れには嬉しいポイントです!
大浴場は 凄い人でゆっくり入れませんでした。
施設や部屋の風呂は良かったですが、ベッドがあまりに寝づらく 朝身体がバキバキでした。下を覗くと、まぁこんな感じか、という感じのベッドでした。お値打ちに泊まれたから仕方ないのかも知れないですが
久しぶりに寝れなくてメインのディズニー当日は頭痛でした。
家族はどこでも寝れるタイプなので平気でしたので、そういった方には 大丈夫かも知れません。
朝食バイキングは品数も多く 綿菓子作りやチョコフォンデュ?があり、子供には嬉しかったみたいです。
大人は… 私はサラダとアサイーばかり頂きました。他のものは、まぁ 普通かな。
量が欲しい方には良いと思います!
ディズニー行きバスも沢山あり運転手さんも親切で、話も楽しく 凄く良かったので
5評価にしたいですが…
ベッドと朝食バイキングを加味してしまうと……3にさせて頂きます。
総合的にベッド以外は- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月29日 12:15:04
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
客室の浴室設備についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大浴場のご利用に際して、パーク閉園後にはお客様が集中する傾向にございます。大浴場につきましては混雑状況をご確認いただけるように、ホテル館内に16台のモニターを設置しております。また、QRコードからお手元のスマートフォンでも状況をリアルタイムでご確認いただけるようにしておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
さらには、私共のベッドがお身体に合わずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月26日 22:38:24
-
高齢な家族と共に宿泊したため、予約時にその旨を伝えて予約しました。偶然見えてしまったエレベーター近くの同じタイプの部屋に子供連れの若めの家族が宿泊しており、ちょっとショックでした。
また女性が多い人数構成でしたがお風呂のカードキー1枚だけはきついです。もう少し枚数もらえるとうれしいです。
またホテル側のせいではないですが、大浴場に行く時間を間違えると子供たちがプール状態でお風呂に入っており、バシャバシャと水飛沫が飛んできてゆっくりお風呂に入れないので、大浴場に行く時間に注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月27日 23:11:46
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご高齢のお連れ様がいらっしゃると事前にご連絡いただいていたにも関わらず、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、最上階7階にございます展望大浴場をご利用いただく際の女性用セキュリティカードに関しましてご不便をおかけいたしました。
チェックイン時には1枚お渡ししておりますが、お申しつけいただければ複数枚お渡しすることが可能でございます。
最上階7階にございます展望大浴場では、他ゲストのお子様がプールのようにバシャバシャとしていたとのこと、お詫び申し上げます。
定期的に大浴場の巡回を実施し、少しでもお客様にお寛ぎいただけるようにいたします。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
再度ご利用の機会をいただけるのであれば、最善を尽くしてお迎えする所存にございます。
甚だ不躾ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(30平米以上)<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月15日 13:34:13
-
東京ディズニーリゾートへ行くために宿泊しました。4人部屋で広くて良かったのですが、角部屋だったため、エレベーターから遠すぎました。ディズニーで遊んで疲れきっていての角部屋は辛かったです…
お風呂は可もなく不可もなくって感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月17日 10:16:30
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室ございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
一方で、お部屋まではご足労をお掛けいたしました。当館は広い敷地を活かした建物の構造上、ロビーやエレベーターから離れた客室でのご案内となることもございます。予めご連絡いただくことで調整が可能な場合もございますので、次回は参考にしていただければと存じます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ4名<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月14日 18:13:10
-
部屋にフットマッサージ機械と靴の乾燥機械があり、良いと思った。
シャンプーもPOLAのシャンプーを各自で選んで使えるのが良かった。大浴場も広くて快適だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月16日 09:38:09
-
平素より、私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではご用意しておりますフットマッサージ器をご活用になられた様子を伺うことができ何よりでございます。
また、7階大浴場前のシャンプーバーはお部屋や大浴場に備え付けのシャンプーとは異なる種類のシャンプーをご用意しておりますので、小分けにお持ちいただきお好みをご利用になれると、皆様よりご好評をいただいております。
これからも当ホテルでのご滞在が皆様にとって楽しい思い出になりますよう努力して参ります。
またこちらにお越しになられた際には、是非三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスステートツイン【禁煙】】
総合3
