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goya117さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- goya117さん [60代/男性] 2024年03月24日 16:49:48
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仲居さんや皆さんの対応がとても良かった、食事がとても美味し買った。部屋のトイレと洗面所に草履に履き替えずに行ければ、もっと良かった。大浴場はサウナがあったが、水風呂がなかったのは残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海石榴 つばき 2024年03月31日 10:54:49
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお聞かせ頂きとても参考になります。
客室スタッフの対応にご満足いただけたこと、そしてお食事の美味しさに喜んでいただけたこと、心より嬉しく存じます。また、お部屋のトイレと洗面所における利便性に関するご提言も大変有難く、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。
大浴場サウナの設備についてもご意見頂き有難うございます。水風呂の不足に関するご意見も重要であり、今後の改善点として検討いたします。
またご利用頂けるように努めて参いrますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【迎賓館露天風呂付客室 西王母◆禁煙◆】
総合5
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 16:29:00
-
夕食はとてもおいしくいただけたが、和食の常で塩、出汁、醤油主体の味付けなので、さすがに朝食時は少し飽きがあった。ぜいたくを言えば、和食の枠から外れるが、小さいサラダでも添えられれば味のバラエティーが広がると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海石榴 つばき 2024年03月31日 11:00:27
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食に関するご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
ご夕食をおいしく召し上がっていただけたこと、心より嬉しく存じます。また、和食の味付けに関するご意見、そして朝食時の飽きが感じられた点について、貴重なご意見を頂き有難うございます。調理部に共有をさせて頂き今後の検討材料とさせて頂きます。
また、サラダの提供に関するご提案も大変有難く、食事のバラエティーを広げる一助となります。今後のメニュー改善に活かしてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間スタンダード50平米(内風呂のみ)◆禁煙◆】
総合5
おそのえけんいちさんの 海石榴 つばき のクチコミ
- おそのえけんいちさん [60代/男性] 2024年03月16日 17:02:19
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3月13日から1泊させて頂きました。料理、サービスのいづれも最高でした。強いて申し上げれば、トイレを流すレバーが硬くて押しずらかった点が少し残念でした。それ以外は、申し分なく、また宿泊させて頂きたいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海石榴 つばき 2024年03月18日 18:17:28
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご感想、ご意見大変嬉しく思います。
料理やサービスにご満足いただけたこと、そしてまたご利用いただきたいとのお言葉、大変うれしく存じます。一方でご指摘頂きましたトイレのレバーに関しましては、早急に改善して参ります。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番プラン◆迎賓館】泊まれる料亭・海石榴ならではの本格懐石を味わう<お部屋食>
- ご利用のお部屋
- 【迎賓館露天風呂付客室 西王母◆禁煙◆】
総合5
わたる122さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- わたる122さん [20代/男性] 2024年03月13日 15:46:39
-
恋人の卒業祝いで伺いました。
お部屋もとても綺麗で落ち着いた空間でゆっくりできました。
食事の味、量、見た目、ペースも全て完璧でした。
お祝いの話は特にお伝えしてませんでしたが、当日に中居さんが気づかれ、お箸のプレゼントをして頂き大変感動しました。また絶対に訪れたい宿です。素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海石榴 つばき 2024年03月16日 14:47:21
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お二人の特別な日にお越しいただき、心からお祝い申し上げます。
お部屋やお食事、また係の気遣いにおきましてもお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
お二人の素敵な時間を共有できたことを光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。引き続き、特別な思い出をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【迎賓館露天風呂付客室 西王母◆禁煙◆】
総合5
もちまる7844さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- もちまる7844さん [20代/女性] 2023年12月15日 11:21:15
-
アメニティーがもらえるということでしたが、最終的にもらえなかったです。それ以外はすごく良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 海石榴 つばき 2023年12月18日 09:50:44
