一人での宿泊でした。
建物は古いものの、とても清潔で掃除が行き届いていました。
チェックイン、チェックアウト、食事の説明もはきはきとしていて気持ちが良かったです。
温泉は最高で、日々の疲れが癒されました。
24時間入浴できるのは本当に嬉しかったです。

ただ、残念な点が２つあります。
・努力されているのは伝わるのですが、食事の味が普通すぎる。

・wi-fiの接続できるこまくさ館に宿泊なのに、尋ねるまで設定が出てこない。
ここは相手を見て案内でもいいかもしれませんが。

そこが解決されたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

2回目の利用でした。とても満足しましたが、いま特プランの特典で平日火～金曜日はチェックアウトを1人500円で15時まで延長出来ると記載されていたのを思い出して、フロントに連絡をし男性の係りの方に1時間1000円と案内されましたが、いま特プランの特典で平日15時まで1人500円でと書いてありましたが…あっすいません、大丈夫と言われたのでひと安心でしたが、何時迄の問い掛けに15時でと答えましたが、不安になってフロントまで確認に行き、もう一度チェックアウトの延長を確認した所、女性スタッフにやはり1時間1000円を案内されました。予約画面を見せてこの記載はミスですか？の問い掛けに…この後こちらの部屋は予約が入っていて延長出来ませんと言われました！先程、部屋から申し込みをし確認に来た旨を言うと、無言！記載ミスならしょうがないと思いましたが！こちらも無言で対応させて頂きました。スキーを、楽しんでその後に部屋で着替えて温泉を利用させて頂きたく、延長をお願いする予定だったのですが、グチャグチャするとこの旅行が台無しなるので諦めて通常チェックアウトしました。これだけがガッカリでした。しかし、温泉は今までで一番の温泉、何度も利用させて頂きました。また、レストランの男性方はとても素晴らしかったです。【良い1日をお過ごし下さいませ】と心暖まるお言葉でした、ありがとうございます。特典で内容をシッカリ確認して次回は予約致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

お風呂は硫黄が好きなので満足です。料理もご当地の食材を使っており満足です。部屋は換気と空調が自由ではないので喉が乾燥します。サービス、接客がとても良く気持ちの良いものでした。皆さんの評価通り食事もお風呂もサービス、接客もお値段以上にとても良いものでした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今年2度目で今回は朝食のみで行きました。
着いた時から雨（数日前は雪だったようです）でしたが、温泉は本当に良かったです。
来年も草津経由で行ける道路が開通したらまた使用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

11/17-19に２泊しました。
温泉の質が最高です。土曜日などの泊り客が多い時でも、石庭露天風呂が大きくて沢山あるためにあまり気にならないです。また、お風呂は別の内風呂露天風呂もあり本当に温泉三昧できました。ベッドも部屋も広く掃除も行き届いていて快適でした。スタッフのサービスもとてもいいです。また是非行きたいと思うホテルでしす。
今度はもっと多く連泊がしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

雨の日の宿泊のため露店風呂が利用できませんでした。
内風呂に入りましたが泉質がとてもいいようです。
山の中のホテルで静かに静養するにはいいところです。
食事もおいしくいただけました。
ホテルお薦めの露店風呂に入りに又行きたいと思います。
夜空の星も見えそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

素泊で宿泊、ホテルから朝夕の割引券利用して夕食を５食、バイキング期間中さしみはなし、ほとんどメニューに変化なしです、うどんかそばが交互と牛肉か豚に変わったぐらいですか。バイキング料金が４千円と表示してありこれでは利用しませんが割引券で格安でした。朝食はまあまあでした。だめごえのマスターが頑張ってテーブルへ案内してくれます。昼はプリンスホテルだけです、近くにはないので白根のお釜か横手ケーブルが昼食に便利です。プリンスホテルのシャトルバスが運行していますのでプリンスの露天風呂にも便利です、バスの運転手が乗ってくださいと声をかけてくれましたが帰りはてくてくと歩いてもどりました。車イスは風呂に段差がありますの注意、喫煙室とロビーにＷｉｆｉもあります。
プリンスとホテル間の歩道に座るような所があれればベターだった、検討してみては

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

万座温泉泊りは初めてでした。草津には年5，6回行くのですが。

温泉も非常に良かったです。ただし露天温泉は、撮影していた男女2人がいましたので、大問題になりかねないです。この辺はしっかりと管理してほしい。非常に不愉快でした。

食事関係では、飲み放題のビールのグラスが中ジョッキとの事ですが、ちょっと大きなグラスのため何度も行く事になり、最終的には大ジョッキで出して頂きました。最初からどちらも可として貰えたらお互いの手間が減り回転も上がり、混むことが無くなると思います。お酒を頼む所がいつも混んだいたので。
トータル的に良かったです。また機会が出来たら行きたい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お風呂がいくつもあり飽きません。
洗い場も清潔感があり温泉もつるつるになります。
食事はバイキングですが色んなものがあり大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

石庭露天風呂は、大変素晴らしかったです。毎週、温泉巡りしてますが、ここは、今まで行った中で一番か、二番位です。
お食事も、美味しかったですが、子どもは、ハンバーグとか、生姜焼きとか普通っぽいの食べたかったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

何度も利用させていただいていますが、今回はお風呂場の洗い場でのお湯がぬるく、とても身体を洗ってから露天にいけるような状態ではなかったです。場所によりお湯のでる洗い場もあったようですが、丁度混み合っていたからでしょうか、今までにこのようなことがなかっただけに残念でした。そのほかは、とても満足できる施設でスキーを楽しみ温泉でリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

正しく天空の露天風呂であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

3月20日に宿泊
露天風呂が幾つか有り
泉質も良く大変満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

何時もの通り、快適でした
又、来ます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

評価の通り

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

何時もながら、満足でした(^_^)v

これで、食事が良ければ、文句無し！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

スキー温泉ホテルです。
接客サービス行き届いている。
朝夕食事、味は？品数多く見ただけでたくさん。
部屋はやや古さは否定できないが不自由なし。
温泉質温度最高。
難点はホテルまでの道路が有料くらいか？(片道1,000円強)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ホテルまでの道路には料金所があり 往復共に 有料なのは不満です 施設利用者等には 無料か割引きをするべき

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

とにかく露天風呂が気持ちよかった！！7つの混浴浴槽が並んで整備されており、お湯の温度は浴槽ごとで微妙に違うので、子供と一緒に親子三人であちこち入りました。女性用のタオル等も用意されているので、男女とも心配なく混浴できます。お天気があいにくだったので今回は行きませんでしたが、プリンスホテルの風呂も入れるそうです。
食事のバイキングはほどほどの内容でしたが、朝は混雑回避のために2か所のレストランに分散していましたので、ゆっくり楽しむことができました。
部屋もきれいで清潔でした。また行きたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

夫婦2人で二度目の万座温泉、こちらのホテルにははじめてお邪魔しました。
あいにくの雨模様で露天風呂を満喫とは言えませんでしたが、
それでも万座のお湯は最高でした。

食事もバイキングということで正直期待はしていませんでした。
その期待を見事裏切り、夕食朝食とも美味しくいただくことができました。

部屋も広く、アメニティもお値段から考えたら満足のいくものばかりでした。
接客も一人一人のお客さまに対して丁寧に対応していて好感が持てました。

万座に宿泊する時にはこちらのお宿にお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月