ゆゆ29452899さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- ゆゆ29452899さん [30代/男性] 2024年11月12日 16:13:11
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・自家用車で利用の場合、チェックインの際に送迎スペース(荷物の乗せ降ろし場所)がバスの車路をはさんでおり、ホテル入口がかなり遠いです。多数ホテルに宿泊しておりますが、指折りの遠さ。物理的にエントランス入口の真ん前に横付けできないのであれば、スタッフが必ずお手伝いするなど、サービスでカバーしていただきたいです。小さな子がバス車路でウロウロしている様子を何度も見かけました。
・チェックインの夕方、急遽、封書の封印が必要となり、ダメ元でフロントへセロテープの貸与についてお電話してみると、男性の方がフロントに直接お越し頂ければと気持ちの良い対応をしてくださいました。その足で、フロントへ向かい、カウンター前にいらっしゃった黒いパンツスーツを着た女性に声をかけると「セロテープ?テープカッター?何のお話ですか」と物凄く不愛想に返されました。11/7 午後5:45前後にチェックアウト看板のすぐ脇にバインダーを持って立たれていた女性です。東京ディズニーリゾート・パートナーホテルに相応しくない対応だとがっかりしました。
・ベッド4台でお部屋は広く、大浴場も楽しめましたし、館内では部屋着移動OKも良いし、部屋着セパレートも助かります。朝食メニューも一通りそろっていましたし、タピオカミルクティーや綿あめがあるのも子どもたち喜んでいました。
・歯ブラシやうがいコップ、4色等、色分けがあると家族分が洗面台でわかりやすいので改善されると良いと思います。
・プラン内容には「宿泊当日の朝5:00より仮チェックインのお手続きが可能です。仮チェックイン後であれば、展望大浴場をご利用いただけます。」という部分が気に入って予約したのに、10:30頃仮チェックイン後に外出、16:00過ぎにホテルに戻って来てルームキー受け取りに伺った、フロントの女性に大浴場は18:00~です。今は清掃中ですので。」と断言されてしまい、プラン規定の上記の文言はなんだったのか説明していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月15日 12:57:00
-
この度は、数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中私どもホテルでのご滞在の感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきましては、お客様のご期待に副うことができず残念でございます。
エントランスの車寄せにつきましては、発着頻度や乗降待機スペースの都合からシャトルバスレーンとその他一般車・タクシー乗降レーンとの分離を行っております。
ご移動にはご足労をおかけいたしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、バスレーンでの小さなお子様や皆様の安全につきましては、今後の課題とし、特にバス発着時など安全確保に努めたい所存でございます。
セロハンテープのお貸し出しの件につきましては、ご不快の念をおかけいたしました。
事前にご連絡をいただきていたにも関わらずスタッフ間の情報共有やスタッフ自身の受け答えについて、適切なご案内ができませんでしたこと、誠に遺憾でございます。
適切な応対ができますよう改めて教育にも力を入れてまいります。
大浴場のご利用についても、紛らわしい表記となっており大変申し訳ございませんでした。大浴場の営業時間は夕方18時~翌朝9時までの営業でございます。ご宿泊当日の朝5時から仮チェックインを承っており、その仮チェックイン後であれば、お部屋にお通しはできませんが、大浴場はご利用していただけます。
その他にも、コップの色分けやプラン標記についても改善の余地がございますので、今後皆様にわかりやくす性格なご案内ができますように改善に努めてまいります。
お部屋や大浴場、朝食レストランのご利用に際してはご満足をいただけたとお伺いし私共も嬉しく存じます。
今回のご滞在に際して、至らぬ点が多々ございましたこと伏してお詫び申し上げます。またいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(36平米)<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 11:39:44
-
寝るだけなら十分
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月13日 08:50:17
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適なご滞在を提供すべく更なるサービスの向上に励んでまいります。何かお気付きの点やご要望などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
またの機会にもお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】連泊限定 大浴場×30平米以上客室&レイトアウト13時特典付<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 11:21:26
-
シャトルバスはかなりの本数が出ていてとても良かったです。コンビニがあるのもありがたかったです。ただお部屋はちょっと古さを感じました。お部屋についているお風呂は黄ばんでいたので、掃除していないとかではなく、単純に老朽化しているなという印象でした。便利は良かったので寝に帰るだけだと良いですが、古さが少しビジネスホテル的な感じがしました。接客もシステマチックな感じで、ホテルのスタッフの方々から煙草の臭いを感じたりもしたので、やはりハイクラスホテルとかではなく、意識がビジネスホテルに近いような印象を受けました。お部屋の広さはビジネスよりかは広いので、本当に寝るだけの場所だと考えると丁度いいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月11日 11:20:19
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
