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万座温泉 万座高原ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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GW春スキーで伺いました祝日のりんどう館予約だったのでお値段的には満足ですレストランの方やフロントの方もとても感じが良かったですただ1番楽しみにしていた温泉が・・・石庭露天のお湯はとっても良くて満足でしたが脱衣所は清掃が行き届いてなくゴミは置きっぱなしだし、床は髪の毛だらけ・・・朝風呂に入ってシャワーの場所で従業員の女性が何度もお客さんに対して「スイマセーン!お湯がかかるんですけどー!さっきからもー!」と怒鳴っていてお客さんが謝ってました・・・シャワー室の真ん中あたりでシャンプーなどの詰め替えをしていたようですが、シャワーですからねぇ・・・跳ねるのは仕方ないので嫌だったらはじっこでやってもらいたいです。混んでる時間帯なのにボトルもみんな集めてしまってて、使えないし朝からすごーく嫌な気持ちがしました。
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先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。温泉の清掃状態が悪くまた従業員の行動でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした、担当者と共有し改善を目指してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
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投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
GW春スキーで伺いました
祝日のりんどう館予約だったのでお値段的には満足です
レストランの方やフロントの方もとても感じが良かったです
ただ1番楽しみにしていた温泉が・・・
石庭露天のお湯はとっても良くて満足でしたが脱衣所は清掃が行き届いてなく
ゴミは置きっぱなしだし、床は髪の毛だらけ・・・
朝風呂に入ってシャワーの場所で
従業員の女性が何度もお客さんに対して
「スイマセーン!お湯がかかるんですけどー!さっきからもー!」と
怒鳴っていてお客さんが謝ってました・・・
シャワー室の真ん中あたりでシャンプーなどの詰め替えをしていたようですが、
シャワーですからねぇ・・・跳ねるのは仕方ないので嫌だったらはじっこで
やってもらいたいです。
混んでる時間帯なのにボトルもみんな集めてしまってて、使えないし
朝からすごーく嫌な気持ちがしました。
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先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。温泉の清掃状態が悪くまた従業員の行動でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした、担当者と共有し改善を目指してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