こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-12-15 12:04:41
5.0
投稿日：2020-02-04 17:49:42
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投稿日：2020-01-20 18:15:20
5.0
投稿日：2019-12-25 15:00:34
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投稿日：2019-11-16 18:14:36
設備・アメニティ5
ふぉるアイランドさんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
１０月上旬に初めて宿泊。
残念だったことは２つ。
１つはホテルの電話がつながりにくいし、つながっても、こちらが聞きたいことの回答が遅い。緊急時にこれでは困るので、必ず改善してほしい。
もう１つは食事がおいしくない。厳しい立地条件の宿の上、宿泊料金が安いので、大変だと思うが、安い素材でも調理法次第でおいしくなるので、もう少し頑張ってほしい。
でも、手打ち蕎麦はとてもおいしかった。
良い点は３つ。
１つは客室の防音が他のホテルよりも優れていて、穏やかにくつろげる。
１つは広大な露天風呂のお湯を全部抜いて丁寧に清掃していること。
お湯を抜いての清掃を滅多に行わず、不衛生な源泉かけ流しの宿もある中で、これは素晴らしい。
もう１つはレストラン業務の俳優のようにきれいな顔立ちで美声のNさん。ユーモアたっぷりの楽しい接客でありながら、お客の困っていることには的確に対応してくれる。まさに接客のプロだと敬服。
また違う季節に楽しみに伺います。
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過日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。ご指摘いただきました件につきましては真摯に受止め、改善できること、すぐにの改善は難しいことなどございますが、ひとつひとつの課題と向き合いお客さま満足の向上のために努めて参る所存にございます。こちら万座温泉はこれから一面白銀の世界となる冬を迎えます。雪を眺めながらの露天風呂もまた格別なものでございます。ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。