四種の露天風呂を楽しました。
二泊したので食事は多少の違いを楽しめます。
簡易ベットを使いましたがはちゃんとしたベットで問題無し。
施設は古め、マットレスは少しバネ感を感じます。
延長ケーブルが部屋にあるのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

万座界隈の温泉リピートしています
こちらも温泉は素晴らしく、毎回楽しませてもらってます
その他の万座温泉施設同様ですが、2000から3000円位値上げになってますかね、昨今の事情で苦しいのかな
夕食ですが、私の理解も薄かったのですが、ブュッフェスタイルのテイクアウトなんですね、大きなお盆を持ってある程度の距離を部屋まで歩き、途中エレベーターに乗るのはかなり危険でした、この辺今後も検討していただけたらと思いました
次はその他のプランでまた利用しようと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

令和4年11月2日に83才の母と二人で宿泊しました。
季節はずれの暑さでした。
16時にチックイン！
そしたら暑い！暑い！
クーラーを探しましたがありませんでした。
扇風機がありましたが、冷房はないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

２度目の利用です。
今回は近隣割、嬬恋クーポン、館内利用券などがあり、かなりお得に宿泊できました。
ただ嬬恋クーポンは使える場所が少なくホテルからも遠いのが残念
館内利用券は途中の有料道路代に使えるのは助かりました。

今回はしゃくなげ館にしましたが、庭園風呂には近く便利ですが、やはりこまくさ館のベッドのほうがぐっすり寝れます。

団体客ありで久しぶりの混雑でのお風呂や食事でしたが、やはり、こちらのお風呂は最高です。
スタッフの皆さんも笑顔で丁寧な対応だと思います。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コロナの関係でプリンスホテルに変更。
お部屋もベッドも景色もサービスも、とてもよかった。
温泉は高原ホテルの方がこまくさ館にあるので、便利ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お風呂を楽しみに行きました。
我が家は二人とも売店で湯浴み着を購入しましたが、タオル巻きの方もかなり多くて目のやり場に困ります。
もう500円高くして良いから、湯浴み着必須にして欲しいです。
早めについたのですが、フロントでタオルを貸して下さったり、プリンスホテルの温泉も楽しめたりで目一杯温泉を楽しめました。
温泉は今までいったどこの泉質よりも良くて、お肌がツルツルになりました。
いつも夫婦で旅行するので、温泉は一人になってしまいますが、混浴は一緒に楽しめるのが良いです。

食事は、コロナ対策にはきちんと力を入れているようでした。
でも味は「本当にプリンス系列？」といいたくなるほど美味しくなかったです。

食後にまた混浴に行きましたが、酔っ払った50～60代の男性二人組が大声でセクハラな内容の事を脱衣所でしゃべっていて(女性用脱衣所とは上部が仕切られていないので声が丸聞こえ)非常に不愉快な気持ちになりました。
混浴を利用するなら酔っぱらいのいない時間帯が良さそうです。

その他、スタッフさんやホテルの設備等は古いながらもさすがプリンス系列と思わせるような対応でした。
また利用したいです。

帰り道、ホテルから車で5分程の場所で野生のクマに遭遇しました。
こちらのホテルの第二駐車場でもクマの目撃情報が何度かあるようです。
充分気をつけて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

テイクアウトブッフェプランで、格安に泊まれました。

無料送迎があるプリウスホテルの露天風呂とともに、素晴らしい景色でした！

源泉を加水ではなく、別の方式で温度調節していたら尚良くなると思いました。

従業員の方もとても親切で好感が持てました。

部屋で食べる場合、ベッドに斜め位置に座って食べる形となり、簡易な椅子があると食べやすくなり、かつベッドを汚すリスクを減らせると思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

連休の前の週に宿泊。宿泊人数を制限しているのか混雑しておらず快適でした。
テイクアウトブッフェは初めてでしたが、スタッフの方々に精力的に対応頂き混乱もなく美味しく頂けました。
ただ部屋のテーブルが小さく持ち帰ったトレイを置く場所が無かったので、ちゃぶ台みたいな物を借りれると良かったかと。
風呂は内湯、露天とも相変わらず満点です。間違いなく料金以上の価値が有ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

テイクアウトブッフェは、待ち時間の長さや詰められる料理の数に限りがあること、また部屋自体にちゃんとした食事スペースがないことなどを考えると、通常のブッフェプランのほうが落ち着くし満足度が高い気がした。
営業再開初日ということで若干の混乱は見られたが、どのスタッフの方々も笑顔で挨拶して下さり、対応も親切で、宿としての意気込みを感じた。
温泉は何度来ても癒されるが、紅の湯から見上げた満天の星はとてもきれいでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

今回は、３泊でお世話になりました。チェックインで部屋の清掃が遅れており１時間以上入室出来ず。フロントも大混雑し、新型コロナの件もあり、イライラと不安が募り、キャンセルして帰ろうと思いました。部屋は、清潔で、廊下にも、アルコール消毒液も、設置され、安心しました。温泉と食事は最高です。スタッフの方も親切で懸命に頑張る姿は気持ちが良かったです。疲れ取れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スキー・スノボをするため、家族4人で1/4から一泊させていただきました。ゲレンデ（7本中4本運行）が目の前で、板とボードのレンタルをホテルのロビーでできたので、到着後すぐに滑ることができました。コイン返却式ロッカーもありがたかったです。リフト券も1日分付いていてお得でした。
ただ、高速（碓氷軽井沢ic）を降りてから白根山の方が通行止めのため回り道してホテルまでが遠く、難儀でした。
また、駐車場はホテルより少し上の第2駐車場を案内されましたが、すごい急坂で、アイスバーンになっている部分もあり、危険極まりない状態です。
温泉は適温で気持ち良かったです。混浴の方は行っていませんが、次回時間があれば行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

