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万座温泉 万座高原ホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.04
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.57
  • 食事3.60
宿泊年月
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立地2

投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 20:29:17

施設全般に経年変化で、カビ亀裂等が見受けられ、改修を期待します
食事は、バイキング形式で年配者には食べきれないほど、品数も多くあり
良かった。
庭園露天風呂は、趣はあるが、湯船は急に深くなるところがあり、足を踏み外しそうになった、バリアフリーの対処を更にお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
レイトサマープラン(万座ハイウェー片道通行券付き)
ご利用のお部屋
【こまくさ館(禁煙)】

立地2

ハマケン5610さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

ハマケン5610さん [30代/男性] 2016年03月31日 12:19:57

軽井沢から送迎バス利用したが来ない人を25分も待って、やっと来られたが駅の反対側にいて間違ったと言い訳されたが駅をこえる通路もあり2~3分で来れる距離を25分ですよ!ありえませんし運転手はすいませんの一言言わないから頭にきました。最初からこれだし混浴露天風呂ではジジイが鼻歌歌いながら平気で前見せて歩いてて最悪だし写メで盗撮犯オヤジも最低だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
当館人気NO.1★早めの予約がおトク!湯けむり物語<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【りんどう館】

立地2

ひろぴ1919さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

ひろぴ1919さん [40代/男性] 2014年05月27日 14:39:08

御風呂は黄色帯びた温泉で綺麗に見えてとても気持ちが良くて良かったです。
食事と部屋は、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
湯けむり物語 <朝食付き>
ご利用のお部屋
【りんどう館】

立地2

投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 11:17:57

夕食は不満でしたが温泉は大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
万座温泉 万座高原ホテル 2013年08月22日 12:08:04

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご夕食は大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、これからはお客様にご満足いただけるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤

ご利用の宿泊プラン
湯けむり物語(2食付き)
ご利用のお部屋
【りんどう館】

立地2

ご苦労様です!さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

ご苦労様です!さん [40代/男性] 2010年09月21日 22:36:54

風呂はよかった。できれば混浴ではなく 男女別々のほうがいいなぁ。
おばさんばかりでも やっぱり 女の人がいるのは嫌だ。
でもいい温泉でよかった。
部屋はまぁ 3連休中であの値段だから普通でしょ
部屋にも髭剃りがないのは不便だ。(安全上と書いてあったが どこかで怪我でもして裁判沙汰にでもなったのかな?)
バイキング料理は まぁ・・・・・プリンス系らしいな と………
風呂が目的だったので 料理目的ならもちっと宿泊先も違ってきますから あえて言いません
風呂はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
“2種類のお湯が楽しめる温泉”&“食事は和洋中バイキング食べ放題!”2食付プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【こまくさ館(ファミリールーム)】

立地2

投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 19:39:28

風呂には大変満足しました。食事は金額なりでおいしい物はなく、かといってまずい物もありませんでした。(バイキング)以前、プリンスホテルに宿泊したのですが高原ホテルは窓からの景色がいまいちでした。でもまた行きたいと感じたのは何故でしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
一足早い紅葉狩りとにごり湯の万座温泉の旅(1泊夕・朝食付)
こまくさ館(ファミリールーム)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
万座温泉 万座高原ホテル 2010年09月25日 18:20:33

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の乳白色の露天風呂にご満足いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤

ご利用の宿泊プラン
一足早い紅葉狩りとにごり湯の万座温泉の旅(1泊夕・朝食付)
ご利用のお部屋
【こまくさ館(ファミリールーム)】

立地2

ちょい1158さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

ちょい1158さん [40代/男性] 2010年03月23日 17:33:46

温泉旅行に使いました。
立地:この時期にアクセスできる道は有料道路しかありませんでしたので往復2040円も支払い行きました。ホテル宿泊者には無料化が必要だと思います。駐車場もさまく少し離れたところに車をとめて送迎車で移動しました。
温泉:申し分なくよかったです。掃除も綺麗にされていて気持ちよく入れました。
フロント:スキー客が大勢いてスキー場の休憩場のように思われる光景でした。
食事:評判よりはよかったと思いますが、合宿レベルだと思います。プリンスホテルの食事にはふさわしくないかも知れません。
サービス:ホテル並みのサービスでしたので満足しました。
部屋:家族用の部屋はベッドが壁についているため寝返りをうつと壁にぶつかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
万座温泉 万座高原ホテル 2010年03月23日 20:41:51

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。万座の白濁湯などにご満足いただきまして光栄でございます。冬季につきましてはホテルへのアクセスは万座ハイウェイのみの有料道路の利用となりますが、平日利用の場合はお帰りの通行券を万座温泉観光協会が負担させていただいております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。これからもご愛顧くださいますようお願い申しあげます。ありがとうございました。 宿泊マネージャー 鴨井

ご利用の宿泊プラン
【上質な温泉で雪見風呂&食事はお好きなものを食べ放題♪和洋中バイキン】2食付プラン
ご利用のお部屋
【しゃくなげ館(ファミリールーム)】

立地1

投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 15:20:17

温泉が素晴らしく特に石庭露天風呂は最高でした、
アメニティの品揃いが悪く、今時 シャワーキャップ、ヘヤーブラシがないのには驚きました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
万座温泉 万座高原ホテル 2022年09月18日 14:31:14

