風呂には大変満足しました。食事は金額なりでおいしい物はなく、かといってまずい物もありませんでした。（バイキング）以前、プリンスホテルに宿泊したのですが高原ホテルは窓からの景色がいまいちでした。でもまた行きたいと感じたのは何故でしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
一足早い紅葉狩りとにごり湯の万座温泉の旅（1泊夕・朝食付）
こまくさ館（ファミリールーム）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

リーズナブルなプランだったので、部屋の広さなどのレベルについては不満は無いです。
しかし、いくら標高が高く涼しいと言っても亜熱帯化と言われるほどの今年の夏は流石に寝苦しかったです。
なので全室冷房設備が無いのは少し不満に思いました。
涼しいから冷房が無いにしても扇風機位は欲しかったです。

部屋の空気が、もわっとしてるので窓を開けると濃い硫黄の臭いが部屋中に入ってきます。
でも窓を開け無いととてもじゃないけど蒸し暑くて眠れません。
この臭いで服に硫黄の臭いが染み付いてしまい、気分もかなり悪くなり体調を崩してしまいました。
一晩中気持ち悪さと吐き気で眠れませんでした。
全室冷房設備が無いと言う事は値段の高いプランでも同じ思いをしたと言う事でしょうか…
温泉がとても良かっただけにそこが残念でした。
夫婦で初めての温泉旅館宿泊だったので、少し苦い思い出になってしまいました。
スタッフの対応は良かったし、別料金払いで食べた朝食はバイキング形式が楽しく味も凄く美味しかったです☆(とくに肉じゃがが気に入りました。)
まわりにコンビニも無いので売店が早く閉まるのは不便かも…
【ご利用の宿泊プラン】
【早い者勝ち！ １日５室限定】夏の特別　直前割プラン
しゃくなげ館（ファミリールーム）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お風呂は最高に気持ち良かったです。にごりの湯はいいですね。部屋は綺麗でしたが、かなり乾燥がひどくて口の中がカラカラになりました。幸いフロントで、加湿器を借りれる事を知っていたので、2台借りて一晩過ごしました。スタッフの方がすぐに持ってきてくれたので助かりました。バイキングは、はっきり言ってまずいです。うどんは美味しかったのですが・・・　夜食は準備したほうがいいです　ホテルの売店もせめて23時位まで開いていたらと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

May be because the weather is hot, hotel has no air-conditioning, so the night is too hot and cannot sleep.
There are many parking spaces. The staff are very nice and explain clearly.
Buffet food is okay but there is no air-conditioning.
There are stargazing activities at night.
Two hotel's hot springs can be shared, but the mixed bathing conditions of the two hotels are different. The other prince hotel has a designated men's bath in the open-air location, but 高原hotel provides shoes and all is okay. Because I don't wear glasses, it is really easy to be misunderstood and embarrassing in next 王子酒店.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ビュッフェも美味しく品数多くて、お風呂も女湯のみでしたが良かったし全体的に満足です。
ただ今年の夏が異常なのか部屋の窓を開けて扇風機回しても暑かったです。
ちなみにエアコンがない旨は掲載されてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

以前に何度も利用したことがあり懐かしくて再度利用した。
新鮮味がなかったが全体としてマズマズな印象だったが会計時に覚えのない飲食項目が記載されていた。
混雑していたので気づかずに帰宅後、目を通して分かった。残念だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

3回目の利用ですが、今回は少し満足できない結果となりました
石庭露天風呂が悪天候により、使用できなとのこと。まあ大寒波が来てる時だし、こんな事もあるのかと思い、もう一つの百泉の湯を案内されましたが、石庭とは比べ物にならないくらいの雰囲気で外の露天も小さい
しかも16時のときはめちゃくちゃぬるくて凍えそう。夜の22時は熱くて熱湯風呂。
翌朝も石庭露天風呂は使用できず、百泉へ行くもまた熱湯。他の人も熱い！と言って早々に出ていきました
その時温度測る方がいらして温度計見ると43.3℃
そしたら裏へ回って温度調整してるじゃないですか。
だったらもっと定期的に見てよと内心
コスパがいいし、石庭露天風呂も素晴らしいのは知っているので、今後に期待ですが、石庭が使えないときには百泉の方も快適に浸かれるよう、気を配ってほしいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

