過日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在では私共の設備の維持管理の部分でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。温泉施設の清掃については温泉管理、温度計測の都度行っておりましたが、この度のご指摘を真摯に受止め、今一度初心に返り、改善に向けて努めて参る所存にございます。標高1,800M、4つの源泉で異なる色と泉質をお楽しみいただける当ホテルをぜひ次の機会にもご利用いただきたく次回のご来館をスタッフ一同待ちしております。