シャトルバス、館内施設に関しましては、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応につきましては、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、ご満足いただけるよう現在順々に修繕を行っている最中でございます。
スタッフの対応につきましても、お客様の立場に立った接遇ができるスタッフの教育を徹底してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスステートツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 17:15:39
-
部屋は広くゆったりとしてベッドと枕も程よい硬さで皆ぐっすり眠れました
大浴場はやはりTDR閉園後の時間帯はごった返します
その時間を外せばゆっくりと入ることができました
しかしながら、清掃が全く行き届いていないようで足拭きは汚れているし、ドライヤーの周りは洗面台も床も大量の髪の毛が落ちていました
朝食ビュッフェは子供向けメニューが充実していてキッズには喜ばれそうですが、大人には少し品数が少ないように感じました
全体として設備は良いのですが、とにかく説明や案内が足りない!サステナブルを目指しているようですがホスピタリティは皆無でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月07日 04:09:20
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在においてスタッフの配慮、心遣いや分かりやすい説明が欠けており、せっかくのご旅行にも関わらずご気分を害されたかと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
また大浴場のご利用の際、せっかくのご利用にも関わらずお寛ぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。 大浴場につきましては定期的にスタッフが巡回しておりますが、混雑時における細やかな清掃につきまして、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。レストラン担当者と協議し今後の運営に活かして参ります。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】風通しが良い客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【テラスフィフス【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月04日 11:40:59
-
何回目かの宿泊です。ディズニーから車で近く便利です。スタッフさんの対応や部屋は満足です。大浴場も気持ちよかったです。シャンプーバーに子どもは喜んで選んでいました。
期待していた朝食ブュッフェは普通でした。品数は多い方と思いますが、味含めワクワクするような内容ではなかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年11月05日 09:47:18
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室仕様や大浴場、スタッフの対応についてご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
一方で、朝食についてはご期待にお応えすることが叶わず残念でございます。
ご意見はレストラン部門にも共有し、より魅力あるオリジナルメニューの展開や、品数のみならず味付けや提供温度等、細部にまでこだわってお楽しみいただけるお食事の提供を目指してまいります。
これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、末永くご愛顧いただけるホテル作りに励んでまいります。
またこちらにお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
次回お目に掛かれます日をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 19:21:06
-
ディズニーシーへ行くため前泊。
当ホテルからシーまでは渋滞もあり車で40分程かかりました。
ホテル自体は、広くはないものの清潔感があり良かったです。
大浴場も清潔感があり良かったですが、ロッカー前の脱衣所が狭く、裸で立ち往生、譲り合いしている人が多かったです。また、脱衣所にアメニティを置いていない為、ロビーから持ち込みしないと何も無いという点が不便でした。多種類のシャントリから、好きなものを選び浴室へ持ち込みができるスタイルは面白いと感じましたが、場所が分かりづらく(特にエレベーターホールから近い大浴場側からは見つけずらい)勿体ないと感じました。
朝食バイキングは、動線が悪く子連れには移動が億劫になりました。味は普通でした。
総合的には、可もなく不可もなく価格相応という感じでした。とりあえず泊まれればいいという人には良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年10月31日 11:45:16
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただけましたこと重ねて御礼を申し上げます。
大浴場やアメニティなどご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは環境へ配慮した取り組みの一環としてアメニティバーの導入や大浴場へのタオル類ご持参のご協力をお願いしております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、朝食会場やシャンプーバーなど貴重なご意見ありがとうございます。
より多くお客様にご利用いただけますよう、スタッフ間で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】17時IN~翌9時OUT(30平米以上)4名利用<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 19:13:21
-
