この度は、富良野ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。

連休初日から北海道は悪天候で季節外れの雪が降り大変寒く、観光でお越しになられましたお客様はびっくりされているかと思います。

連休中頃は天気も回復し、暖かくなりそうですので、ぜひ北海道観光を満喫して頂きたいです。

男性サウナにつきまして、不快な思いをされました事、本当に申し訳ございませんでした。
早急に点検し、改善にはかりたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもご満足頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。
機会がございましたら、またぜひお越し下さいませ。

フロント/山本

いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のこの度のご滞在がご満足いただけるものでありました事を、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。

客室の窓から望む事の出来る景色の良さは当館の自慢のひとつでございます。
特に富良野盆地が晴れ渡った一日の夕暮れ時に、十勝岳の峰々が仄紅く染まる雄壮な姿は、次の機会に是非ご覧いただきたいと思いますので、また当館をご指名いただく事が出来ましたら幸いでございます。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　一井

Thank you very much for your staying in NATULUX HOTEL.
We are never large accomodation but cozy and convenient to take transportation to get everywhere.
It would be greatly appreciated if you could visit us again.
Front clerk : Ichii

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺も秋が深まりいよいよ白い雪のシーズンを迎えようとしております。
季節の移りゆく大自然を満喫頂けましたでしょうか。
全客室からは雄大な十勝岳を眺望して頂けますし、これからはスキーをお楽しみ頂ける季節がやってまいります。
今後とも皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、私共スタッフにお褒めの言葉を頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして、また当館レストランでのお食事もお楽しみいただきまして誠にありがとうございました。

旅のハイライトともなりますご夕食・・・思わぬ形で良い思い出としていただけましたようで大変嬉しく思います。
夏の富良野はチーズフォンデュの具材にピッタリなお野菜が豊富に穫れるばかりでなく、新鮮な状態でテーブルまでご提供する事が出来ますので、その醍醐味を最も良く堪能していただける季節でもあります。

今年は特に富良野を訪れる海外からの旅行客が飛躍的に増加しており、やはり国民性や生活習慣の違いから相容れない部分も少なからず有るのが正直な状況でございます。
すべてのお客様に気持ち良く過ごしていただく事の出来る環境を整えるのが私どもの役割でありますので、課題を解決できるように今後更に精進をして参ります。

重ねましてこの度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　一井

この度はナチュラクスホテル【別邸】をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

７２室あります当館のお部屋の中でも、ひと部屋に４台のベッドを設置出来るのは今回ご利用いただきました【別邸１０２号室】のみでございます。別邸は本館とは屋根続きでない平屋の建物となっておりますが、広々としたスペースと、本館の客室には設けていないキッチンや洗濯機を備えておりますので、利便性に富んだ空間でより快適にお過ごしいただける事と思います。

特に７月８月は毎年早い時期から予約が集中しますので、夏季のご旅行は出来る限り早めにご計画されることをおすすめ致します。
次回の北海道旅行でもまた当館をご指名いただけます様に、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅の醍醐味となるお食事をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

この度ご利用いただきましたのは、１８平米の広さにダブルベッド１台を設けたお部屋でございました。決して十分な広さではありませんが、ご不便をおかけしない程度の設備と備品を整え、清潔な空間でお寛ぎいただけるように準備を致しております。

また富良野へお越しの際にも当館をお選びいただく事が出来ましたら幸いでございます。

フロント　一井

この度は数あるホテルの中より富良野ナチュラクスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

１階にございます浴室ではご不便な思いをさせて申し訳ございません。
広い造りではございませんので、お客様には時間帯を見計らってご利用頂いております。

まだ富良野の朝晩は少し肌寒いですが、日中は暖かく夏が近づいてまいりました。
これからはラベンダーの花など、色とりどりのお花が咲く季節がやってまいります。
たくさんのお客様が富良野を訪れ、一年で最も活気ある時季となります。
ご機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。

フロント/山本

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉や高いご評価を頂戴しました事は大変光栄でございますが、何よりもお客様が当館で過ごされたお時間が心に残る有意義なものであった事を、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。


今年のゴールデンウィークは全道的にお天気に恵まれ、富良野もたくさんのお客様で賑わいました。
これからの富良野はラベンダーをはじめ、色とりどりのお花が咲いて大変綺麗な景色を楽しめます。
機会がございましたら、また是非足をお運び下さいませ。
お待ちしております。

フロント/山本

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
私共のホテルはＪＲ富良野駅から徒歩１分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
客室の他にレストランNatural Dining・人工温泉Relax Spa等がございますがご利用頂けましたでしょうか。


今後も、更にお客様にリラックスしてお休み頂けます様に心がけたいと思っております。
ご宿泊そしてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
有り難うございました。


フロント/山本

先日はナチュラクスホテル『別邸』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在がまさに私どもが願うような快適なお時間であったようで大変嬉しく受け止めております。

当館は富良野スキー場からお車で約15分の距離となる市街地に位置しており、山手に点在するお宿様と比較しますとゲレンデまでの移動に少しご足労をいただく形になりますが、近隣に繁華街やスーパーがあります分、アフタースキーの行動の選択肢を広げていただける点が長所となっております。

今シーズンの富良野スキー場は雪不足により予定よりもオープンが遅れた当初ではありましたが、その後積雪も増し、国内外からたくさんのスキーヤー・スノーボーダーの方々で当館も例年になく賑わっております。

冬季には白一色に覆われる街や山も、夏には鮮やかな緑とラベンダーをはじめとする花々に囲まれて、その様子を一変させますが、いつの時季にも当館を富良野観光の拠点としてご利用いただく事が出来ましたら幸いでございます。

