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万座温泉 万座高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
2回目の利用でした。とても満足しましたが、いま特プランの特典で平日火～金曜日はチェックアウトを1人500円で15時まで延長出来ると記載されていたのを思い出して、フロントに連絡をし男性の係りの方に1時間1000円と案内されましたが、いま特プランの特典で平日15時まで1人500円でと書いてありましたが…あっすいません、大丈夫と言われたのでひと安心でしたが、何時迄の問い掛けに15時でと答えましたが、不安になってフロントまで確認に行き、もう一度チェックアウトの延長を確認した所、女性スタッフにやはり1時間1000円を案内されました。予約画面を見せてこの記載はミスですか？の問い掛けに…この後こちらの部屋は予約が入っていて延長出来ませんと言われました！先程、部屋から申し込みをし確認に来た旨を言うと、無言！記載ミスならしょうがないと思いましたが！こちらも無言で対応させて頂きました。スキーを、楽しんでその後に部屋で着替えて温泉を利用させて頂きたく、延長をお願いする予定だったのですが、グチャグチャするとこの旅行が台無しなるので諦めて通常チェックアウトしました。これだけがガッカリでした。しかし、温泉は今までで一番の温泉、何度も利用させて頂きました。また、レストランの男性方はとても素晴らしかったです。【良い1日をお過ごし下さいませ】と心暖まるお言葉でした、ありがとうございます。特典で内容をシッカリ確認して次回は予約致します。
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投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
2回目の利用でした。とても満足しましたが、いま特プランの特典で平日火～金曜日はチェックアウトを1人500円で15時まで延長出来ると記載されていたのを思い出して、フロントに連絡をし男性の係りの方に1時間1000円と案内されましたが、いま特プランの特典で平日15時まで1人500円でと書いてありましたが…あっすいません、大丈夫と言われたのでひと安心でしたが、何時迄の問い掛けに15時でと答えましたが、不安になってフロントまで確認に行き、もう一度チェックアウトの延長を確認した所、女性スタッフにやはり1時間1000円を案内されました。予約画面を見せてこの記載はミスですか？の問い掛けに…この後こちらの部屋は予約が入っていて延長出来ませんと言われました！先程、部屋から申し込みをし確認に来た旨を言うと、無言！記載ミスならしょうがないと思いましたが！こちらも無言で対応させて頂きました。スキーを、楽しんでその後に部屋で着替えて温泉を利用させて頂きたく、延長をお願いする予定だったのですが、グチャグチャするとこの旅行が台無しなるので諦めて通常チェックアウトしました。これだけがガッカリでした。しかし、温泉は今までで一番の温泉、何度も利用させて頂きました。また、レストランの男性方はとても素晴らしかったです。【良い1日をお過ごし下さいませ】と心暖まるお言葉でした、ありがとうございます。特典で内容をシッカリ確認して次回は予約致します。
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