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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.05
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.12
  • 食事4.25
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 21:31:40

チェックイン前の仮チェックインができ、荷物も預かってもらえて、とても便利でした。ディズニーランドへもシャトルバスで行けるので、よかったです。コンビニも1階にあるので、外へ出ることもなく済みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)3名利用<素泊り>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 16:45:53

4歳の子供と泊まりました。
テーマパークからのシャトルバスも出ていますし、ロビーのキッズスペースも有り難く利用させてもらいました!お部屋も広く、バルコニーからは椰子の木の通りや海が見えるし南国の気分でした!公園も隣にあるので子供を遊ばせられました。大浴場は夜だと景色は見えないので朝方ゆっくり入りにいくのがおすすめです!朝食バイキングはメニューが豊富で嬉しい和食もあります!席は冷房がききすぎていて寒い場所もあるので注意…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月25日 14:09:34

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お子様含め、お寛ぎいただけた様子をお伺いすることができまして、私共におきましても大変うれしく感じております。

また、当ホテルの朝食は4月1日にライブキッチンの再開とメニューのリニューアルをいたしました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、改善を続けて参る所存でございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(36平米)<朝食付>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

みほ08110405さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

みほ08110405さん [30代/女性] 2024年05月23日 21:00:18

一歳と二歳の子連れで泊まりました。部屋も靴を脱いでゆったりできました。ディズニーにも近かったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月25日 14:01:41

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋でお寛ぎいただけた様子をお伺いでき、私共としましても喜ばしい限りでございます。

当ホテル7階の展望大浴場も私共自慢の施設でございます。浴槽は1℃ずつ温度が違う3槽に分かれておりますので熱いお湯が苦手なお子様にもお楽しみいただけます。
もし今回お楽しみいただけていらっしゃらなければ、ぜひ次回滞在の機会がありましたらお試しいただければ幸いでございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(30平米以上)<素泊り>
ご利用のお部屋
【プラナフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 16:23:00

部屋は広く、子どもの部屋着があるのが助かりました。
大浴場のシャンプーバーも面白いサービスで色々試してみたくなりました。
またフロントでUNOを借りられたので子どもと遊びました。
朝食は少し期待したよりは種類が少ないなと感じましたが、子どもたちは綿あめに大喜びしていたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月25日 14:01:29

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

お部屋やサービスにご満足いただけた様子をお伺いでき、私共も喜ばしく存じます。

フロントでは、UNOの他にもトランプやジェンガの貸出も承っておりますので、次回宿泊の機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

しかしながら、ご朝食ではご期待に沿えず申し訳ございません。さらにご満足いただける朝食を提供できるよう改善をしてまいります。お客様のお声にこそより魅力のある朝食の手がかりがあると考えておりますので、ご要望などがございましたら、お気軽にお声をお寄せいただければ幸いです。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】海が見える展望大浴場は終夜営業!備品が新しくなったお部屋を体験<朝食付>
ご利用のお部屋
【【室数限定】バルコニーフォース【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 19:57:28

ディズニーランドに急遽行くことになり、予約しました。
お部屋お任せだったので、狭いことを覚悟してましたが、ベッド以外にも余裕あり、ソファや机もあり、ゆっくりできました。
そして部屋に朝マッサージがあることも神対応!

ユニットバスではなく、トイレと風呂が別だったことも、嬉しかった。


短い滞在でしたが、大満足の宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月24日 13:07:29

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいくご滞在となりましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

当館では東京ディズニーリゾートにお越しになるお客様が大半ということもあり、全室にフットマッサージ器を完備しております。お役立ていただけたようで何よりでございます。

これからも皆様のご意見を基に、一層魅力あるホテル作り励んでまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
再度お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ4名<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 16:43:47

ディズニーへ行くために利用しました。
ナチュラルローソンがあったので食事にも困りませんでした。
ベッドも4つあり広々使えてよかったです。

少し気になったのは、床の汚れと部屋内のお風呂のカビが気になりました。


主人はドライヤーが非常に気に入ったようです(風量が良いといってました)
品番を控えてくるのを忘れてしまったので、また近くに行く際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月22日 11:03:09

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

コンビニエンスストアにつきましては、24時間営業でございます。お役に立てたようで大変嬉しく思います。

客室に関し不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適に過ごしていただけるお部屋をご提供できるように、現在宿泊部門と清掃部門で全客室を点検を実施しております。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

今回のご宿泊につきましては、ご期待に沿えず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。 なにとぞ寛容をいただきたく、お願い申し上げます。またお越しいただけることを願っております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【40周年★連泊】連泊がお得!風通しが良い客室と海が見える展望大浴場を満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 12:05:27

