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ＦＵＲＡＮＯ ＮＡＴＵＬＵＸ ＨＯＴＥＬ（富良野 ナチュラクス ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
7月4日に宿泊。部屋の清掃が不十分で、ドライヤーの入っている箱の中に綿棒やトラベル用の化粧水だかなんだかのゴミが入っていてびっくり。もちろん使用済みのやつ。こんな経験は初めて。浴槽にもピンク汚れがあり、せっかくアメニティでバスソルトがあったから使おうとしたけど一瞬で入る気が失せた。大浴場があるのでそちらを利用。でもとても狭く、浴槽は大人2人がギリ。洗い場も３つだけでその３つも距離が近い。仕切りもナシ。2人以上が同じ時間帯に利用するとなかなかの密。清掃不十分の箇所の写メを撮ったけれど画像の添付ができないんですね、残念。チェックインも細かな説明は部屋でQRコードを読み取って確認してとのこと。携帯操作苦手な人どうするんだろうと思った。大浴場に男性はルームキー、女性はフロントでカギを受け取る必要がある(とても面倒)ということも口頭では説明がないので、QRコードで確認しない人は困ると思う。ハイシーズンとはいえ素泊まりで平日1万7千でコレは、、とにかく掃除がきちんと出来てないのは個人的に許容できないので二度と泊まりたくないレベルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。富良野周辺のお花の季節をお楽しみ頂けましたでしょうか。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。しかしながら、清掃や洗浄の不備がございました事、女性用スパは狭くご不便をお掛け致しました事、紙ベースの館内案内を渡せなかった事に深くお詫び申し上げます。改善策を見出すべく社員間で問題点を共有させて頂きます。またのご利用を頂けます事をスタッフ一同心からお待ち致しております。フロント 李
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投稿者さんの ＦＵＲＡＮＯ ＮＡＴＵＬＵＸ ＨＯＴＥＬ（富良野 ナチュラクス ホテル） のクチコミ
7月4日に宿泊。部屋の清掃が不十分で、ドライヤーの入っている箱の中に綿棒やトラベル用の化粧水だかなんだかのゴミが入っていてびっくり。もちろん使用済みのやつ。こんな経験は初めて。浴槽にもピンク汚れがあり、せっかくアメニティでバスソルトがあったから使おうとしたけど一瞬で入る気が失せた。大浴場があるのでそちらを利用。でもとても狭く、浴槽は大人2人がギリ。洗い場も３つだけでその３つも距離が近い。仕切りもナシ。2人以上が同じ時間帯に利用するとなかなかの密。清掃不十分の箇所の写メを撮ったけれど画像の添付ができないんですね、残念。チェックインも細かな説明は部屋でQRコードを読み取って確認してとのこと。携帯操作苦手な人どうするんだろうと思った。大浴場に男性はルームキー、女性はフロントでカギを受け取る必要がある(とても面倒)ということも口頭では説明がないので、QRコードで確認しない人は困ると思う。ハイシーズンとはいえ素泊まりで平日1万7千でコレは、、とにかく掃除がきちんと出来てないのは個人的に許容できないので二度と泊まりたくないレベルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺のお花の季節をお楽しみ頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、清掃や洗浄の不備がございました事、女性用スパは狭くご不便をお掛け致しました事、紙ベースの館内案内を渡せなかった事に深くお詫び申し上げます。
改善策を見出すべく社員間で問題点を共有させて頂きます。
またのご利用を頂けます事をスタッフ一同心からお待ち致しております。
フロント 李