毎年、伺ってます。...万座はの湯は最高です！！

夕食のクオリティが落ちたかな？...マア、料金比仕方ないカナ？

個人的には多少の値上げしても、もう少し質を上げて欲しいナ！？

レストランスタッフ大変スバラシイ！...見ていて気持ち良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

1年ぶりの再訪です。もう通い始めて8年くらいになるでしょうか。

久々の再訪でいくつか良くなっていました。
ひとつは、WIFI設置です。強く望んできましたが、ようやく導入され快適な環境となりました。これにはチェックイン時にフロントで歓喜しました。

もうひとつは、夕食のアップグレードですね。
前回より少しですが確実に良くなっていました。
今回もいつも通り、素泊まりからの夕食、朝食ありプランの連泊でしたが、夕食ありの連泊でも良かったなと思いました。から揚げやウインナーを置かないのは良い兆候だと思いました。　

ただ、相変わらず、折角の嬬恋キャベツを堪能できるサラダバーがちょっと残念でした。
特に朝食はキャベツの千切りとコーンしかないのは苦笑いでした・・次に期待です。

落ち着いた年配が多く、快適に過ごせる場所として重宝しておりますが、時代の流れでしょうか・・
スマホを持ち込んで動画写真を撮る外国の中年女性や、1歳に満たない子供をお風呂に入れる家族連れなど、マナー、下手すると犯罪行為になりえる事を平気でする方を初めて見てしまい残念でした。

いつも頑張っている感じの良い湯森の男性は本当に素晴らしいなと。
従業員も感じのよい方ばかりでいつも感心しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

敬老の日だったので祖父と祖母を連れて1泊お世話になりました。
混浴の露天風呂が面白そうでここの旅館に決めましたが、想像より良くて温泉は最高でした。祖父も祖母も大変気に入っており、滞在中に何度も入りに行ってました(^^)

2点気になった点があります。
1点目は高齢者にとっては館内で迷子になるなと思いました。フロントから部屋まではエレベーターが２つあったり、露天風呂まではさらにもう１つエレベーターに乗らなければいけなかったり...。実際に祖母が迷子になってしまいました（笑）もう少しわかりやすい案内板等があれば良いなと思いました。
2点目は受付の方の対応です。チェックインの際に領収書の発行（領収書に入れて欲しい名前も記載した）をお願いしていましたがチェックアウトの時には「すでにクレジットで支払い済みのため今お支払いの入湯税のみの領収書になります。」と言われました。宿泊費分の領収書が欲しく、もらえるものだと思っていたので、それならばチェックインの時に事前に言って欲しかったです。（インもアウトも同じ方でした。）さらにその方には笑顔１つ無く説明をされたので余計にがっかりしてしまいました...。

気になる点もありましたが、祖父も祖母もとても楽しんでくれたので良い旅行になりました。ありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

まずは、たどり着くまでに結構な道を経てからの到着となります。
ですので、秘湯感はかなり味わえます。
到着が午後8時前でしたが、当日は経験上もっとも濃い霧になりました。
これも良い演出でしたが。
車を降りるとすぐに硫黄の匂いがするので、温泉地にきたという感じです。
宿はプリンスホテル系列で、内装、部屋の感じも正直普通です。
館が異なると部屋の感じも異なるようですので、気になるようでしたら指定した方が良いと思います。
大浴場は1つで、もう一つが露天風呂です。
露天は混浴ですが、男性はバスタオル、女性もバスタオルですが、
男女ともに入浴着が販売されていますの、みなさんそれを着用して入っています。
ですので、プールのような感覚です。
露天は数種類あり、それぞれ温度などが異なります。
1回で全部入ろうとすると、のぼせるし疲れるくらいなので、朝晩と入るのが良いと思います。
夕食はないプランでしたが、朝食バイキングは十分すぎるくらいの種類があります。食事も美味しいです。
スタッフの方も、フロント、すれ違いの際、朝食会場の方までとても親切丁寧で、感じの良い方達ばかりでした。特に朝食会場の方は面白く、子供とも親切に接してくれました。
なお、携帯の電波はかなり悪く、部屋にもWi-Fiはありません。（フロントエリアのみ）
ですが、世間を離れてきていますので、ちょっとくらい隔絶された時間も楽しむべき空間でもあります。
なお、朝は信じられないくらい清々しい高原の朝を体感できます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

今回2度目の宿泊でした。
改めてコスパが高いと思います。1名宿泊プランで1万円ちょっとは良心的です。
また軽井沢駅～ホテルのシャトルバスは大変助かります。
部屋の広さ、使いやすさも十分、多少のシミ、老朽化もあの良質の温泉に入れると思えば気にはなりません。
スタッフも全体的に感じよくあいさつ、応対してくれます。
特に朝夕食時のレストランのスタッフは最高です。朝から大きな声であいさつ、料理が新しく出来上がって来ると「お待たせしました、舞茸の天ぷらをお持ちしました」と知らせてくれます。一人の食事もそういう雰囲気だけで楽しく美味しくいただけます。
建物、設備の古さはスタッフの皆さんの気質が良ければあまり気にならないものだと思います。次回は雪見温泉で利用させていただきます。

