投稿者さま
過日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共　県民割担当者に対応において投稿者さまにおかれましては　ご不快の念をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。長い道のりからのご到着でお疲れになっていらっしゃるところ、ホスピタイティに欠ける対応であり　このようなご指摘をいただくことはホテル業に携わる者として大変恥ずかしく弁解の余地もございません。頂戴したお声を真摯に受止め、ホテル内でもしっかり共有させていただいておりスタッフ一人一人がお客さまの思いに寄添えるサービスを提供できるよう取組を進めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては、大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800m　日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉でのご入浴をお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。