この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。

当館の自慢である掛け流し温泉とこだわりの和会席料理をお褒め頂き誠にありがとうございます♪

客室の造りは当時の造りなのでお客様の想像された客室とは相違があったかもしれませんがその点については客室の画像を掲載しておりますのでそちらで確認していただければと思っております。
客室の清潔感などで頑張ってお客様にご提供しておりますのでご理解いただければと思います。

客室の露天風呂につきましては、１階部分にございまして民家や山から見えてしまう部分もございますので竹の柵で目隠しをしております。
それでも開放感を少しでも出す為に手動でその柵の一部分を開放出来るようにもしております。
お風呂の座る位置によっては駐車場が目に入ってしまいますので反対側に座って入って頂くか開放部分を閉じていただくしかないのでお客様にはご不便をかけてしまい誠に申し訳ございません。

花火の件につきましては通常料金プランより５００円高いプランなのですがそれ以上のインパクトある花火をご用意した結果でございます・・他にも特典があったのですがこの花火の特典だけでも採算度外視の特典となっておりましたがご満足いただけなかったようで残念でございます。

周辺に民家もある為、大きな音の花火を入れる事が出来ずに（プラン説明の欄でも書かせて頂いておりましたが）手持ち花火のみとなってしまいましたので種類も限られてしまいました。

敷地内での花火ですが宿泊者様が少ない時は駐車場をご案内してそちらで花火を楽しんで頂いておりましたが、多い時は安全面から玄関横のスペースをご案内させて頂いておりました。
その為ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

館内で注意書きがある場所は貸切家族風呂と大浴場でございます。
その他に掲示してあるのは非常口のご案内やイベントのご案内や館内の利用方法などとなっております。
お風呂場の注意書き等はお客様に快適にご利用いただけるようにと掲示させていただいておりますのでご了承くださいませ。

私たちの力不足のせいでお客様にはご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました！！

サービス担当　佐藤