台風で一般道が通行止めのため有料道を通らなければならず、予定外に往復２０４０円の出費となりました。宿泊客には割引等の考慮をするか、予約時にその旨を明記してもらえたらよかったのに…と思いました。温泉は文句なし、館内はとってもきれいで全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

天候が悪く満天の星空が見れませんでしたが、
是非、リベンジしたいと思います。
万座プリンスのお風呂券も付けてくれれば行ってみたかった。
朝食の開始時間が遅れ、お年寄りも立って待っていたのは
残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

石庭露天風呂が最高でした。混浴のため少し気を使いますが、お湯も最高でお風呂の敷地も大きくたくさん風呂があり開放感が素晴らしかったです。食事は、朝夕ともバイキングでしたが、少しメニューが少ない感じがしましたが、美味しくいただきました。お部屋は、こまくさ館を利用させてまらいましたが、あまり清潔感がなくすこし古い感じでしたが安いので許します。夏に泊まりましたが、夜は涼しい風が入り快適に過ごせました。風呂が最高で忘れられないので次は違う季節に泊まりに来る予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月6日に宿泊しました。チェックイン前からお風呂の利用が可能で、隣接のホテルのお風呂も利用可能だったところがとてもよかったです。施設の古さは否めないところでしたが、総合的にとてもよいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

とても素晴らしいお風呂でした。ただ混浴ですが、男性の方がホテルで指示なさっている方が少なく、マナーを守って欲しかったです。

氷やガラスコップのサービスが欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【プリンス楽天ポイント10倍】2011　温泉パック（1泊夕・朝食付）
こまくさ館（ファミリールーム）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月９日連泊しました。
客室にエアコンがないので窓全開で過ごし、
一日目はよかったのですが、二日目の夜に気が付いたのですが
ベッドシーツの上を数匹の小さい虫が歩いて気持ち悪かった。
もちろん網戸は一度も開けてません(開けないで下さいと、注意書きがあったので)
網戸のサイズが合っていないのか、テープで目張りしてあったけど下の方はされてなかったのでそこから入ってきたのか、分かりませんが、気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

こちらのお風呂が気に入り、今回2度目の宿泊です。とっても安い宿泊費で思いっきりお風呂を楽しむことができました。プリンスのお風呂も入れてお得ですね。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月７日に宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月６日に連れ合いと宿泊しました。今回の目的は滅多にない「混浴露天風呂」で、連れ合いもまた多くのカップルも自然体で入浴できる環境がすばらしかった！
露天風呂の種類も多くまた湯温の管理もよく熱めの湯を好む方にも満足できる露天と思います。
好きな人と一緒に露天を楽しみたい方には是非お奨めしたいスポットです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

万座にしてはリーズナブルなお宿です。
２種類の源泉がある露天風呂などお風呂は充実してます。
プリンスホテルの露天風呂にも無料で入れて温泉三昧で来ますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋から見る風景が駐車場なのでがっかり。せっかく山の風景を楽しみにしていたのに・・・。しかし石庭露天風呂が堪能できたので満足です。食事もバイキング形式ですから食べたいものを好きなだけ皿に取れるのは良いですね。また行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

親をつれて2年ぶりに訪ねました。時々雨の天気でしたが石庭露天風呂に入浴でき、温泉を堪能できました。白濁硫黄泉でなければ温泉じゃないと豪語している小生、親もひいきの温泉の一つになったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

一年ぶりに利用しましたが食事の内容が良くなった気がしました。
温泉はプリンスホテルも利用できて最高ですね。
秋にまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

お風呂がとてもよかった。
露天も内風呂もスタッフがまめに温度管理をしていて、適温で入浴できました。
混浴でしたが、タオルを巻いて入ってよかったので、気軽に楽しめました。
有名な万座プリンスホテルの露天もいつでも入浴できたので、早朝、歩いていってみました。１０分ほどです。それぞれ、特徴のある、すばらしい露天風呂を堪能できました。
今度は、紅葉の時期に行きたいです。

内湯の棚に、ぬれたタオル用にビニール袋が用意されていたこと、洗濯機が自由に使えたことが、とても重宝しました。

万座プリンスホテルではコマクサも見られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

もともとにごり湯が大好きなのですが、期待通りの温泉でした。
食事も美味しかったので、機会が有ればまた伺いたい温泉です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

前々から 一度泊まりたいと思っていたホテルなのでかったです。温泉はとてもよかったです。食事はまあまあでした。また 機会ありましたたら行きたいです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
先着10室　期間限定サマーセール（1泊夕・朝食付）
りんどう館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お風呂はいままで入った温泉の中で１番でした。
食事がいまいちでしたが、それでももう１度行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

初めに指定された部屋(6464)の室内備品の点検・整備の不備により部屋を変更してもらったが、通常の点検や対応で十分対処できる事項と思え、不快な思いをしました。また、対応についても疑問を感じ、不快な思いをしました。。

具体的には備品に関しては以下の3点です。
・貴重品用のロッカーの不具合で、ロック設定をしてもエラーになりロックができませんでした。
・電話
電話利用時のノイズが酷くて」、フロントとの会話ができない状態でした。
・カーテン
室内のレースのカーテンのほぼ目の高さの位置が破れていました。

次は対応については以下の2点です。
・部屋でのお湯の利用
部屋の案内には給湯室のお湯を利用してくださいとの記述がされていましたが、宿泊した4Fの給湯器は調整中で利用できませんでした。
この状況は給湯器に調整中の紙が張られていることから、既に以前から分かっていたものと思われます。部屋にその旨の記述がないのであれば、せめてチェックイン時に説明があれば不快な思いをせずにすむと思います。
・浴衣
部屋に準備されていた浴衣にはLサイズがなかったので、フロントにLサイズの有無を確認したところ、フロントに取りに来てくれとの回答がありました。取りに行くのかと確認したところ、部屋に持ってきてくれることになりました。
室内の案内資料には浴衣に関しての記述はありませんでしたから、少なくともチェックイン時に説明をしておく必要があると思います。できれは案内資料や、浴衣の処にその旨の説明があると不要な問合せを減らすことができると思います。

色々と不満を書きましたが、お風呂は「ザ・温泉」という感じですばらしいです。
せっかくの強みを十分に活かす為のマネジメントと実業務を的確に行える訓練を行えば、十分魅力的なホテルにできると思います。
以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

　バイキングレストランの受付の方が感じがよくない。
気付かいがたりないと思う。
どうでもいいことかもしれないが、食後の食器の後かたずけを
セルフサービスでやったのはバイキングスタイルレストランでは初めてでした。
安い利用料なので仕方ないですか。
　温泉は最高の硫黄泉でした。
これだけの温泉設備のあるホテルはなかなかないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

6月11日土曜日に、妻と一泊しました。部屋はこまくさ館できれいでした。また、露天風呂は種類が多くてなかなかよかったです。食事はバイキングしか選べなく、種類が少なかったけどそれなりに値段の割りには満足できました。また、宿泊料金が安いので、また利用すると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
2011【源泉かけ流し】露天風呂プラン（1泊夕・朝食付）
こまくさ館（ファミリールーム）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月