昨年子どもの誕生日にディズニーに行く際に2泊しとても良かったので、今年も同じように利用させて貰いました。
部屋は経年劣化で絨毯や壁の傷などはありますが、古くてもきれいに掃除してもらってありました。
昨年利用した際は排水溝の掃除がされていなかったのか、1泊目はお風呂の水がうまく流れず戻ってきてしまいましたが(掃除して貰った2泊目は流れていた)、今年はそういったこともありませんでした。
おねしょが心配な子どもにおねしょパットも設置してくださってあり、安心しました。
2泊中に大浴場を3回利用しましたが、いつ行っても毎回オムツを履いているお子さんがいました。(去年も同じようにオムツを履いている子も利用していました。)
案内があっても泊まる側のモラルの問題なのと、四六時中スタッフさんが見ていることは不可能かと思いますが、ルールを守っているたくさんの人からしたらやはり残念に思うのでは…?と思います。
また、混雑している時は洗い場が埋まってしまうのは仕方ないので、椅子だけでも予備が何個かあると良いと思いました。(子どもや友人と行っても洗い場をふたつ使用しなくて良いため。)
朝食も種類が豊富で、去年より値上がりはしていましたがその分選べるものが増えていました。ただ、お皿や子ども用のカラトリーに汚れが取り切れていないものが並んでいたのは残念でした。

チェックインやチェックアウトの際、電話で問い合わせた際にもとても気持ちの良い対応をしてくださってありがとうございました。
シャトルバスも本数があり、運転手さんも親切で、楽しく乗っていられるようにしてくださり心地よい時間でした。バスも本数があるのでとてもありがたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月22日 11:03:52

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

客室に関しご希望に添えず誠に申し訳ございません。お客様に快適に過ごしていただけるお部屋をご提供できるように、現在宿泊部門と清掃部門で全客室を点検を実施しております。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

大浴場のお子様のご利用に関してですが、
おむつご利用のお子様と一緒に大浴場のご利用はご遠慮いただいておりますが、私共の案内や巡回が不十分なのか他のお客様からもご指摘いただいて残念に思っております。ルールを守っていただいてるお客様が快適に過ごしていただけるようにお客様の声をもとに至急改善してまいります。

またレストランでの食器類の不備に関してもご不快な思いをさせて申し訳ございません。至急レストラン責任者にお客様のご指摘をお伝えいたします。

この度は至らぬ点が多くあり誠に申し訳ございません。

次回ご宿泊いただく際には満足してご宿泊をしていただけるようスタッフ一同努めて参ります。

次の機会も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただければ幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】お部屋おまかせ!備品が新しくなったお部屋を体験<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 20:28:18

お部屋が広くてびっくりしました!
家族4人で宿泊しましたがベッドが
エクストラベッドではなくて
贅沢に快適に過ごせました。

コンセントも沢山あり、TVも大きくベランダも広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月21日 11:19:20

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行を快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたバルコニーフォースルームはベッド4台が常設の客室となっておりご家族でのご利用にご好評をいただいております。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】海が見える展望大浴場は終夜営業!備品が新しくなったお部屋を体験<朝食付>
ご利用のお部屋
【【室数限定】バルコニーフォース【禁煙】】

総合5

hirocchi-kokocchiさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

hirocchi-kokocchiさん [50代/女性] 2024年05月17日 22:36:07

車椅子の母を連れて、ディズニーの帰りに宿泊しました!5人で行ったので、5台もしっかりしたベッドのある部屋はなかなかないので、ありがたかった!浴室も広く、洗い場もあり介助椅子を持っていったので、座らせて入浴介助できました!他の家族は、大浴場へ。大浴場入り口へは、階段があるのを写真で拝見していたので、最初から諦めていました。トイレは、車椅子でも入れるトイレと(手すりはないから前に立って支えて立たせた)普通のトイレと2つもあり、気にせず利用できました!ベッドも、柵がないと寝返り出来ないかと心配してたら、ベビーガードかな?差し込むタイプのベッド柵が一つあり、助かりました。朝ごはんも、ハンバーガーやロコモコ丼、和食、こどもメニュー、チョコレートファウンテン、綿菓子など、大人も楽しめ、またどれも美味しかったです。
ただ、一つ気になったのは、障害者用駐車場。チェーンがあり、はいるのも、帰るのもフロントに何度も戻って呼びに行かなきゃならなかったこと。また、チェックイン時に、ナンバーだけでなく、地域とその横の小さいナンバーや、ひらがなまで、全て言わなきゃならず、車種やナンバーを言ってるのに、さらにそこまで必要なのか?聞かれるので、わざわざ写メを家族に撮りに行ってもらいました。そこが、面倒だった。あと、館内着は、大きなサイズが欲しかった。身長ある旦那はお尻がでて、横幅家族は、ぴちぴち。結局みんな私服で寝た。それ以外は、とてもとても綺麗で広く、車椅子でも利用でき、快適でした!
また、利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月19日 08:03:47