投稿者さま
先日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。一方でお部屋のアメニティにつきましてはご到着時のご案内が至らずにご不便をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今後のお客さま満足のための参考とさせていただきたく存じます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルの石庭露天風呂にて温泉入浴をお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「館内利用券1室1泊3,000円付き」 近場旅プラン◇和洋中ブッフェ◇
ご利用のお部屋
【しゃくなげ館【洋室・20.9平米】<禁煙> 】

立地1

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mirai3466さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

mirai3466さん [50代/男性] 2019年12月25日 09:53:20

早めの予約で安く泊まれましたが、雪不足でリフト一本という状況でした。数本滑って飽きてしまいましたので、プリンスホテルのお風呂も利用しましたが、シャトルバスが以前は随時運行してくれましたが、1時間に1本に減らされたので、時間を合わせないと、湯冷めしてしまいます。夕食は通常料金は4千円です。
内容の割には、高めです。
素泊りプラン時には、利用しませんが、今回は二食付きでしたので、利用しました。こまくさ館は、レストランにも百選の湯にも移動が便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
万座温泉 万座高原ホテル 2019年12月26日 10:56:02

先日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。スキー場や食事など、この度のご滞在ではお客さまのご期待に添えずに申し訳ございませんでした。スキー場におきましては気温の低い夜に降雪作業を行っておりますが、なかなか思うようにコースを拡張できずにおる次第です。自然の雪と合わせて、これからたくさん降ってくれることを祈るばかりでございます。他にもご指摘いただきましたことを真摯に受止め、今後のお客さま満足のための参考として取組んで参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超早割!9月限定販売でお得♪】スキープラン 1泊夕朝食+リフト4時間券2枚付き
ご利用のお部屋
【こまくさ館【洋室・26.5平米】<禁煙>】

立地1

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horinobuhitoさんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

horinobuhitoさん [50代/男性] 2016年04月03日 17:17:39

露天風呂が気に入っていてスキーだけではなく、通年で何度か訪れています。ただいつも思うのですが、朝食の充実度と比べて、夕食はメニューが貧相だと思います。子供や学生向けならいいかもしれませんが、ある年齢以上の層も対象にするなら、質と種類も考えた方がいいと思います。スキー宿=食事は期待できない、という時代ではなくなっていると思います。個人的には、温泉のみが気に入っているので、他は目をつぶっています。あとは、満座全体に言える事ですが、あの有料道路は無料にすべきです。冬場は迂回路がなく通らざるを得ません。往復で2000円以上取られるのは痛いですね。集客にも影響していると思います。それか、宿泊客には一律に無料券を出すとかすべきだと思います。部屋は昔と比べて格段に良くなっています。あとは風呂上りにロビーに無料の冷水、冷茶くらいはサービスで置いたらいいと思います。あらゆるものがすべて有料で、どんなところからも収益をあげようという商魂の逞しさは必要だとは思いますが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
当館人気NO.1★早めの予約がおトク!湯けむり物語 <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【しゃくなげ館(禁煙)】

立地1

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ゆぅや1188さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ

ゆぅや1188さん [20代/女性] 2010年08月26日 16:12:29

リーズナブルなプランだったので、部屋の広さなどのレベルについては不満は無いです。
しかし、いくら標高が高く涼しいと言っても亜熱帯化と言われるほどの今年の夏は流石に寝苦しかったです。
なので全室冷房設備が無いのは少し不満に思いました。
涼しいから冷房が無いにしても扇風機位は欲しかったです。

部屋の空気が、もわっとしてるので窓を開けると濃い硫黄の臭いが部屋中に入ってきます。
でも窓を開け無いととてもじゃないけど蒸し暑くて眠れません。
この臭いで服に硫黄の臭いが染み付いてしまい、気分もかなり悪くなり体調を崩してしまいました。
一晩中気持ち悪さと吐き気で眠れませんでした。
全室冷房設備が無いと言う事は値段の高いプランでも同じ思いをしたと言う事でしょうか…
温泉がとても良かっただけにそこが残念でした。
夫婦で初めての温泉旅館宿泊だったので、少し苦い思い出になってしまいました。
スタッフの対応は良かったし、別料金払いで食べた朝食はバイキング形式が楽しく味も凄く美味しかったです☆(とくに肉じゃがが気に入りました。)
まわりにコンビニも無いので売店が早く閉まるのは不便かも…
【ご利用の宿泊プラン】
【早い者勝ち! 1日5室限定】夏の特別 直前割プラン
しゃくなげ館(ファミリールーム)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
万座温泉 万座高原ホテル 2010年08月29日 19:47:44

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は冷房設備がなく大変ご不便をお掛けしました、誠に申し訳ございませんでした、今後の課題として取組みさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち! 1日5室限定】夏の特別 直前割プラン
ご利用のお部屋
【しゃくなげ館(ファミリールーム)】

151件中 141~151件表示

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