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伊豆 ＡＺＵＭＡ 東（旧 伊豆大川温泉ホテル）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
河津桜見物の前泊として利用いたしました。お天気の巡り会わせが悪く、肝心の河津での桜見物はイマヒトツでしたが、こちらの朝食時に窓から見えた河津桜はみかんに誘われたメジロが花の蜜をついばみ、季節を感じさせていただきました。お食事も楽しませていただきましたが、夕食の量が男性にはちょっと物足りなかったかなという印象です。朝食は私にも適量でした。こちらで勝手に部屋での食事または個室を想定していたため、ゆっくり楽しめなかった印象はありました。お風呂については相方も大変満足していました。部屋付きの露天風呂も十分に大きくゆったり出来ましたが、お湯の温度調節がちょっと難しかったです。洗面のアメニティで一点、ボトル入り石鹸が欲しかったです。オイル類のボトルを手洗い石鹸と勘違いして使ってしまいました。
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この度は、伊豆大川温泉ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お客様の声に貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。今年は、河津の桜まつりが始まってから、天候に恵まれない日が多く、伊豆でも最近では珍しく、雪まで降る日もございました。お客様の大切なご旅行の日も天候がすぐれなかったことは、とても残念に思います。本場河津の桜には到底及びませんが、５年ほど前に植えた桜が、やっとあれだけの花を付ける事が出来るようになり、小鳥たちを呼ぶ事が出来るようになりました。季節を感じて頂けたというコメントを、本当に嬉しく思えました。ありがとうございます。 お食事に関してのご意見も頂戴致しました。量が足りず、お腹を満たす事が出来なかったとのご指摘、申し訳ございませんでした。検討し、努力してまいりたいと思います。 皆様にプライベートな空間と、ゆっくり落ち着いてお召し上がり頂けるようなレストランにする事が出来ますよう、一考を重ね、形にしてまいります。 お部屋の露天風呂の温度調節が難しいとの事でした。あらかじめ温泉を溜めておいてのご提供も考えた事がございましたが、やはり、入れたての新鮮な温泉に入って頂きたいという事と、好みの温度でお入り頂きたいという思いから、浴槽を空の状態でお客様に提供させて頂いております。スタッフにももう少し分かりやすくご説明する事、または温度計を設置するなど、改善の余地は沢山あると思います。より一層、お客様の視点に立ち、考えてまいります。もう一点ご指摘を頂きました、ハンドソープの件もしかりだと思います。今一度全体を見直し、検討を重ねていきたいと思います。是非またいらして下さることを心よりお待ち申し上げます。今回は誠にありがとうございました。
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風呂4
投稿者さんの 伊豆 ＡＺＵＭＡ 東（旧 伊豆大川温泉ホテル） のクチコミ
河津桜見物の前泊として利用いたしました。お天気の巡り会わせが悪く、肝心の河津での桜見物はイマヒトツでしたが、こちらの朝食時に窓から見えた河津桜はみかんに誘われたメジロが花の蜜をついばみ、季節を感じさせていただきました。お食事も楽しませていただきましたが、夕食の量が男性にはちょっと物足りなかったかなという印象です。朝食は私にも適量でした。こちらで勝手に部屋での食事または個室を想定していたため、ゆっくり楽しめなかった印象はありました。お風呂については相方も大変満足していました。部屋付きの露天風呂も十分に大きくゆったり出来ましたが、お湯の温度調節がちょっと難しかったです。洗面のアメニティで一点、ボトル入り石鹸が欲しかったです。オイル類のボトルを手洗い石鹸と勘違いして使ってしまいました。
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この度は、伊豆大川温泉ホテルにご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
また、お客様の声に貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
今年は、河津の桜まつりが始まってから、天候に恵まれない日が多く、伊豆でも最近では珍しく、
雪まで降る日もございました。お客様の大切なご旅行の日も天候がすぐれなかったことは、とても残念に思います。本場河津の桜には到底及びませんが、５年ほど前に植えた桜が、やっとあれだけの花を付ける事が出来るようになり、小鳥たちを呼ぶ事が出来るようになりました。季節を感じて頂けたというコメントを、本当に嬉しく思えました。ありがとうございます。
お食事に関してのご意見も頂戴致しました。
量が足りず、お腹を満たす事が出来なかったとのご指摘、申し訳ございませんでした。
検討し、努力してまいりたいと思います。
皆様にプライベートな空間と、ゆっくり落ち着いてお召し上がり頂けるようなレストランにする事が出来ますよう、一考を重ね、形にしてまいります。
お部屋の露天風呂の温度調節が難しいとの事でした。あらかじめ温泉を溜めておいてのご提供も
考えた事がございましたが、やはり、入れたての
新鮮な温泉に入って頂きたいという事と、好みの温度でお入り頂きたいという思いから、浴槽を空の状態でお客様に提供させて頂いております。スタッフにももう少し分かりやすくご説明する事、または温度計を設置するなど、改善の余地は沢山あると思います。より一層、お客様の視点に立ち、考えてまいります。もう一点ご指摘を頂きました、
ハンドソープの件もしかりだと思います。今一度全体を見直し、検討を重ねていきたいと思います。
是非またいらして下さることを心よりお待ち申し上げます。
今回は誠にありがとうございました。