まずは、たどり着くまでに結構な道を経てからの到着となります。
ですので、秘湯感はかなり味わえます。
到着が午後8時前でしたが、当日は経験上もっとも濃い霧になりました。
これも良い演出でしたが。
車を降りるとすぐに硫黄の匂いがするので、温泉地にきたという感じです。
宿はプリンスホテル系列で、内装、部屋の感じも正直普通です。
館が異なると部屋の感じも異なるようですので、気になるようでしたら指定した方が良いと思います。
大浴場は1つで、もう一つが露天風呂です。
露天は混浴ですが、男性はバスタオル、女性もバスタオルですが、
男女ともに入浴着が販売されていますの、みなさんそれを着用して入っています。
ですので、プールのような感覚です。
露天は数種類あり、それぞれ温度などが異なります。
1回で全部入ろうとすると、のぼせるし疲れるくらいなので、朝晩と入るのが良いと思います。
夕食はないプランでしたが、朝食バイキングは十分すぎるくらいの種類があります。食事も美味しいです。
スタッフの方も、フロント、すれ違いの際、朝食会場の方までとても親切丁寧で、感じの良い方達ばかりでした。特に朝食会場の方は面白く、子供とも親切に接してくれました。
なお、携帯の電波はかなり悪く、部屋にもWi-Fiはありません。（フロントエリアのみ）
ですが、世間を離れてきていますので、ちょっとくらい隔絶された時間も楽しむべき空間でもあります。
なお、朝は信じられないくらい清々しい高原の朝を体感できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

いい宿です、過去にも多数宿泊してます
お風呂は最高ですし、プリンスの温泉に入れるのも嬉しいです

食事は、夕食・朝食とも少し寂しいです
セルフサービスしてはアルコールの料金が高いと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

約40年ぶり（当時の名称は高原ロッジ、立て直しの前は百泉園という古い温泉旅館でした）に宿泊しました。冬場のスキー宿というイメージで、今もスキーシーズンに若い人で賑わうようです。宿泊客同様にホテルも高齢化しましたが、プリンスホテル系の若者向けホテルとして山の中でも快適に過ごせます。もちろんサービスや食事はプリンスホテルに負けますが、それでも設備は整備され十分なレベルです。庭園露天風呂では男性も腰にタオルを巻き、女性に配慮するように指示があるにもかかわらず、丸出しで歩き回る年配客が居ることに、客層の低さを感じました。部屋はしっかり暖房が効いており、これから冬場にかけてスキーと温泉を楽しむには好適なホテルです。近隣の古い旅館も何軒か廃業しているようで、かつてのオーストリアスキーのメッカ、万座スキー場の賑わいは終わってしまった様でした。次回は冬場のスキーシーズンに来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

去年と同じ時期・プランで5連泊。去年と比較して懸案事項お一部改善されてた。
　①WiFiが部屋に届かずロビーのみの件、こまくさ館全館WiFi新設。接続は良好です。
　②電源コンセントがライティングデスクと洗面2か所各1口にしかない件3口延長ケーブルが常備。
　③混浴露天風呂で男性が紺色タオルを腰巻きするアナウンスなのに巻いて隠さない及び巻いても短く尻が露出して女性に不評の件、新たに水色腰巻専用タオルを設定、部屋に無料配置(立寄り100円女性用紙製湯浴み着売店で1,080円)。
　④こまくさ館1Fに談話室設定、無料の囲碁将棋等。

今回不満はチェックアウト当日朝8時に草津白根山噴火警戒レベル引き下げで国道292号線(志賀草道路)通行規制解除されたにも拘わらずフロントでアナウンスが無かった事。10:50の万座メール(楽天万座高原ホテル通信は15:09)で知り既に1,050円払って有料道路の万座ハイウエイを通過しており草津へ遠回りした。

セルフサービス主体(案内ポーター無)・飲料食品の持込は自由と言う事で部屋の冷蔵庫は冷凍庫無製氷室付中小型で中身空、こまくさ館1Fに冷水、2Fに給湯と500W～700W可変の電子レンジ2台を配置しています。厨房流し台に水栓、三角コーナーと台所洗剤有、スポンジ類やごみ箱無。
りんどう館シャワー浴室共無22.9㎡2～3F40室全室喫煙可で1Fにコインランドリー2台、2Fに共用喫煙ルーム1室。GFに混浴7湯と女性専用1湯の「石庭露天風呂」。
しゃくなげ館はシャワー浴室共無20.9㎡72室1F～3Fは禁煙Fで4Fが客室内喫煙フロア。エレベーター無。館内に風呂無し他館に行く必要。
こまくさ館シャワールーム付26.5㎡1F・3F・5F禁煙F、2F・4F喫煙F。1F唯一男女別内風呂・露天「百泉の湯」。
禁煙フロア客室内喫煙は相応の損害賠償請求可能性。冷房全館無扇風機配置、暖房温水パネル暖房。


こまくさ館レストラン白根夕朝食全てブッフェ。昼食は隣接プリンスホテルor登り坂徒歩10分日進館カレーバイキング位。売店はホテル価格・山価格なので食事無素泊りの場合は持参するか国道292号(志賀草津道路)草津か志賀、片道有料1,050円万座ハイウェイ嬬恋村三原地区、万座道路須坂方面いづれも1時間程度山道を走って買出し必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月