先日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度はお食事について、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のメニューの参考とさせていただき、できるところから一つ一つ取組んで参る所存にございます。そして、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。
うえままちゃんさまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。