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FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) クチコミ・感想・情報

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FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.60
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.42
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017-01-06 22:49:54

トイレが普通に汚れていてビックリしました!こんなホテル生まれて初めてです。誰かのした後が便座についていて、かなり気持ち悪かったけど、仕方ないから自分で掃除しました。あと、誰が使ったのかわからない綿棒が枕元に置いてあって、それもすごく気持ち悪かったです。ちゃんと掃除してないですよね。立地はいいけど、フロントサービスと部屋の作りはビジネスホテル並みです。別に今時オシャレのレベルには入りません。普通です。ビジホでもこの程度はあります。料金前払いっていうのも、ビジホですよね。部屋も狭いし。便器のフタも壊れていてビビりました。とにかくちゃんと掃除して下さい。お願いします。総合的に判断して値段が高いですね。とにかく掃除くらい徹底して下さい。駅近で立地はいいし、人口温泉は気持ち良かったです。あと、部屋の乾燥があまりなくてよかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2017-01-08 21:29:16

この度は当ホテルをご利用頂いまして誠にありがとうございます。
先ずは大切なご旅行のご宿泊に際しまして、ご迷惑をおかけ致しました事を心からお詫び申し上げます。
私達もホテルにおいてのお部屋の清潔感は絶対条件と心得てはおりますが、不手際があったことにつきましては弁解の余地が無いと存じております。
今後につきましてはこのような事が無い様に努めることが私達の責務であると考えております。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力いたします。
貴重なご意見を頂きました事に感謝致しております。
有難うございました。

FURANO NATULUX HOTEL フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ダブル◆喫煙室◆18平米】