大切なご家族様とのご旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご利用頂きました別邸のお部屋は本館の仕様とは異なり、おくつろぎ頂けたかと存じます。
富良野周辺は四季折々と大自然の移り変わりをお楽しみ頂けます。
また、別な季節でのご利用もお待ち申し上げます。
ご宿泊のご利用とお褒めのお書込みを頂きましてスタッフ一同感謝致しております。
有難うございました。
フロント　小林

先日は、富良野ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。

お天気が思わしくない中、富良野までお越し下さいまして本当にありがとうございます。
台風の影響を心配されて、たくさんのお客様からお問い合わせを頂きましたが、富良野市自体はお陰様で被害はほとんど無く過ごせました。

ただ、富良野まで来る道中が通行止めなどで辿り着けないお客様も多かったです。
自然の猛威には本当に勝てないと感じます。

これからは紅葉の時期がきて、あっと言う間に冬のシーズンがやってまいります。
機会がございましたら、また違う景色もご堪能しに富良野にお越し下さいませ。
お待ちしております。

フロント/山本

昨年にに続きまして今年も当ホテルをお選び頂き、またご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。

一組様でも多くリピーター様になって頂けます事は本当に光栄な事と感じております。
「また行きたい」といつまでも思って頂ける様、ハード、ソフト両面に磨きをかけてまいりたいと思います。

また是非お越し下さいます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント/山本

先日は富良野ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました時はちょうど富良野市の花火大会がありましたがご覧頂けましたでしょうか。
天候にも恵まれ、気温も高かったかと思いますが体調は崩されませんでしたでしょうか。

ラベンダーの見ごろも終わりとなり、少し寂しい感じもありますが、まだまだ綺麗な景色などはお楽しみ頂けますので、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント/山本

いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のこの度のご滞在がご満足いただけるものでありました事を、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。

客室の窓から望む事の出来る景色の良さは当館の自慢のひとつでございます。
特に富良野盆地が晴れ渡った一日の夕暮れ時に、十勝岳の峰々が仄紅く染まる雄壮な姿は、次の機会に是非ご覧いただきたいと思いますので、また当館をご指名いただく事が出来ましたら幸いでございます。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　一井

Thank you very much for your staying in NATULUX HOTEL.
Furano has various magnificent spots worth visiting.
We are looking forward to your coming again in summer season.
Front clerk : Ichii

Thank you very much for your staying in NATULUX HOTEL.
We are never large accomodation but cozy and convenient to take transportation to get everywhere.
It would be greatly appreciated if you could visit us again.
Front clerk : Ichii

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺も秋が深まりいよいよ白い雪のシーズンを迎えようとしております。
季節の移りゆく大自然を満喫頂けましたでしょうか。
全客室からは雄大な十勝岳を眺望して頂けますし、これからはスキーをお楽しみ頂ける季節がやってまいります。
今後とも皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、私共スタッフにお褒めの言葉を頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お申し込みいただいたお部屋はセミダブルでしたが、当日ツインルームへの変更のご要望に沿うことが出来まして安心を致しました。

化粧水などはあいにく客室内にご用意しておりませんが、１階の共同浴場「リラックス・スパ」内にはクレンジング・乳液・化粧水を常備しておりますので、そちらでもご利用いただく事が出来ます。

当館をお気に入りのひとつとして加えていただく事が出来まして大変嬉しく思います。
今後またお越しいただいた際にも、ご期待に応えることの出来る宿であり続けるように精進してまいります。

フロント　一井

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして、また当館レストランでのお食事もお楽しみいただきまして誠にありがとうございました。

旅のハイライトともなりますご夕食・・・思わぬ形で良い思い出としていただけましたようで大変嬉しく思います。
夏の富良野はチーズフォンデュの具材にピッタリなお野菜が豊富に穫れるばかりでなく、新鮮な状態でテーブルまでご提供する事が出来ますので、その醍醐味を最も良く堪能していただける季節でもあります。

今年は特に富良野を訪れる海外からの旅行客が飛躍的に増加しており、やはり国民性や生活習慣の違いから相容れない部分も少なからず有るのが正直な状況でございます。
すべてのお客様に気持ち良く過ごしていただく事の出来る環境を整えるのが私どもの役割でありますので、課題を解決できるように今後更に精進をして参ります。

重ねましてこの度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　一井

この度はナチュラクスホテル【別邸】をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

７２室あります当館のお部屋の中でも、ひと部屋に４台のベッドを設置出来るのは今回ご利用いただきました【別邸１０２号室】のみでございます。別邸は本館とは屋根続きでない平屋の建物となっておりますが、広々としたスペースと、本館の客室には設けていないキッチンや洗濯機を備えておりますので、利便性に富んだ空間でより快適にお過ごしいただける事と思います。

特に７月８月は毎年早い時期から予約が集中しますので、夏季のご旅行は出来る限り早めにご計画されることをおすすめ致します。
次回の北海道旅行でもまた当館をご指名いただけます様に、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅の醍醐味となるお食事をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

この度ご利用いただきましたのは、１８平米の広さにダブルベッド１台を設けたお部屋でございました。決して十分な広さではありませんが、ご不便をおかけしない程度の設備と備品を整え、清潔な空間でお寛ぎいただけるように準備を致しております。