ディズニーシーの前泊に利用しました。無料シャトルバスは有難いサービスと思いました。が部屋にダニがいたようで子供の手と足に7箇所刺された後がありました。せっかくのディズニーだったのにずっと痒そうにしていました。部屋のエアコンの位置が下にあり直接当たります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年10月10日 12:50:27
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
宿泊者専用のシャトルバスは、ディズニーリゾートと当館の間を約20分程度で往来します。
混雑の見込まれる時間帯には台数を増やして運行しておりますので、ご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に調査し、清掃担当者及び、点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底して参ります。
お掛けしてしまったご不快の念は重々承知しておりますが、再度のご利用の機会を賜れましたら全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】滞在中は何度でも利用OK!展望大浴場と風通しの良い客室(36平米以上)<素泊り>-4
- ご利用のお部屋
- 【コーナーフォース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 10:02:45
-
9月8日に宿泊しました。
展望大浴場が有り、とてもゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年09月17日 10:08:00
-
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。お気に召して頂きありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し邁進して参ります。
何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】17時IN~翌9時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ4名<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合3
ゆきゆきるんるんさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- ゆきゆきるんるんさん [30代/女性] 2024年09月12日 20:45:06
-
大浴場が便利でシャトルバスも出てて大好きなホテルなのでディズニーに行くときはいつも利用してます。
ただ…チェックインの際に初めて受付の方が威圧感ある感じの方がいて嫌な気分になりした…。
大して並んでたわけでもなく私も母と2人で列にいたら前の人までは2人いてもそのままチェックインの機械に案内されてたのに急に代表者1人だけ並んでくださいと列から追い出されました。
せっかく楽しくホテルも楽しみに来たのに気分が害されて残念だなと思ってしまいました。
また利用したいと思ってるので次は前みたいに戻ってたらいいなと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年09月14日 11:51:13
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの対応に対してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今一度お客様の立場にたったおもてなしをするよう教育して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
再度ご利用をいただけるのであれば、最善を尽くしてお迎えする所存にございますので、何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスステートツイン【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月30日 09:54:02
-
特に洗面所に髪の毛が散乱、至る所に付着しており清潔感がない印象を受けてしまった。
以前からディズニー目的での宿泊候補ホテルのひとつとして存じていました。ですが、今回初めて利用させていただき今後は率先して宿泊したいと正直思わなかったです。
良かった点はHuluやAmazonプライムビデオが観られるテレビだったところです。
あとはせっかくのディズニーパートナーホテルなので、ディズニープラスも視聴できると他のホテルにない強みになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年08月31日 05:09:20
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
備品のスマートテレビがご満足いただけた一方で、客室清掃の不十分さにおきましては、多大なるご迷惑とご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ディズニーリゾートからの夢の続きを体感していただくべきパートナーホテルでありながら、快適にお過ごしいただけなかったことは重く受け止め、私の力不足を深く反省いたしております。
本件は清掃部門へも共有し、全清掃担当者への厳重注意を行いました。
今一度、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を実施し、安心・安全・清潔なご滞在環境の整備に全力で取り組んでまいります。
挽回の機会をいただけるのであれば、最善を尽くしてお迎えする所存にございます。
甚だ不躾ではございますが、またのご来館を伏してお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】バストイレ別(洗い場付)客室(30平米以上)と海を望む展望大浴場を満喫<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月16日 23:11:06
-
シンプルなホテル。フットマッサージャーがあるのは嬉しかった。
チェックイン、チェックアウトもわかりやすくスムーズ。
コンビニもちゃんとものが揃っていて良かった。お土産屋さんがないのが残念でした。
パークまでシャトルバスもあって便利。
