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5.0
投稿日：2013-08-12 00:34:03
ホテル河内屋 伊豆下賀茂温泉 １００％源泉かけ流しの湯（静岡県）
4.0
投稿日：2013-08-12 00:22:12
5.0
投稿日：2013-06-01 19:30:47
1.0
投稿日：2012-02-06 22:52:19
総合1
わ5881さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
今後の期待を込めて書きます。５０歳男性で１０年以上シーズン中に２～３回２泊で通っていました。今回他の予約を含め２泊、禁煙室希望でしたが設定がないので消臭対応するとの事で行きましたが（同条件で２週間前の苗場は問題無し）、部屋の臭いがキツク、窓を全開し消臭材も効果が無く、子供は咳き込み、私は一睡も出来ずじまい、部屋はヤニで黄ばみ、クモの巣まで有る始末。フロントに言って申し訳御座いませんで終わりなのでしかたなく、１泊で帰宅しました。
さらにこの状況でしたので朝食が遅くなり、食べ物が少なくなり、若い男性に追加をお願いし届いたので取りに行くとめんどくさそうにハーイと渡される。９時１０分最後の一組になると、年配の従業員がこれ見よがしに追い出しにかかる。散々な目に合いました。
前回万座ハイウエーでは平日なのに帰りの無料券を要求してもくれない。
今年からは、朝日山も閉鎖となるなど、残念ですが改善が見られるまで数年は万座には行けません。貴重な時間が無駄になり、体調をくずしたしだいです。
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先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。
禁煙室が予約時ご用意できず大変申し訳ございませんでした、またレストランはじめ従業員の対応では大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、これからは従業員教育をしっかりと行ない、お客様にご満足いただけるようなサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