部屋が少したばこ臭かった。

朝食代の１９００円は高いのではと思う。

チェックアウト時「ありがとうございました」の一言はあってもいいのでは？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夕食のバイキングの時、レストランの席の予約が必要だと言われて、びっくりしました。
宿泊予約時の案内にも書いていなかったし、フロントでもそれに関しては、一言も言われなかったのに。

バイキングの時、慣れていない方（特に高齢者）がたくさんおられて、
蓋付きのお鍋など、どうして開けたら良いのか分からなかったようで、しばらく立ち止まってしまって、動きが取れない場面が何回かありました。
よそのホテルのバイキングでは、蓋付きのお鍋などの所にはスタッフが付いておられました。
案内係のスタッフが何人かおられたら良かったのに、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

連休の週末で混雑していたからか、朝食、最後のほうはサラダの葉っぱの補給もなし。
夕食もビュッフェのみ。メニューは豊富だし、おいしいほうだと思うけど、有料のドリンクがピーク時には対応できず、待たされる。
部屋の古い鍵、あまりに小さすぎるバスユニット(エレベーターがないから、階段を上り下りして浴場に行くことになる）、部屋の狭さ、想像以上でびっくりした。
浴室の換気が悪いのか、コーキングの赤カビが気になった。ハイターでちょっとふき取ればよいのに。
重いトランクはベルサービスが運んでくれるけれど、部屋が狭いから広げるスベースもない。バリアーフリーではないから健脚でないとしんどいと思う。
宿泊費相応の設備、サービスなのかも。最盛期のホテルを知る年代は懐かしさを感じるのかも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

9月14日１泊しました。場所不案内で見つけるのに時間が掛かりました。
部屋の場所もルームキーイからの想像では１階なのに何故か階段かエレベータで
２階に上がりクネクネした所でした。部屋はまあまあ。狭いシャワー付きフロとトイレ、
でした。大浴場には体調の関係から入りませんでしたので判りません。部屋から
富良野の眺めはマッタク見えず残念でした。今回宿泊した４箇所のホテルで食事を戴きましたが、ほとんどがバイキングで出てくるお料理はほぼ同種類なもので特に同系のホテルでは
メニューは同じ？幸いにフロントの接客態度が良かったのが幸いでした。

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家族

宿泊年月

2012年09月

当日までお楽しみという部屋タイプでしたが、大学生2人を含めた家族4人にメゾネットタイプの部屋でした。下の部屋のベッド２つがソファベッドでした。とにかく価格の割りには部屋も小さいしベッドも粗末だし、これで4人同額というのが納得いかないです。

部屋についているバスタブの水はけが非常に悪かったです。
お食事は北海道の特産物を食べてみたかったです。

2泊以上連泊する宿泊客対象にベッドメーキングをキャンセルするとサービス券が配布されるのは大変良かったと思います。

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家族

宿泊年月

2012年08月

今回の旅行で５か所のホテルを利用しましたが、一番満足できませんでした。食事はバイキングでしたが、素材に金額がかかっているのか、いくつかバイキングを経験した中で一番品数が少なかったようです。部屋もビジネスクラスで狭く、何より空調が悪く、(6月なのに)厚くて眠れないほどでした。窓も開けれないように設定され、エアコンは最低温度で入れていましたが全く効かず、布団は厚くて利用できず、入浴時のバスタオルをタオルケット代わりに使用したほどでした。それでも汗をかいていました。同じ日に学生さんの団体が入っていたらしく、食事会場は別にしていただいたことは、ゆっくり利用できて良かったと思います。(全国でも)プリンスホテルは初めて利用しましたが、金額の割には満足できませんでした。

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家族

宿泊年月

2012年06月

設備が古いのは仕方ないのかもしれませんが、部屋のクーラーの効きが悪くて窓を
開けていました。
バスルームはカビが酷くて臭いがきつくて吐きそうになりました。
しかもこんなに小さなユニットバスは今まで見た事がありません。
チェックインの際、フロントの女性従業員さんが、申し訳無さそうに「大浴場はあまり広くないのですが・・・」と仰っていましたが、必要にして十分だと思います。
朝食のバイキングは美味しく頂きましたが、混み合っていたせいか、男性従業員さんが慌しく食器を片付けてしまうのは如何なものでしょうか？
お替りを取りに席を離れて戻って来たら、お盆ごと下げられてしまっていました。
また箸やスプーンを取りに行かねばならない煩わしさ・・・。残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回は、チェックイン時にフロントにて新富良野プリンスホテルに空き部屋があると進められたのでそちらに移りました。
親切な対応はプリンスホテルさすがと思いました。
新富良野プリンスホテルの評価はここでは割愛させて頂きます。

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家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋が本館でないと階段利用になることの記述が無く極めて不親切です。
階段を上がる度に後方（リネン室の扉が開いたまま）が見えてしまうのも興ざめです。
スタッフの対応は概ねプリンスレベルでOKでした。
新富良野プリンスよりリゾート風情のある建物なので次回も利用すると思います。

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宿泊年月

2010年07月

食事が悪い、プリンスHならそれなりにプライドある食事を考えてほしい

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一人

宿泊年月

2016年07月

２連泊で利用しましたが、特に禁煙ROOMとして指定しなっかった当方が悪っっかったのかもしれませんが、あまりにもたばこくさっかったのには、閉口しました。　苦情を言うと　消臭剤を持って来てくださったのですが、とてもそんなもので緩和されるものではありませんでした、

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

廊下にゴミ等が随所にあり清掃が不十分と感じられ、この点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

口コミで評判が良くなかった意見が多く覚悟していましたが、ホテル自体は確かに古いですが、部屋はリフォームしてあり、値段も安く良かったです。
ただ建物の壁が薄いのか、隣の子供の叫び声や振動がすごかった・・。でも、値段が安いのでしょうがないかな。と納得しました。
ホテルのお風呂は内風呂しかありませんが、きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

スキーをするには最高の立地です。
今回は非常に安価なプランでしたので、部屋のサイズも苦になりませんが、他のプランだと不満が多くなると思います。部屋の風呂の小ささは論外です。大浴場を使いました。こちらは満足です。
フロントの対応は遅かったのですが、それ以外の接客は素晴らしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月