また富良野へお越しの際にも当館をお選びいただく事が出来ましたら幸いでございます。

フロント　一井

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でお過ごしいただいたひとときがご満足の伴うものでありました事を大変嬉しく思います。

ご夕食にはチーズフォンデュをお楽しみいただきましたが、夏野菜のバリエーションが豊富に揃う只今の時期には、富良野らしさを味わうことの出来る好適のお食事でございます。

次回富良野へお越しの際にも是非また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉や高いご評価を頂戴しました事は大変光栄でございますが、何よりもお客様が当館で過ごされたお時間が心に残る有意義なものであった事を、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。


今年のゴールデンウィークは全道的にお天気に恵まれ、富良野もたくさんのお客様で賑わいました。
これからの富良野はラベンダーをはじめ、色とりどりのお花が咲いて大変綺麗な景色を楽しめます。
機会がございましたら、また是非足をお運び下さいませ。
お待ちしております。

フロント/山本

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
私共のホテルはＪＲ富良野駅から徒歩１分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
客室の他にレストランNatural Dining・人工温泉Relax Spa等がございますがご利用頂けましたでしょうか。


今後も、更にお客様にリラックスしてお休み頂けます様に心がけたいと思っております。
ご宿泊そしてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
有り難うございました。


フロント/山本

先日はナチュラクスホテル『別邸』をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在がまさに私どもが願うような快適なお時間であったようで大変嬉しく受け止めております。

当館は富良野スキー場からお車で約15分の距離となる市街地に位置しており、山手に点在するお宿様と比較しますとゲレンデまでの移動に少しご足労をいただく形になりますが、近隣に繁華街やスーパーがあります分、アフタースキーの行動の選択肢を広げていただける点が長所となっております。

今シーズンの富良野スキー場は雪不足により予定よりもオープンが遅れた当初ではありましたが、その後積雪も増し、国内外からたくさんのスキーヤー・スノーボーダーの方々で当館も例年になく賑わっております。

冬季には白一色に覆われる街や山も、夏には鮮やかな緑とラベンダーをはじめとする花々に囲まれて、その様子を一変させますが、いつの時季にも当館を富良野観光の拠点としてご利用いただく事が出来ましたら幸いでございます。

この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

毎年受験の時期になりますと、たくさんの受験生の皆さまに当館をご利用いただいております。
試験本番をむかえられるにあたって緊張されている皆さまが、不慣れなホテルで過ごされる時間に一層の不安と緊張を感じられるようなことが無いようにと、昼食用のお弁当の用意や会場までのタクシー手配など、スタッフが出来る限りのお手伝いをさせていただいております。

何かとお忙しい中、ご意見とご感想をいただきました事を大変嬉しく思いますとともに、日頃の努力が実を結ばれるように、私どもスタッフも陰ながら応援しております。
重ねましてこの度のご利用ありがとうございました。

フロント　一井

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今年の富良野周辺は積雪も遅く快適なご宿泊をお楽しみ頂けましたでしょうか。
私共のホテルはＪＲ富良野駅から徒歩１分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
1階の人工温泉リラックススパもご利用頂きましたご様子ですが鍵の不具合ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様にはのんびりとリラックスして頂ける環境作りに努力いたします。
私共のホテルをご利用頂き、お褒め頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

富良野に数ある宿の中からナチュラクスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

決して十分な広さのあるお部屋ではございませんが、無駄を省いたコンパクトな居心地の良い空間でお寛ぎいただくことが出来るようにと設えております。

ＪＲの駅前に位置しながら無料駐車場をご用意しており、また徒歩３分の圏内には多数の飲食店もあるという当館は、富良野の中でも最も至便な立地条件にあると自負しております。

また富良野へお越しの際にも当館をご指名いただくことができましたら幸いでございます。
重ねましてこの度のご利用とご投稿ありがとうございました。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテル【別邸】をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族と共にされた富良野での貴重なお時間が有意義なものでありましたようで、大変嬉しく受け止めております。

概ね快適にお過ごしいただけた中で、ご不便をお感じになられた点につきましては誠に恐縮でございました。
室内での説明文や注意書き等の貼り紙はイメージや景観を損なわないようにする目的からなるべく必要最小限としておりまして、チェックイン後にスタッフが同行して客室へご案内する際にも、長居が過ぎないようにと簡潔なご説明にとどめさせていただいております。「説明が書いてあるから、それを読んで理解してください」というような温もりに欠けるお伝えの仕方もまた、私共の目指すサービスの形ではありません。
お客様が快適にお過ごしいただくためにお手伝い出来る体制を整えておりますので、ご要望やご質問がございましたら、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
しかしながら何かご不便がある度にお申し出いただくのも煩わしさが伴うものですね。
本館とは軒の離れた別邸ではございますが、お客様とスタッフとの距離までもが離れてしまわないようなサービスのあり方を更に探ってまいります。

接遇についてはお褒めいただきましたにもかかわらず、お食事についてはご期待に応えるに至らず申し訳ございません。
富良野らしさを感じていただけるように内容の充実が出来るように努力してまいります。

たくさんのご指摘とご感想をいただきましてありがとうございました。お客様からいただいたご意見は、より良い空間づくりのために活かしてまいります。
また富良野へお越しの際にも、当館をお選びいただくことが出来ましたら幸いでございます。
重ねましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

フロント　一井