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岡山シティホテル厚生町のクチコミ･お客さまの声
総合4
ビジネスホテルにしてはとても良かったと思います。お部屋も綺麗だし、お風呂も広く、足を伸ばして湯船につかることができました。駐車場も広く、無料で利用できるし、また岡山に来るときは利用したいと思います。ただ残念なことがひとつありました。チェックアウト時間前の、10：50頃突然メイクさんにドアを開けられ、とても怖い思いをしました。あちらもびっくりされたのか、ごめんなさいの一言もなし。チェックアウト時、フロントの方からも特に何もなし。チェッアウトの手続きを終えていないのに、ドアを開けることは、あってはならないことですが、間違いは誰にでもあることですのでまだ許されると思いますが、その後のフォローは、メイクさんとフロントが連携を取り、対処すべきではないのでしょうか。このこと以外は本当に気に入りましたので、あえて苦言を言わせていただきました。
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過日は、岡山シティホテル厚生町にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご投稿をいただきありがとうございます。メイクがチェックアウトのお部屋をまちがえて開け、さらにその事を連絡しなかった事でお詫びも出来ず、お客様に大変不愉快な思いをおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。お部屋への入室時には、日々充分気をつけて行うように指導しておりますが、充分でなかった事と思います。同じまちがいがおこらないよう現行マニュアルをより強化して指導してまいります。これからもより一層サービスの向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。支配人 日室 淳一朗
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投稿者さんの 岡山シティホテル厚生町 のクチコミ
ビジネスホテルにしてはとても良かったと思います。お部屋も綺麗だし、お風呂も広く、足を伸ばして湯船につかることができました。駐車場も広く、無料で利用できるし、また岡山に来るときは利用したいと思います。ただ残念なことがひとつありました。チェックアウト時間前の、10：50頃突然メイクさんにドアを開けられ、とても怖い思いをしました。あちらもびっくりされたのか、ごめんなさいの一言もなし。チェックアウト時、フロントの方からも特に何もなし。チェッアウトの手続きを終えていないのに、ドアを開けることは、あってはならないことですが、間違いは誰にでもあることですのでまだ許されると思いますが、その後のフォローは、メイクさんとフロントが連携を取り、対処すべきではないのでしょうか。このこと以外は本当に気に入りましたので、あえて苦言を言わせていただきました。
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過日は、岡山シティホテル厚生町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿をいただきありがとうございます。
メイクがチェックアウトのお部屋をまちがえて開け、さらにその事を連絡しなかった事でお詫びも出来ず、お客様に大変不愉快な思いをおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。
お部屋への入室時には、日々充分気をつけて行うように指導しておりますが、充分でなかった事と思います。同じまちがいがおこらないよう現行マニュアルをより強化して指導してまいります。
これからもより一層サービスの向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人 日室 淳一朗