フロントの一井でございます。
過日の当館のご利用、誠にありがとうございました。
ご希望のツインルームにてご用意が出来た事でお客様の更なるご満足に繋がり、またフロントでもお声がけいただきました事をよく覚えており、とても嬉しく感じております。

１階「リラックス・スパ」の女性浴室が十分なスペースでなかった点につきましては大変恐縮でございます。
ハードの面でご不便をおかけする点は、私どもスタッフのおもてなしで補ってゆきたい所存でございます。

今年春に入社しました初々しいニューフェイスたちも、お客様に教わることで日に日に成長し、皆さまのお役に立ちたいと考えながら、笑顔を絶やさないムードメーカーの一員として活き活きと取り組んでおります。

春夏秋冬それぞれに魅力ある富良野へまた【どっぷりと】浸りにおいでくださいませ。
その折には再び当館をご指名いただけましたら幸いでございます。
重ねましてこの度のご来館とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　一井

草木花々の咲き誇る７月の北海道５泊の旅、存分に満喫頂けましたでしょうか？
富良野地区はラベンダーの開花シーズンでもあり、１年を通じて１番の季節とも言えるでしょう。
ご旅行のひと時を私どもNATULUX HOTELでお過ごし頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご利用頂きましたお部屋はバスルームからもマウントビューをお楽しみ頂けます様に設計されています。
窓に掛けられたブラインドの使い勝手、お部屋の備え付けの備品に付きましてのご意見有難うございました。
今後のより良いサービスの向上に役立ちます様に検討取入させて頂きたく存じます。

北海道へのご旅行の機会がございましたら是非もう一度私共のホテルをお選び頂けます様心からお待ち申し上げます。

FURANO NATULUX HOTEL
ナイトフロント　小林

この度はナチュラクスホテルのご利用のご機会を賜りまして、誠にありがとうございました。

キッチン・冷蔵庫・洗濯機完備のコンドミニアムタイプ「別邸」は、本年４月に完成・オープンとなりました。
お客様がご利用になられました「別邸１０２号室」は、当館で最も広い面積を誇るお部屋で、室内は木目調のシックかつぬくもりのあるたたずまいとなっております。

別邸は当館の中でも「ラグジュアリールーム」の位置付けであり、ご宿泊料金は他の客室と比較して高めの設定とさせていただいておりますが、更なる満足をご提供すべく、サービスとおもてなしの表現にマイナーチェンジを加えてまいりたいと思います。

また次回富良野へお立ち寄りの折にも、本館・別邸ともどもご愛顧賜ることができましたら幸いでございます。
重ねましてこの度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　一井

この度は、ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル館内にお褒めのお言葉を頂き、気分良くお出掛けになられましたとのお言葉、本当に嬉しく思います。
いつまでも皆様に愛されるホテルであります様、スタッフ一丸となって頑張ってまいりたいと思います。
サービス面など、まだまだ至らない点も数多くあるかとは思いますが、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

機会がございましたら、また是非当ホテルや富良野に足をお運び下さいませ。

お待ちしております。

フロント/山本

３年前のご利用に引続き、今回のご宿泊誠に有難うございます。
７月は１年を通じて一番富良野を満喫できる季節と言えるでしょう。
この度も富良野の自然と食事をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。

今回は１階のリラックススパで岩盤浴の無料開放をさせて頂きましたが、ご利用のバスタオルの回収が間に合わず、そしてお部屋の清掃時のセッティングでご迷惑をお掛け致しました事を心からお詫び申し上げます。

お客様のご意見を参考にさせて頂き今後より良いサービスをお届けできます様に努力いたします。

今後とものご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
有難うございました。

FURANO NATULUX HOTEL
ナイトフロント　小林

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊館をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。

富良野の駅前に位置し、また飲食店の集まる繁華街へも徒歩圏内という立地でございますので、至便性におきましては富良野地域の中でも随一と自負致しております。

１階のリラックス・スパにつきましては「大浴場」と称せるほどの大きさはございませんが、地下水を汲み上げたお湯を使用しておりますので、多くのお客様にご好評をいただいております。
お部屋の汚れ、埃につきまして不快な思いをさせてしまいました事は本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝え、今後さらに気をつける様に努めてまいりたいと思います。




当ホテルは、一流ホテルのようなスケールの大きさは備わっておりませんが、楽しみと寛ぎを演出する事のできるホテルで在り続けるように、私共スタッフは努力を重ねて参ります。
またのご利用のご機会にお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント/山本

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お子様連れのお客様にもお気遣いなくお食事を召し上がって頂けますように別室をお勧めしております。
今年の新入社員も５月まではまだ固さが残っておりましたがやっとお客様の応対にも柔軟性が出てきた様子です。
今後更にご満足頂けます様スタッフ一同、向上心を忘れない所存でございます。

富良野へのご旅行の際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

FURANO NATULUX HOTEL
ナイトフロント　小林

先日ははナチュラクスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

１階のリラックス・スパは天然温泉ではございませんが、湯船に地層鉱石を沈め、温泉成分を発生させている人工温泉としてお楽しみいただいております。
特に女性側は岩盤浴場やエステルームを併設している構造のため小さな造りとなっており、只今の時期は混雑する時間帯も多くございますが、午後３時～５時、及び早朝のお時間帯は比較的ゆっくりとご利用いただける事かと思います。
照明や流している音楽につきましては是非、検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。



