万座温泉は大好きで宿泊や立ち寄り湯などで年間５~６回位利用させて頂いております。 高原ホテルの石庭露天風呂は年々色が薄れている感じと臭いも薄れていて少し残念であります。せっかくの温度の高い源泉を加水しすぎではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2018年05月

到着が遅くなるので食事無しのプランにしました。楽天でのプラン内容にチェックアウト１５時、チェックイン１１時と書いてありましたので、そのことをお伝えしたのですが…チェックアウトは１１時ということでした。部屋で楽天を確認しましたが、やはりチェックアウトは１５時でした。（内線でそのことをお伝えしましたが、その後、何の連絡もありませんでした）細かいことですが、それが非常に残念です。誤りは謝罪するのが自然な考え方だと思います。内線一本で済む話なので。
３月３１日２０時頃に売店で対応された男性のスタッフは非常に丁寧でした。全体的には良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

安かったのでスキーの前泊に利用しました。深夜０時に着いたのは我々以外にも複数組おりました。部屋や食事はプリンスです。

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レジャー

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宿泊年月

2018年02月

2月の3連休に宿泊しました。万座温泉スキー場に近く、軽井沢駅からの無料シャトルバスもあり、便利なロケーションです。石庭露天風呂、内湯ともに温泉は、大変良かったです。また万座プリンスホテルの風呂にも無料で入浴できました。
設備は古いのですが、スキー客向けのホテルとしては、こんなもんかと思います。スキー場隣接のプリンスホテル系らしいチープな感じのホテルですが、スタッフの皆さんの挨拶が徹底されており、気持ちよいです。館内はロビー以外Wifiは使えないので、客室内でも使えるようにして欲しいところです。
食事は、朝食・夕食共にビュッフェスタイルのレストランしかありません。美味しければ良いのですが、正直値段に見合ってません。この程度の内容であれば、都心のビジネスホテルチェーンの朝食ビュッフェの方が安くて美味しいと思います。この点は十分に見直された方が良いかと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年02月

2018年2月6日から１泊しました。
レビュー等見てこのホテルに決めたので、レビュー見て参考にされている方の情報になればと投稿しました。
個人的には全体的な評価は3.5/5です。

ロビーは到着して外からはロビーに入る分には暖かく感じましたが、ホテル内からロビーに行くと寒く感じました。ロビーに無料のコインロッカーがあるのはいいです。ただ混雑時には荷物の出し入れでスペースがないのでロビーにはもう少しくつろげるソファーや長椅子などがあってもいいかもしれませんね。

館全体的には暖房が行き届いていたので廊下も思ったほど寒くなく暖かく感じました。

食堂はお風呂上がりからの食事でみんな暑がりさんが多いのか、冷え体質の私にはスースーして寒く感じもう少し暖房入れて欲しかった。風呂上がりには湯冷めしそうでした。
食事は申し分ないくらいとても美味しくいただきました。バイキングの種類も多くなく少なくなく丁度良いです。料理のみの評価は５点満点です。
18時からが混雑しやすいとのことでしたが、平日とあり空いていました。

温泉はすごくいいのですが、強酸性で目や口に入るとしみるほど痛いのでゆっくりはできないと思います。温泉自体はいいのですが。あと素のお湯風呂が一つあればいいと感じました。強酸性ばかりの湯でしたから。露天風呂も混浴であってもみなさんマナーもあり、係りの人が定期的に異常点検にラウンドされていました。

部屋は、４人部屋に３人で泊まり、ベット一つを荷物置き場にしました。丁度いい広さでした。ブーツを置くスペースがあってもいいかな？あとは暖房で部屋が乾燥しすぎていた。

ホテルの人が廊下を通るたびに「いらっしゃいませ」「(ご利用)ありがとうございます」「おはようございます」等、声をかけてくださり、気持ちが良かった。

ホテルからゲレンデまで徒歩約３分です。３分も歩くのか？と思いますが、全く苦ではない距離です。

また機会があれば利用したいと思います。

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友達

宿泊年月

2018年02月

石庭露天風呂は最高でした。

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家族

宿泊年月

2017年12月

温泉は、最高。万座プリンスの温泉も利用できます。
また、行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