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一人

宿泊年月

2019年09月

万座温泉はお気に入りなので、今回もお世話になりました。
石庭露天風呂の脱衣所に「脱水機」が置いてあり、良かったです。
部屋に「電源用テーブルタップ」があり、スマホの充電に便利でした。
生ビールのグラスが大ジョッキ、中ジョッキ、グラスと選択でき、嬉しかった。
部屋に「消臭スプレー（ファブリーズ？）」があったので使わせていただきました。
紅葉の季節にまた、泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

混浴露天風呂が、最初は内心で抵抗がありましたが、主人と話しながらゆっくり入れて嬉しかったです。泉質も良くとても気持ちが良くて、日中、夜間、早朝と雰囲気が変わり、何度も楽しめました。
食事も十分満足で、会場のゆっくりくつろげる雰囲気はスタッフさんが醸し出してくれている感じで、居心地も良かったです。
部屋でもゆったりくつろげありがたかったです。
ぜひまた伺わせてください。お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

満天の星空に癒されました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

庭園露天風呂７つある浴槽は泉質・泉温も異なり混浴ながら大自然を十分に満喫できて雰囲気最高!!ただ部屋備えつきの腰巻きタオルはウェスト95㎝の我が身には小さすぎ、もう一回り大きなものも備えてほしい。夕食バイキングはローストビーフなどの調理提供もあって種類豊富、とてもすべてトライするのは無理。。。玄関前駐車場は10台？程度のスペースしかなく、100m先の第二駐車場まで上り坂でけっこう疲れた。
ロケーション、部屋、風呂、食事など総合的にみてベストのコスパで毎年夏に訪れたい宿泊施設。

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友達

宿泊年月

2019年08月

愛知県から少々遠いと感じましたが、風呂は最高でした。混浴は、少し抵抗が有りましたが湯の性質が本当に良かった。ただ、食事の内容でこれはと言う地産地消的な物が無く残念に思いました。名古屋と比べると気温が涼しく快適でした。私たちは、旅行で宿泊先を選ぶときは、お風呂と食事が最優先です。部屋とか設備のウエイトは、低いです。是非、ご検討願います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉を楽しみにしていましたが、露天風呂が混浴で残念でした。
露天風呂でも女性専用の風呂があり、そこはバスタオル無しでも入れると説明をうけたのですが、実際にはバスタオル無しで入浴している人がいなく、諦めました。
お風呂場(脱衣所)に、バスタオル着用の説明書きがあれば、もっとわかりやすかったと思います。
露天風呂は混浴だと、ホームページに記載された方が勘違いを防ぐのではないでしょうか。

あと、部屋にホテル内の案内がなく、売店などを探すのに困りました。

露天風呂には入れませんでしたが、内湯だけでもとても良いお湯で満足できました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

毎回感じるのですが、スタッフの対応はとても好感がもてます。
それぞれのスタッフが自分の言葉で接客してくれているのか、自然な対応がとてもいいです。
あとレストランの声のいいスタッフが今回も元気でした。
何度でもいきたい宿です。
夕食はいつも食べ過ぎちゃいます。メニューに地元らしさが少し出るといいかもしれません。
また、おじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

まず、30分も早く到着してしまいましたが、快く迎えて頂きました。
その上、チェックアウトを11時にして頂きありがとうございました。
お部屋や見晴らしは普通でした、風呂は石庭露天風呂が素晴らしかった。
食事は朝夕ともバイキングでしたが、山奥を考えれば上等でした。
難はベットの幅があと20㎝欲しかった、落ちる心配がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂が開放的で、気持ちいいです。
フロントの方の対応も丁寧でした。
食事はもう少し工夫があると良いと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

４つの源泉、７つの浴槽の石亭露天風呂を１番楽しみにしていた。平日だったせいか、お客さんもそれほど多くなく、ゆったり、のんびりつかることができた。翌朝、百泉の湯にも入ったが、川の上をトンボが舞い、荒れた山肌が見えるなど、また違った趣だった。夕食はバイキングでソフトドリンク飲み放題だったので、アルコールは止めて食べ飲みまくった。星空ヒュッテにも参加したが、あいにくの雷雨で残念だった。チェックアウトが１１時なので、朝食後にも石亭露天風呂に入ることができ、満喫した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とにかく温泉が最高でした。
これまで草津、雲仙、湯布院、登別など各地の名湯を巡りましたが、どこよりも素晴しかった。
混浴も、きちんとしたルール決めがあって、何の問題もありませんね。
食事場所の案内のオジサマも噂どおりで、大いにウケました。
マイクロバスで行く星空ヒュッテツアーも楽しめました。
トータルで楽しかった、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

高地とは言え、やはりエアコンは欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

エアコンが欲しい
近くに駐車場が欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉は評判通り良かった。（プリンスHより温泉は良いと思う）
夕食は品数多いがメインといえる品が無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの方々は良かったのですが、
ともかく 中華の団体客が食事中のマナーが最悪 中華の団体客は別にしてほしい、お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月