部屋はバスルームに前の人のと思われる歯ブラシが落ちていたので掃除はちゃんとされてないかな。タオルは真っ白で清潔感がある。
トイレもシンプルでしたが、使い捨てのスリッパ、もう一つトイレ用に置いてくれたらな。と思った。
連泊しましたが、トイレットペーパーが補充されてましたが、逆向きでした。ルームメイキング的なことはいまいちかな。と思います。
大浴場はゆったりお湯につかれて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年07月18日 08:37:06
-
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿の重ねて御礼申し上げます。
この度は清掃に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
今一度チェック体制を見直し、お部屋のご準備に努めて参ります。
再度ご利用いただける機会がございましたらしっかりとご準備してお迎えさせていただきたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ★2024】【直前割】お部屋タイプおまかせプラン4名利用<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月28日 10:17:58
-
6月25日に宿泊しました。
朝食の場所に時計があると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年06月29日 08:51:53
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
レストラン担当者と時計の設置について話し合い、検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】風通しが良い客室(30平米以上)と海が見える展望大浴場を満喫! <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスステートツイン【禁煙】】
総合3
taichelさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- taichelさん [20代/男性] 2024年06月22日 14:40:33
-
まーよかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年06月24日 10:36:31
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足いただける滞在であったとのことで何よりでございます。 私共での滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】26%OFF 風通しが良い客室(30平米以上)と展望大浴場を満喫!<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 09:30:32
-
急に決めたディズニーでお安いプランがあったため2回めの利用。
前回は時間がなく利用しなかったのですが、今回パークが開くのが遅いため追加料金で朝食利用しましたが、見栄えはいいものソーセージは固く、美味しいとはいえないものが多くガッカリでした。
何より入口にいるスタッフが固まってダラダラ私語をしてたのがとても気になりました。ディズニー周辺のホテルを色々利用してますがちょっとひどくてびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年06月15日 11:31:53
-
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からせっかく再度のご利用を賜れたにも関わらず、朝食ご利用に際しましてはご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
料理の質のみならず、レストランのスタッフにおいても恥ずべき姿を晒すこととなりお詫びの言葉もございません。
日頃よりホテルに従事する者としての心構えや立ち居振る舞い、お客様の心情や状況に寄り添った対応の必要性については指導・教育を行っておりますが、私の認識の甘さと管理不行き届きを痛感し、猛省いたしております。
ご指摘は責任者含め必ずレストラン全従業間で共有し、改善に向けた取り組みを推し進めてまいります。
再度ご利用の機会をいただけるのであれば、最善を尽くしてお迎えする所存にございますので、また次回もご利用いただけますと幸いでございます。
甚だ不躾ではございますが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【バルコニーフォース【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 15:27:20
-
娘3歳とパークで遊んだあと泊まりました。泊まるだけと考えていたので値段とパークからシャトルバスで帰れるのでこちらに決めました。シャトルバスで15分ほどかかるので決して近くはありませんが、お得に泊まれるので文句なしです。
二人で泊まるのにも十分すぎる広さのお部屋でした。
大浴場が7階にあり早朝利用しましたがほぼ貸切で開放的でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月10日 10:25:27
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
無料送迎シャトルバスにつきましては、当館とディズニーリゾートの間を約20分程度で往来します。混雑が見込まれる時間帯においては台数を増やして運行しております。7階の展望大浴場も当館の自慢の施設であり、利用状況を予め確認していただくことが出来るため、混雑する時間帯を避けてのご入浴が特におすすめでございます。いずれもご活用いただけて何よりでございます。
これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ
部屋がとても広くて快適でした。
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、広いお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人