温泉がとても有名なので、温泉大好きな母親をつれていきました。
車移動なので、特に不便とは感じられませんが、食事はバイキングを２食付で、
過去の口コミの通り、味は可も不可もなく普通でした。

ホテル全体的に広くないですが、複数建物があるため、客室によって露天風呂へ移動は道を迷う可能性が高いです。
（自分は２回ぐらい迷っちゃいました）
客室を含め全体的に設備が古い感じがします、洋室の床に長年の汚れの跡が多数ありました。
この辺はあんまり期待しないほうがいいかもしれません。

とはいえ、温泉は大満足できました。今まで利用した一番良い温泉でした。
温泉だけ満喫するならば、絶対に利用する価値があります！！

温泉ならば、一押しになります。

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家族

宿泊年月

2017年09月

食事、部屋は普通ですが、お風呂は露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

温泉は最高です。朝食は、種類が少ないので、他の客もカレーを食べてました。カレーが一番美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2017年07月

食事は程々だけど、露天風呂は最高だった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

夕飯にアルコールを飲む人は、飲み放題セットを注文したほうが断然お得だぞ
中生ビールにおぼれました

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

温泉はよかったのですが、サウナが好きなのですが設備が無く「大変満足」にはなりませんでした。
設備関係（椅子や備品）が痛んでいるところが有りました。硫黄の温泉なので、痛みが早いのかなとも感じました。その為「普通」にしました。
食事はバイキングでカニもあり「大変満足」飲み放題プランもついていたので、あわせて満足でした。
今回の万座温泉に入り、近隣の草津・四万温泉にも過去に入っているので、長年の念願がかないました。

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家族

宿泊年月

2016年11月

軽井沢から送迎バス利用したが来ない人を25分も待って、やっと来られたが駅の反対側にいて間違ったと言い訳されたが駅をこえる通路もあり2～3分で来れる距離を25分ですよ！ありえませんし運転手はすいませんの一言言わないから頭にきました。最初からこれだし混浴露天風呂ではジジイが鼻歌歌いながら平気で前見せて歩いてて最悪だし写メで盗撮犯オヤジも最低だった。

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家族

宿泊年月

2016年03月

大浴場を利用していた従業員らしきおばさんが客用の化粧品やら備品を片っぱしから使っているし棚に置いたドライヤーをつけっぱなしでタオルらしき物を乾かしていた。見ているワタシに『何か文句ある？』かの如く睨まれた！
露天風呂に大満足の気分が一気にさめた！！
従業員の教育ぐらいしてほしいですね。
それより本人のモラルですかね

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

万座温泉スキー場にも近く温泉も気持ち良く入れました。機会があればまた行きたいです。

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家族

宿泊年月

2016年01月

石庭露天風呂は、とにかく寒い。温泉のお湯もぬるくて移動するのにも勇気がいります。特に女の人は、湯あみ着がお湯から出ると冷やされ、数メートル移動するのにも体が凍りそう。お湯が熱ければもう少し何とかなるかもしれませんが。内湯の露天風呂も、とてもぬるくて入れませんでした。温泉を楽しみにしてたのでかなり残念。ソファーベッドのしゃくなげ館だったので、仕方ないのかもせれませんが、マットのスプリングが体にあたってほとんど寝れずじまい。どんな所でも寝れる私でも、ちょっと辛かったかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

年末に家族でのスキー旅行に利用。ホテル内でのサービスや対応は、しっかりしていて温泉は特に最高でした。
利用はしませんでしたが、同系列の万座プリンスのホテルも温泉も入浴可能だったようです。
料理は、ビュッフエ方式で可もなく不可もなくと言った所です。
ホテル内にレンタルスキーもあるにもかかわらず、事前に電話で問い合わせた時には無いと言われ、スキー場内のレンタルで大分時間を費やしました。

部屋の方は、異常に乾燥しており就寝中にのどがカラカラになり幾度となく水分補給をしました。

温泉と立地は最高、部屋と料理は平均と言うのが正直な感想です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

2種類のうち有名な方の石庭露天の温泉は女性専用ひとつと他は混浴（かくして入ること）であるが、男性専用を女性のようにひとつ設置してもらわないと解放感ある入浴ができなくておちつかずゆったりと入れなかった。片手で隠しタオルを抑えているからだが。。。女性の方への配慮でと看板にあるためだが、女性風呂のようにひとつあれば良いのだが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月