三井ガーデンホテル　プラナ東京ベイのクチコミ･お客さまの声

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

館内施設やサービスがご満足のいくご滞在に繋がっておりますこと、大変嬉しく存じます。

これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、一層快適なホテル作りに努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願いいたします。

次回お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

４月1日よりウォーターサーバーを各フロアーに設置しており多くのお客様にご利用いただいております。

当ホテルには様々な部屋タイプがございますので次回ご予約の際はお部屋指定でご予約いただけたら幸いです。

今後とも「記憶に残るホテル」を目指してお客様へ心温まるおもてなしをお届けできるよう精進して参ります。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイではディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。ご滞在中にご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。

レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわった和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。季節限定のメニューなどもご用意しておりますので、また是非次回もご利用ください。

今後とも「記憶に残るホテル」を目指してお客様へ心温まるおもてなしをお届けできるよう精進して参ります。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

大浴場の営業時間に関しご希望に添えず誠に申し訳ございません。当ホテルの大浴場の営業時間は午後06：00から翌朝９時まで営業していますが、現在のところ時間の変更はできかねます。しかしながら、お客様からの声を今後の検討課題の参考にさせて頂きます。

常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

プラナ東京ベイは、ご旅行に合わせた豊富な客室をご用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。

客室や大浴場に関しましてお客様が快適にお過ごししていただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいますようスタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの1階にはキッズロビーがあり、多くのお子様がご利用いただいておりご好評いただいております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイではディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。1番多い時間帯ですと1時間に6本出ておりますので、スムーズにご移動いただけます。
しかしながら、閉園後はやはり多くのお客様が移動しますので満車になることがあり、ご迷惑をおかけしました。

ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さい。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインお手続き後お問合せいただいた際に対応したスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの教育をさらに徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ロビーエリアにはキッズロビーがあり、多くのお子様にご利用いただきご好評いただいております。

お客様の期待値を超えるサービスの提供を目指し、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いでございます。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回もお子様とのご宿泊だったにも関わらず、お子様用アメニティの準備が漏れており大変失礼致しました。ご予約の形態にもよりますが、基本的にはフロントにてお渡ししております。事前にリクエスト頂ければお部屋に設置させていただきますので、お手数ではございますが、ご一報いただければと思います。
また、大浴場では他のお客様の迷惑行為によりご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
レストランにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。当館のレストランPRANA STYLEにおきましては、2024年4月より長らく休止していたライブキッチンを再開し、新たなメニューの追加など、朝食はリニューアルして営業いたしております。今後も更なる改善を目指し、レストラン責任者を含め協議・検討を重ねてまいります。

しかしながら、また利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。このお言葉を励みにこれからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく思っております。
一方で、周辺には飲食店が少ない立地条件におきましてはご不便をお掛けいたしました。
ホテル内のレストラン「プラナスタイル」でもディナーおよびテイクアウトでの営業を行っておりますので、次回ご来館の際にはご参考にしていただければと存じますす。

これからもお客様のお声を基に、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またの機会にもご利用賜れますことを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿とスタッフへのお褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。

客室や館内施設がご満足いくご滞在に繋がりましたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、スプーン等のカトラリーに関しましてはご不便をお掛けいたしました。現状はフロントにてお渡ししておりますので、次回以降ご利用の際はお気軽にお申し付けいただければと存じます。

また、当館の7階にございます展望大浴場は全室完備のフットマッサージ機と共に、遊び疲れたお身体が癒されると大変好評でございます。3つの浴槽はそれぞれ湯温が異なり、小さなお子様からご年配のお客様までご入浴をお楽しみいただけますので、次回は親子3世代で格別な寛ぎの時間をお過ごし下さいませ。

これからも皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへご旅行の際も当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております。今回のようにゆっくりとご滞在いただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場をはじめとした館内施設や朝食が快適なご滞在に繋がりましたこと、大変嬉しく思っております。

これからも皆様のご期待に添えるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。
またお近くにご旅行の際は是非当館のご利用をご検討下さいませ。
再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

展望大浴場やレストランのテイクアウトをご堪能していただいた一方で、コインランドリーのご利用に際しましては、多大なるご不便とご迷惑をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
今一度館内巡回の頻度を増やすなど、安心・安全・清潔な施設の維持管理と快適なご滞在環境の整備を徹底してまいります。

これからも皆様に魅力あるホテルであれますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際も是非当館をご用命くださいませ。
次回お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

レストラン担当者と時計の設置について話し合い、検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人