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ＦＵＲＡＮＯ ＮＡＴＵＬＵＸ ＨＯＴＥＬ（富良野 ナチュラクス ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地4
ボイラー故障が発生し、朝シャワーを浴びることができませんでした。また、このトラブルに関して、ホテル側から利用客に対して説明、謝罪がないのは大変残念でした。私からフロントに問い合わせたので、情報が入ってきましたが、他の利用客には何も説明がないようでした。それ以外の部分は特に不満はなく、快適でしたので、今回が不運だったのだと思います。ただ、基本的な機能の喪失ですので、一部屋ずつ状況を伝えるべきだと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご宿泊に私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。しかしながら私共のホテルの設備に不備がございました事に心からお詫び申し上げます。今後は今回の事の様な事でお客様にご迷惑をお掛けする事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。今回の事例は発生が早朝であった為に対応が遅れてしまいました。今後はご連絡メモなどを利用して迅速な対応に努めさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。ナチュラクスホテル フロント 小林
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投稿者さんの ＦＵＲＡＮＯ ＮＡＴＵＬＵＸ ＨＯＴＥＬ（富良野 ナチュラクス ホテル） のクチコミ
ボイラー故障が発生し、朝シャワーを浴びることができませんでした。また、このトラブルに関して、ホテル側から利用客に対して説明、謝罪がないのは大変残念でした。私からフロントに問い合わせたので、情報が入ってきましたが、他の利用客には何も説明がないようでした。それ以外の部分は特に不満はなく、快適でしたので、今回が不運だったのだと思います。ただ、基本的な機能の喪失ですので、一部屋ずつ状況を伝えるべきだと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご宿泊に私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながら私共のホテルの設備に不備がございました事に心からお詫び申し上げます。
今後は今回の事の様な事でお客様にご迷惑をお掛けする事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
今回の事例は発生が早朝であった為に対応が遅れてしまいました。
今後はご連絡メモなどを利用して迅速な対応に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
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