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在とご家族揃ってのご旅行が素敵な思い出となりましたようで大変嬉しく思っております。

7階の展望大浴場は多くのお客様に好評でございますが、仰る通り男女共に入口に数段の階段がございます。その点におけるご不便を完全に解消出来るかはわかりませんが、可能な範囲でフロントスタッフもお手伝いいたしますので、次回はご家族皆様でご入浴をお楽しみいただけたらと存じます。

朝食につきましても、2024年4月よりライブキッチンの再開とメニューの刷新を含め、リニューアルして営業中でございますので、さっそくご堪能いただけたご様子を伺えまして何よりでございます。

一方で、ご不便とご面倒をお掛けしてしまった件につきましては深くお詫び申し上げます。
館内着はご希望であればLサイズのご提供も可能でございます。また優先駐車場はハンディキャップをお持ちのお客様対象にご予約制としていながらも、残念ながらルールを守らず無断で使用されてしまったことが幾度となくございますため、現在のオペレーションを取らせていただいております。夜間に駐車場の巡回も行っていることから、念のため車番も伺っておりますが、次回以降は同じお車でお越しであれば履歴を追う事が出来ますので、今回ばかりと何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

これからも皆様のお声を基に、より魅力あるホテル作りに努めてまいります。またこちらへご旅行の際にも当館をご用命いただけますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】風通しが良い客室(30平米以上)と海が見える展望大浴場を満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【テラスフィフス【禁煙】】

総合4

格安楽笑部屋さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

格安楽笑部屋さん [60代/女性] 2024年05月16日 22:04:18

立地は仕方ないですが、ディズニーに合わせてのバスの時刻で2泊3日で予約をしましたが中日は、観光・夜は新宿で親戚の女子会がありました。舞浜が最終が23時05分で乗ることができませんでした。残念でした。
部屋・朝の食事は大満足でした。種類も多く幼児の食事もありとても美味しく頂きました。疲れのとれる大浴場は最高でした。
ハイクラスに近いホテルなのに残念だったのが、ミネラルウォーター・コーヒーがなかったことにはビックリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月18日 06:55:16

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食や大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで、なによりでございます。

しかしながら、シャトルバスや客室アメニティに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ディズニーリゾートから運行しているシャトルバスの他に、当ホテルの最寄り駅である新浦安駅から、当ホテルまで徒歩2分のバス停まで路線バスが運行しており、最終バス0時03分までご利用いただけます。

当ホテルでは、各階東西にウォーターサーバーを設置しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
コーヒーにつきましては、今後各お部屋に設置できるよう、改善点として共有させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【40周年★連泊】連泊がお得!風通しが良い客室と海が見える展望大浴場を満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合5

ぷく9863さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

ぷく9863さん [30代/女性] 2024年05月14日 23:45:03

青森県から家族(大人2人、4歳、0歳)でディズニーへ行くために2泊しました。15時前に仮チェックインのため受付しましたが、とても気持ちのいい接客でした。チェックイン時いつも子供が飽きてしまうのですが、近くにキッズコーナーがあるためしっかり説明を聞くことができました。

部屋は4つベットがあり、全体的にゆとりがあり快適に過ごすことができました。いつもホテルは乾燥して加湿器を頼むのですが、今回は何もしなくてもちょうど良く喉も痛くならず過ごしやすかったです。浴場には行けなかったのですが、たくさんの人で賑わっていました。次は絶対入りたい!と思っています。

コンビニや、宅配サービスなど疲れてホテルに帰ってきても全部揃うのでとてもよかったなぁと旦那と話しています。

アクセスに関しても、羽田空港からホテルまでは直接行くことができたし、ホテルから羽田空港へもホテルを出てすぐのバス停から乗ることができたのでアクセスも抜群です。ディズニーへも、シャトルバスが出ていて本数が多いので子連れにはとても助かりました。

ぜひまた泊まりたいと子供と旦那が言っていたので次もぜひ泊まります。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月16日 11:48:46

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

私共のホテルでは通常のプランではお部屋に入室いただけるのは、15時以降となりますが、チェックインのお手続き、お荷物のお預かりは午前5時より承っております。
21時以降になりますと私共のホテルのフロントが混雑することが多いのですが、先にチェックインお手続きをいただいておりますと、お戻りの際にスムーズにお部屋をご利用いただくことができますので、もしお時間がございましたらぜひご利用くださいませ。