この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

毎年受験の時期になりますと、たくさんの受験生の皆さまに当館をご利用いただいております。
試験本番をむかえられるにあたって緊張されている皆さまが、不慣れなホテルで過ごされる時間に一層の不安と緊張を感じられるようなことが無いようにと、昼食用のお弁当の用意や会場までのタクシー手配など、スタッフが出来る限りのお手伝いをさせていただいております。

何かとお忙しい中、ご意見とご感想をいただきました事を大変嬉しく思いますとともに、日頃の努力が実を結ばれるように、私どもスタッフも陰ながら応援しております。
重ねましてこの度のご利用ありがとうございました。

フロント　一井

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今年の富良野周辺は積雪も遅く快適なご宿泊をお楽しみ頂けましたでしょうか。
私共のホテルはＪＲ富良野駅から徒歩１分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
1階の人工温泉リラックススパもご利用頂きましたご様子ですが鍵の不具合ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様にはのんびりとリラックスして頂ける環境作りに努力いたします。
私共のホテルをご利用頂き、お褒め頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

富良野に数ある宿の中からナチュラクスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

決して十分な広さのあるお部屋ではございませんが、無駄を省いたコンパクトな居心地の良い空間でお寛ぎいただくことが出来るようにと設えております。

ＪＲの駅前に位置しながら無料駐車場をご用意しており、また徒歩３分の圏内には多数の飲食店もあるという当館は、富良野の中でも最も至便な立地条件にあると自負しております。

また富良野へお越しの際にも当館をご指名いただくことができましたら幸いでございます。
重ねましてこの度のご利用とご投稿ありがとうございました。

フロント　一井

先日は、富良野ナチュラクスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

気持ち良くホテルでの時間をお過ごし出来ました事、本当に嬉しく思います。
暑かった夏も終わり、木々もすっかり色づき、標高の高い山では雪景色となってきました。



夏のイメージが強い富良野ですが、これからはウインターシーズン到来の季節となります。



ホテルの方でもスキープランやお得なプランを出してまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント/山本

先日はナチュラクスホテル【別邸】をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族と共にされた富良野での貴重なお時間が有意義なものでありましたようで、大変嬉しく受け止めております。

概ね快適にお過ごしいただけた中で、ご不便をお感じになられた点につきましては誠に恐縮でございました。
室内での説明文や注意書き等の貼り紙はイメージや景観を損なわないようにする目的からなるべく必要最小限としておりまして、チェックイン後にスタッフが同行して客室へご案内する際にも、長居が過ぎないようにと簡潔なご説明にとどめさせていただいております。「説明が書いてあるから、それを読んで理解してください」というような温もりに欠けるお伝えの仕方もまた、私共の目指すサービスの形ではありません。
お客様が快適にお過ごしいただくためにお手伝い出来る体制を整えておりますので、ご要望やご質問がございましたら、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
しかしながら何かご不便がある度にお申し出いただくのも煩わしさが伴うものですね。
本館とは軒の離れた別邸ではございますが、お客様とスタッフとの距離までもが離れてしまわないようなサービスのあり方を更に探ってまいります。

接遇についてはお褒めいただきましたにもかかわらず、お食事についてはご期待に応えるに至らず申し訳ございません。
富良野らしさを感じていただけるように内容の充実が出来るように努力してまいります。

たくさんのご指摘とご感想をいただきましてありがとうございました。お客様からいただいたご意見は、より良い空間づくりのために活かしてまいります。
また富良野へお越しの際にも、当館をお選びいただくことが出来ましたら幸いでございます。
重ねましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

フロント　一井

先日は、富良野ナチュラクスホテルをご利用して頂きましてありがとうございました。

北海道旅行は思い出が出来ましたでしょうか。
夏の富良野も綺麗ですが、冬もスキーを楽しめますので、またお越し下さい。

ありがとうございました。

フロント/山本

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺も1日1日と秋の気配が深まり木々もだんだん色づいてくる季節です。
ご旅行中はこの地域の大自然を満喫頂けましたでしょうか。
私共のお客様への接客に付きまして高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
今後ともスタッフ各個人の特性を活かしながら皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、高い評価を頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日に日に深まりゆく秋の富良野では有意義なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
高い満足の伴うご滞在でありました事、そしてお褒めのお言葉をいただきました事を大変嬉しく思います。

仰られましたとおり、ご出発の当日は地元の高校生によるインターンシップの職場体験を行なっておりました。
一時的な活動とは云え、お客様と接する機会のある以上は当館の一スタッフであり、気を引き締めて臨んでいた様子を感じ取っていただけました事は、本人達にも是非伝えさせていただきたいと思います。

テレビ番組表についてのご意見をいただきましてありがとうございます。
これまでにご宿泊されたお客様からも同じご要望がありながらも実現に至っていない点でございます。
お申し出のあったお客様にはフロントで新聞のコピーを差し上げておりますが、恒常的なサービスとしてのご提供が出来るように調整してまいります。

重ねましてこの度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
また次回の富良野へのご旅行の際にも当館をご指名いただけましたら幸いでございます。

フロント　一井

先日は、富良野ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。

また、四年ぶりに再度富良野にお越し頂き、当ホテルをご宿泊場所にお選び下さいました事、重ねてお礼を申し上げます。

暑さもだいぶ落ち着き、少しずつではございますが秋の気配を感じられる様になってまいりました。
これからは紅葉の季節がやってまいります。
食べ物も美味しい季節となりますので、当ホテルも新たなメニューでお客様をお迎え出来たらと思っております。

機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。
お待ちしております。

フロント/山本