またのご利用のご機会を賜りますように、スタッフ一同お越しをお待ち致しております。

フロント/山本

毎度ナチュラクスホテルをご利用いただき、また、数々のお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金につきましては大変恐縮ながら、例年６～９月のオンシーズンは、繁忙期の料金設定とさせていただいております。
春や秋、並びに冬のスキーシーズンなど一年の半分程の期間は比較的リーズナブルな設定を致しておりますが、お客様からいただいたお声を反映させる事が出来るよう、また、ご利用料金に見合った満足度の高いサービスのご提供を考えてまいります。

重ねまして、この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも当館をご愛顧いただけますように何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　一井

いつもナチュラクスホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

すべての項目において満点のご評価と、身に余るほどの賞賛のお言葉を頂戴しましたことに、喜びと同時にスタッフ一同が身の引き締まる思いでございます。

仰られますとおり、夏季の繁忙期はおかげさまで毎年たくさんのお客様からご予約を頂戴しておりますが、宿泊をご希望されるお日にちが楽天トラベル上で「空室なし」となっている場合でも、当館へご一報くだされば、お部屋をご提供できるケースもございます。

お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ同士切磋琢磨を繰り返しながら、定評のあるおもてなしと新しい感動を与えることができるように取り組んでまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

身に余る程の高いご評価を頂戴しました事は大変光栄でございますが、何よりもお客様が当館で過ごされたお時間が心に残る有意義なものであった事を、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。

私共のおもてなしにはまだまだ勉強不足な面も多くございますが、皆さまから叱咤激励を受けながらマイナーチェンジを繰り返し、気持ちの良い空間創りに今後も取り組んでまいります。

次の機会のご来館を心よりお待ち致しております。
その際にもまた新たな感動をご提供することができるように精進してまいります。

フロント　一井

FURANO NATULUX HOTELをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

富良野近郊は自然の美しさに恵まれております。
その一部をカレンダーでお楽しみ頂きたくご用意致しました。
これからますます草木・花々が綺麗に咲き誇る季節となります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

ナイトフロント　小林

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

暖かさを通り越し、初夏の陽気を思わせるほどの暑さを感じた４月の富良野でしたが、思いのままにお過ごしいただけましたでしょうか。

富良野が自慢する食材と、銘産品のワインをご堪能いただく事ができ、私共と致しましても大変嬉しく受け止めております。

これからいよいよ、美しい新緑や花々が織り成す雄大な自然の景観をはじめ、甘いお野菜や果物など新鮮な大地の恵みを味わうことのできる楽しみな時期となってまいります。
どうぞまた富良野の空気を味わいに、足をお運びくださいませ。

フロント　一井

Thank you very much for your stay at our hotel.
We are glad to look that you had a good time in Furano.
Our town has grand view of nature as represented by mountains and flower fields in each season.
We look forward to your next visiting!

Reception : Ichii

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
例年よりも少し遅く訪れた春の富良野でのひとときは、有意義なものでありましたでしょうか。

お部屋の件につきましては、ご予約をいただいた際にお客様からご要望をいただいておりましたので、より良い形で事前の準備をさせていただくことができました。
その結果、お客様も快適にご利用いただけたとのご感想をいただき、冥利に尽きる思いでございます。

客室のテレビにつきましては、地上波デジタル放送に対応しておりますが、チューナーを介しております関係で、画面の上下に黒い帯が表示されております点、大変恐縮ではございますがご容赦いただけましたらと存じます。

当館がお気に入りの宿として、お客様の心に残る存在となることが出来ますように、これからも気持ちの良い空間のご提供に努めてまいります。

フロント　一井

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

ナチュラクスホテルのコンセプトでもある”リラックス”を感じていただき、ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。

女性のお客様限定になりますが岩盤浴やアロマエステもご用意しておりますので、プライベートでお越しいただいた際には是非ご利用頂き、お仕事や旅の疲れを癒していただけたらと思います。

最近の富良野は、まだ道路脇に雪が残っており朝晩はまだ冷え込みますが、最高気温がプラスになったりと徐々にですが春に近づいております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大地

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「デザイナーズホテル」という肩書きを持つ当館ではございますが、皆さまが【富良野】に対して抱かれる良きイメージを損なうことのない様、また周辺環境や自然との融和もテーマに、外観や館内は白や木目調の落ち着いた色調を採用し、居心地の良いたたずまいを演出させております。

１階の浴場『リラックス・スパ』につきましては、特に女性浴室はシャワーが３台と十分な大きさではございませんが、お部屋とは違ったバスタイムをお楽しみいただきたいとの思いでございます。

四季それぞれに見ごたえのある自然の美しさがある富良野へ、またのお越しをお待ち致しております。

フロント　一井

いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では２４時間、正規のスタッフが常駐しておりますので、夜遅いお帰りでも早朝のご出発でも安心してご利用下さいませ。

１階リラックススパのご利用時間につきましては、夜は１２時まで、また早朝も５時～８時３０分の間開放いたしておりますが、ご案内が行き届いておりませんでした事を、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
次のご機会からは是非朝の時間帯にも、地下水を汲み上げた良質のお湯が自慢の人工温泉にてお寛ぎくださいませ。

富良野へお越しの際には引き続きご利用いただく事ができますように、居心地の良い空間の創出に努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　一井

いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご提供しております「ふらの牛乳」は、すっきりとしたクリーミーな味わいで、ファンになる方もたくさんいらっしゃるほどの富良野の銘産品でございます。

また、客室のベッドは「ポケットコイル・マットレス」を採用した弊館オリジナルのもので、コンセプトのひとつでもあります「リラックス」をご堪能いただける仕様となっております。

富良野へお越しの際には、これからもナチュラクスをお選びいただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　一井

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

客室につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

これから冬に向けスキーリフト券付プランやクリスマスディナープラン等も出ておりますので機会がありましたらご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木