4travelから万座温泉のホテルを探し、楽天トラベルから予約した。
JTBの2泊1万円も魅力的だったが2日目の食事がつかないので2500円高いが楽天にした。
西武プリンスクラブに加入したが、
楽天からの予約はポイントが付きません！
楽天からの予約は館内利用券は付きません。
ウェルカムドリンクも付きません。
全く楽天を毛嫌いしているようで嫌でした。
風呂が色々あって良かった。
食事はビュッフェから持ち帰りで部屋で食べるが自分で持って帰らないといけないのが問題でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

覚悟はしていましたが、ホテルにたどり着くまでの道のり(自動車の運転)が大変でした。
安いプランだったので、サービス等は想定内です。
露天風呂はとても素敵でした。
混浴エリアについての事前説明をもう少しわかりやすくして頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

ここの露天風呂が好きで、日帰り、宿泊ともに何度か利用しております。久しぶりに営業再開し、新しくテイクアウトビュッフェのプランができておりましたが、正直おすすめできません。
ブュッフェの内容や品数の少なさは想定内でしたが、テーブルも椅子もないお部屋に持ち帰って食事をすることの違和感が大きかったです。
必然的にベッドの上で食事をすることになるので心地よいものではありません。
大きなお盆を両手で持って帰るので部屋の鍵を開けるのも苦労しました。
またブュッフェを盛り付ける際に自分で取り分けることは禁止されており、スタッフさんに「この天ぷらを2個、このお皿のココに盛り付けてください」と言った細かな指示を数十品全ての料理で行うため、自ら取り分けるよりも100倍会話が増えています。それでしたらビニール手袋必須で蓋やアクリル板を多く設置する程度で自ら取らせた方が、客とスタッフ双方のストレス緩和になると思います。

今回は県からの補助で大変安価に泊まれたのでコスパはかなり良く、(補助がなくてもコスパが良いのは存じ上げておりますが)このことで評価を下げるのはもったいないです。
これまでと違う状況のもとで試行錯誤されてることと思いますが是非頑張っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族でスキー＆温泉を楽しむために利用しました。
設備は古さを感じますし、食事の質も特筆すべきものはないですが、露天風呂は最高でした。
このお風呂のために利用する価値はあると思います。
一つ残念なのは車寄せがロータリー式ではなくエントランスが非常に混雑することですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

6月15日に一泊しました。

温泉は感動するほどではないがまあまあ満足である。
雰囲気は抜群。
露天は年齢層高し。

食事はブュッフェタイプであまり美味しくない、普通の味でした。値段の割には、、という印象。

部屋はベッドは最悪。
疲れがとれるどころか余計疲れました。何故あの作りなんでしょうか？

まあ、リピートはないし、他の人にはオススメしません。
ただ日帰りで温泉入りに来るなら可かな。
あまりにももったいないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

プリンスのお風呂へも行けたり、石庭風呂等お風呂は良かったです。万座という事もあるのでしょうが、食事の内容が炭水化物系で種類が余りなく、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

お値段を考えると、妥当です。お風呂はとても良いし、(素晴らしい)アメニティもちゃんとしてるし、バイキングの従業員の接客もとても良かった。不満とすれば、バイキングの味は良いのだが、メニューが残念。(内容と品数)部屋が寮みたいな感じだったので、それはそれでいいのだが、一部和室も欲しい。ものすごく宿泊者がいたにもかかわらず、お風呂も、バイキングもすんなり、利用出来たので、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月