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万座温泉 万座高原ホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.02
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.56
  • 食事3.57

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-05-10 10:59:21

GW春スキーで伺いました

祝日のりんどう館予約だったのでお値段的には満足です

レストランの方やフロントの方もとても感じが良かったです

ただ1番楽しみにしていた温泉が・・・

石庭露天のお湯はとっても良くて満足でしたが脱衣所は清掃が行き届いてなく

ゴミは置きっぱなしだし、床は髪の毛だらけ・・・

朝風呂に入ってシャワーの場所で

従業員の女性が何度もお客さんに対して

「スイマセーン!お湯がかかるんですけどー!さっきからもー!」と

怒鳴っていてお客さんが謝ってました・・・

シャワー室の真ん中あたりでシャンプーなどの詰め替えをしていたようですが、

シャワーですからねぇ・・・跳ねるのは仕方ないので嫌だったらはじっこで

やってもらいたいです。

混んでる時間帯なのにボトルもみんな集めてしまってて、使えないし

朝からすごーく嫌な気持ちがしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
万座温泉 万座高原ホテル 2013-05-11 18:32:09

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。温泉の清掃状態が悪くまた従業員の行動でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした、担当者と共有し改善を目指してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【りんどう館】