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万座温泉 万座高原ホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.04
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.59
  • 食事3.49

総合2

投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-10-07 14:32:59


横手山夏山リフト券付きのプランでしたが 宿泊当日ホテルでしかリフト券を受け取れず 翌日あいにくの雨でしたので利用しませんでした 楽しみにしていたので残念でした

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
万座温泉 万座高原ホテル 2019-11-11 10:25:36

過日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。リフト券付プラン等、各種チケットの含まれるプランにつきましてはどうしてもお申込みいただいたホテル現地での発行とさせていただく必要があり、翌日の空模様からホテル受付にて別のプラン内容等ご提案させていただくことができておらず、重ねてお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたことを真摯に受止め、この度の一件を共有し今後のサービス向上のために努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご利用いただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
雲上の別世界を見に行こう!横手山夏山リフト券付き
ご利用のお部屋
【しゃくなげ館【洋室・20.9平米】<禁煙> 】

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