私共は、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけますので、ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。

当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。成田空港や羽田空港までのバスも当ホテルから運行がございますので、ホテルまでのアクセスが非常に便利です。

大浴場には温度の違う浴槽が3つございますので、ぜひ次回ご宿泊の際は大浴場にてごゆっくりお過ごしください。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(36平米)<朝食付>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 18:36:13

ディズニー後に利用。
部屋は広く綺麗で、フットマッサージャーもあり満足。
各回に電子レンジ、製氷器、ウォーターサーバーがあるのも良い。
部屋数が多い故仕方ないが、端の部屋になると長い廊下を歩かなければならずディズニー後の棒になった足には少ししんどい。
大浴場が終夜営業しているのはとてもありがたく、1時ごろ入浴したが男湯はほぼ貸切で広々入浴でき大変良かった。
女湯は同時間帯でも子連れも多く混んでいたとのこと。
女湯は赤のルームキーが必要らしいが、チェックイン時性別を入れなかったためか青のルームキー2枚で発行されており、たまたま出てくる人がいなければ入浴出来なかったとのことだったので注意が必要。
上記の仕様ならホテル側はチェックイン時の性別入力を必須項目にすべき。
24時間営業のコンビニもあり便利。
チェックイン・チェックアウトは機械で完結なのも楽。
シャトルバスでディズニーからホテル、ホテルからディズニーにも行け、日中でも1時間に4本ほどあるので帰りも待ち時間なく舞浜に戻れて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月15日 07:05:38

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

館内施設やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは新たにウォーターサーバーの導入を始め、ご好評をいただいております。ご活用いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、この度はせっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、客室がエレベーターから遠かったことで、ご不便をおかけいたしました。 広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。 次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

女性大浴場用カードキーに関しましては、通常自動チェックイン機からの発行ではなく、スタッフからお渡しさせていただく館内案内に同封しております。ご説明が足りておらず、申し訳ございませんでした。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】期間限定・事前決済deお得!無料の展望大浴場と風通しの良い客室を満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 20:56:29

ディズニーへ行く時に毎回利用させていただいてます。
大浴場が夜~朝まで利用でき、朝は特に景色もよくて子供たちもお気に入りです。
どの部屋も広くて快適に過ごせます。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月11日 21:05:19

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

7階の展望大浴場は、18:00から翌朝9:00まで営業しております。
お客様にも旅の疲れを癒すことができ、朝は東京湾を一望でき、眺めがいいと大変ご好評をいただいております。
また、当ホテルは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室ございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
今回、快適にご滞在していただけた様子をお伺いすることがで、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】風通しが良い客室(30平米以上)と海が見える展望大浴場を満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【テラスシックスス【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 14:07:54

ディズニーランドに行く際に利用させていただきました。
シャトルバスもありとても便利でした。4人部屋に泊まりましたが、4人分のベッドがしっかりあり、大浴場もとても広かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月11日 09:55:48

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。

またご家族連れのお客様がごゆっくりお過ごしできるようにお部屋タイプによって4名様-6名様がご宿泊ができるお部屋をご用意しております。

これからも皆様に満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。

お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)4名利用<素泊り>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合5

rmh.さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

rmh.さん [30代/女性] 2024年05月09日 20:15:04

ディズニーランドへ行くのに連泊で宿泊しました!3ヶ月の娘と3歳の息子がいましたがゆっくりとくつろぐことが出来ました。バルコニーフォースに泊まりましたが息子がスリッパを履くことが難しく、裸足で床を歩いてしまっていたため、急遽2日目は靴を脱ぐタイプのお部屋に変更して頂きました。急なことにも対応して頂き快適に過ごすことが出来ました!息子も広いお部屋で存分に動き回ることが出来、伸び伸びと楽しそうでした。子ども用のアメニティや備品が豊富で助かりました!スタッフの方も親切で、またディズニーリゾートへ行く際はぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月11日 09:56:09

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルではお子様用のアメニティをご用意させていただいております。
ご希望がございましたら事前にご連絡をいただいておりましたらお部屋にご用意させていただきますのでお知らせくださいませ。

また私どもも可能な限りお客様のご要望に沿えるようご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフについて、お褒めのお言葉をありがとうございます。 お客様とのコミュニケーションはスタッフにとって嬉しい時間ですので、そのように仰っていただけて光栄です。 今後もお客様のご滞在が少しでもより良いものとなりますように、心を込めてお声がけして参ります。

