先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
廊下がタバコ臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフが消臭対応等をさせていただいておりますが、今後さらに点検・確認を強化して参ります。
また、当ホテルでは禁煙ルームもございますがほとんどが喫煙ルームとなっている為、禁煙のご希望があったお客様のお部屋では消臭対応を行っております。
ご説明不足で大変申し訳ございません。次回ご利用の際にはお気軽に係員までお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございました。