いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

7階の展望大浴場は、18:00から翌朝9:00まで営業しております。
お客様にも旅の疲れを癒すことができ、朝は東京湾を一望でき、眺めがいいと大変ご好評をいただいております。
また、当ホテルは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室ございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
今回、快適にご滞在していただけた様子をお伺いすることがで、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルではお子様用のアメニティをご用意させていただいております。
ご希望がございましたら事前にご連絡をいただいておりましたらお部屋にご用意させていただきますのでお知らせくださいませ。

また私どもも可能な限りお客様のご要望に沿えるようご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフについて、お褒めのお言葉をありがとうございます。 お客様とのコミュニケーションはスタッフにとって嬉しい時間ですので、そのように仰っていただけて光栄です。 今後もお客様のご滞在が少しでもより良いものとなりますように、心を込めてお声がけして参ります。

次回ディズニーリゾートへお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お客様のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

ロビー中心部のフォトスポットにつきましては、季節によって装飾を替えております。現在は「梅雨」をモチーフとしておりますが、決してネガティブにならぬようキャラクターの表情や色使いで楽しいイメージが伝わるようにしております。ご家族の思い出に残るお写真となっておりましたら大変嬉しく存じます。

一方で客室内備品の空気清浄機に関しましては、ご不便お掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、その日中に交換を実施いたしました。今一度客室内備品の点検を強化してまいります。
重なってはならぬことではございますが、次回以降、ご滞在中に不都合が生じた場合はフロントへご連絡いただけましたら直ちに対応いたしますので、何卒ご理解・ご協力を賜れますと幸いでございます。

これからも多くの皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。
再度お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿ならびに清掃スタッフへのお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、お子様連れのお客様にも嬉しい多様な設備や備品を取り揃えてお待ちいたしております。お子様含め、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またお近くにお越しの際も是非当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは一部の部屋を除き浴槽と洗い場が別々になっており小さなお子様づれのお客様も快適にお過ごしできます。

レストランのメニューについてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見をしっかりと受け止め、今後の課題としてレストランスタッフとお客様の声を共有し改善して参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

７階の展望大浴場の営業時間は午後6時から翌午前9時までの終夜営業でございます。窓が海に面しており、旅の疲れをいやすことができると、大変ご好評いただいております。 天気がよい日の素晴らしいオーシャンビューもお楽しみいただけます。

ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいますようスタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。
楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

当ホテルの施設やサービスにつきまして、ご満足いただけた様子をお伺いすることができ、私共にとりましても大変嬉しく思います。

「次回も利用したい」というお客様からのお言葉が私どもにとって一番の励みでございます。
今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、ぜひ私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

お客様のディズニー旅行に力添えができ、非常に光栄でございます。
ご到着日の朝はアーリーチェックインをお済ませいただきますと朝5時から9時まで大浴場をご利用いただけるようご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。
私共もお子様のご成長を楽しみにしております。
ぜひまたご家族皆様でご宿泊いただける日を楽しみにしております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご家族皆様に快適なご滞在を提供出来ましたこと、大変嬉しく存じます。

アメニティや貸出備品に関しましてはご投稿内容通り、公式HPでのご案内を行っております。また三井ガーデンホテルの公式アプリから貸出備品のリクエストを承る事も可能でございますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

仮のチェックイン、駐車場ともにご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。

また、当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。ご滞在中のご移動にご活用頂けましたようで、何よりでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイではディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。1番多い時間帯ですと1時間に6本出ておりますので、スムーズにご移動いただけます。

お子様にも楽しんで食事をしていただけるよう、キッズコーナーもご用意しております。 南国をイメージした木の下にある、お子様の背丈に合わせたビュッフェ台でお子様ご自身で料理を選ぶ体験をしていただけるため、ご好評をいただいております。

次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

完璧とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のご来泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。
レストランPRANA STYLEにおきましても、2024年4月よりライブキッチンの再開や新たなメニューの追加など、朝食はリニューアルして営業いたしております。さっそくお楽しみいただけたとのお声を賜れまして大変光栄でございます。

また、当館はディズニーリゾートのパートナーホテルとして2007年6月に営業を開始し、今年で17周年を迎えます。
お部屋の経年劣化により、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、「また利用したい」との温かいお言葉、誠にありがとうございます。

これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、一層快適なご滞在の提供に努めてまいります。
貴重なご投稿に改めて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋では、お客様にお寛ぎいただけた様子を伺え、私どもも大変嬉しく感じております。
フットマッサージ機は全客室に常備しております。歩き疲れた足を癒すことができると多くのお客様にご好評をいただいております。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。
当館のレストランPRANA STYLEにおきましてもライブキッチンの再開や新たなメニューの追加など、2024年4月よりリニューアルして営業しております。
お子様含めさっそくお楽しみいただけたご様子を伺えまして本当に喜ばしい限りでございます。

今後も多くのお客様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、一層のサービス拡充に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

まずは当ホテルのサービス等についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様が満足していただけたのであれば私どもも嬉しい限りでございます。

しかしながら、大浴場の景色の件に関しましては、ご満足いただけるものが提供できず、申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、今後の課題とさせていただきます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき誠にありがとうありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

また、ご滞在中はお寛ぎいただけた様子を伺え、大変嬉しく思います。

当ホテルのシャトルバスは他のお客様からもお褒めのお言葉をいただいており、当ホテルの強みの一つでもあります。ご活用いただけたようで何よりでございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。 今回、頂戴いたしましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

大浴場に関しまして、露天やサウナ室の増設は 早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、大浴場のご利用時にはご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。巡回や清掃の頻度を増やし、清潔な館内施設の維持管理に鋭意努めてまいります。なお客室内TVやQRコードにて大浴場のご利用状況はご確認いただけますので、混雑緩和へのご理解・ご協力を賜れますようお願い申し上げます。

また当館は構造上、エレベーターから離れたお部屋にご宿泊いただく場合もございます。お子様連れでお荷物も多い中、ご足労をお掛けいたしました。
今回はお部屋タイプ指定不可のプランにてお申込みでございましたため、空室状況に応じたお部屋にてご案内させていただきました。次回以降は異なるプランでのご予約をご検討いただければと存じます。

多くの点においてご期待に添えない中
お子様にはお楽しみいただけたとのこと、安堵いたしております。
そのお言葉に甘えることなく、これからも皆様のお声に真摯に向き合い、より快適なご滞在の提供に励んでまいります。
またの機会にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
不躾ながら次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご投稿とスタッフへの労いのお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。

その後、お子様のお怪我はいかがでしょうか。ご滞在中は長時間にわたる移動や非日常的な体験、混雑した場所への緊張などで体調を崩してしまうお子様が少なくありませんが、私共がして差し上げられることは限られておりいつも心苦しく思っております。今回も火傷とのことでしたので、ごく最低限の対応ツールしかお渡し出来ませんでしたが、無事回復されていることを祈念しております。

またライブキッチンの再開や新メニューの追加など、2024年4月より朝食はリニューアルして営業いたしておりますので、次回は是非ご朝食もお試しいただければと存じます。

これからも皆様に安心・安全・快適なご滞在の提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご用命くださいませ。
次回お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人