次回ディズニーリゾートへお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お客様のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【マイカー旅行にオススメ♪】海が見える展望大浴場完備&駐車場無料特典付き <朝食付>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合5

晴562さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

晴562さん [30代/女性] 2024年05月09日 02:25:01

5月6日から7日の1泊だけ車椅子の母と弟と家族で宿泊しました。着いて受付け付近に行った瞬間に従業員の方が声をかけて教えてくださり機械をチェックイン時ご利用させていただきましたがとてもわかりやすかったです。その後も受け付け付近の写真スポットなオブジェの前で写真を撮ってたら声をかけてくださり家族で写真を撮ってくださいました!
お部屋も値段の割には、かなり広くとても綺麗でトイレとお風呂が独立していて快適でした。空気清浄機のコンセントの差し込み部分が曲がっていてつけられませんでしたが網戸があり空気の入れ替えをしたりあまり気になりませんでした。空気清浄機の事は、帰り際にメモ書いてお伝えしました。大浴場も大変良く大浴場付近にも休憩スペース等があり良かったです!
YouTube等もありベッドも寝心地良くソファーも座り心地良くとても快適にすごさせていただき、また泊まりにきたいと思います。有難うございました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月10日 10:26:19

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

ロビー中心部のフォトスポットにつきましては、季節によって装飾を替えております。現在は「梅雨」をモチーフとしておりますが、決してネガティブにならぬようキャラクターの表情や色使いで楽しいイメージが伝わるようにしております。ご家族の思い出に残るお写真となっておりましたら大変嬉しく存じます。

一方で客室内備品の空気清浄機に関しましては、ご不便お掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、その日中に交換を実施いたしました。今一度客室内備品の点検を強化してまいります。
重なってはならぬことではございますが、次回以降、ご滞在中に不都合が生じた場合はフロントへご連絡いただけましたら直ちに対応いたしますので、何卒ご理解・ご協力を賜れますと幸いでございます。

これからも多くの皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。
再度お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)3名利用<素泊り>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:27:20

娘3歳とパークで遊んだあと泊まりました。泊まるだけと考えていたので値段とパークからシャトルバスで帰れるのでこちらに決めました。シャトルバスで15分ほどかかるので決して近くはありませんが、お得に泊まれるので文句なしです。
二人で泊まるのにも十分すぎる広さのお部屋でした。
大浴場が7階にあり早朝利用しましたがほぼ貸切で開放的でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月10日 10:25:27

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。

無料送迎シャトルバスにつきましては、当館とディズニーリゾートの間を約20分程度で往来します。混雑が見込まれる時間帯においては台数を増やして運行しております。7階の展望大浴場も当館の自慢の施設であり、利用状況を予め確認していただくことが出来るため、混雑する時間帯を避けてのご入浴が特におすすめでございます。いずれもご活用いただけて何よりでございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルを目指してまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<素泊り>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 16:20:18


子供向けでとても良かった
アメニティ充実した
部屋は広くベットが動く
清掃の外国の男性が気持ちよく挨拶してくれた
 
トータルで値段相応でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月08日 02:47:17

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿ならびに清掃スタッフへのお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、お子様連れのお客様にも嬉しい多様な設備や備品を取り揃えてお待ちいたしております。お子様含め、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またお近くにお越しの際も是非当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ3名<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

agogo8138さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

agogo8138さん [40代/女性] 2024年05月05日 15:12:57

ディズニー前泊で2泊しました。
大人2人、中学生と未就学児2人でフォースにしましたが、十分でした!
オムツの子が1人いたので大浴場は使いませんでしたが、洗い場と浴槽が別々だったので不便はありませんでした。
朝食バイキングが二日とも同じメニューだったことが少し残念でした。
QRコードでチェックインができて、バーコード決済ができた事も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月06日 22:04:34

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは一部の部屋を除き浴槽と洗い場が別々になっており小さなお子様づれのお客様も快適にお過ごしできます。

レストランのメニューについてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見をしっかりと受け止め、今後の課題としてレストランスタッフとお客様の声を共有し改善して参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お日にち限定 2連泊以上でお得にステイ(36平米)<朝食付>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 19:17:55

5人家族ですが、お部屋にベッドが6台もあり、とても開放感があるお部屋でまた絶対泊まりに来たいと思いました!
素泊まりでしたが、ナチュラルローソンがあったので困りませんでした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年05月06日 22:00:06

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。

ナチュラルローソンは24時間営業でございます。お客様のお役に立てて光栄でございます。

お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】風通しが良い客室(30平米以上)と海が見える展望大浴場を満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【テラスシックスス【禁煙】】

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