-
この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。アメニティの件、ご案内やお声掛け不十分で大変申し訳ございませんでした。これに懲りずにまたご縁を頂けますと幸いに存じます。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【迎賓館和洋室露天風呂付客室 花富貴◆禁煙◆】
総合5
マルクミソさんの 海石榴 つばき のクチコミ
- マルクミソさん [40代/女性] 2023年12月12日 11:36:47
-
調べることなく、お宿を訪ねましたが、海石榴の所以や随所に、お料理にさり気なくある、つばきの世界観、古と
侘び寂びを自然に起草させる空間とサービスに完全に浸ることが出来ました。
温泉も柔らかく、心身の温まる良いものでした。また、フリードリンクも、テンションが上がる品揃えと感じました。
お料理の美しさ、美味しさ、ワインとのマリアージュも、納得のものでしたし、部屋食でしたが、温度やタイミングも素晴らしかったです。朝食も、私には、響くものがありました。
ただ、若い方は、もしかしましたら、夕食は、追加料理を頼んだ方が良いかもしれません。
(高校男子は、とても満足していましたが)
静かに、ゆっくり過ごし、充実した時間を家族でもつことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 海石榴 つばき 2023年12月18日 09:53:44
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくり頂けたご様子、こちらも嬉しく存じます。またご家族皆様でお越し頂けましたら幸いに存じます。皆様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間スタンダード50平米(内風呂のみ)◆禁煙◆】
総合5
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 13:33:11
-
とにかく最高です。
彼女の誕生日旅行で利用させて頂きました。
宿泊先を少し迷っていましたが、電話で案内をしてくれた女性がとても親切で、誕生日のサプライズにも親身になって相談にのって頂けたので、こちらに決めました。
部屋、お風呂、料理、全てに満足です。
むしろ食事は食べ切るのが大変だった程 量がありましたが、美味しく頂けました。
彼女の誕生日という事で、料理長さんからのサービスもあり、本当に満足でした!
風も無い日だったので、部屋の露天風呂もゆっくり入れて最高でした。
大浴場から出てのラウンジで、ハーゲンダッツがサービスだったのにはテンション上がりました!
芦ノ湖側から行くと、有料道路を使う立地が少し残念ですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 海石榴 つばき 2023年12月18日 09:58:12
-
この度は大切な記念日に当館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。素敵な一日をお過し頂けましたでしょうか。今後もお客様に寄り添えるご案内や対応に努めて参りますので、またお声掛け頂けますと嬉しく存じます。今後も素敵なお二人の時間を重ねて頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
- 【海石榴限定月末セール】10/31まで最大35%OFF!露天風呂付客室も対象◆季節の懐石お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【和室ベッド露天風呂付「都鳥」(50平米)◆禁煙◆】
総合5
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 13:44:57
-
おもてなしの心が伝わる宿でした。
お料理も、とても美味しく頂きました。
私は中年ですので、量が多くて全て食べ切る事ができずに残してしまいました。
申し訳ない気持ちと、折角のお料理を食べることができず、残念でした。
量を少なめに選択できるメニューがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 海石榴 つばき 2023年11月13日 13:02:02
-
この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。料理もお褒め頂き有難うございます。
料理の件でお気遣いさせてしまい申し訳ございません。献立の中のストーリーや思いがある為、なかなか調整をする事が難しく、お気を使わせてしまいました。申し訳ございませんでした。仰る通り少なめなメニュー等も今後調理部と相談させて頂きたく存じます。また機会がございましたら是非お声掛け下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。
海石榴統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室露天風呂付き客室「空蝉」(50平米)◆禁煙◆】
総合5
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 22:19:19
-
10月27日に母親の還暦祝いで利用させていただきました。
湯河原駅から2番乗り場のバスで終点の「奥湯河原」で降りてすぐの旅館で、立地も最高でした。
夕食時に「母親の還暦祝いの旅行なんです。」と仲居さんにお伝えしたら、お祝いのお料理(2品も)とお祝いの品もいただき、赤いちゃんちゃんこまでご用意いただきました。感激いたしました。
料理についても、全てにおいて目から楽しめる工夫がなされていて、味と共に圧倒されてしまいました。大変美味しかったです。
かなり予算的には頑張って利用させていただいた旅館でしたが、最高の記念・思い出となりました。
これからも、日々の仕事を頑張って、こちらの旅館を利用させていただけるような人になりたいと思いました。
『ホスピタリティはこの旅館にあり』と感じたのは初めてでした。また利用させていただくために頑張ります。
本当に、最高のサービスをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 海石榴 つばき 2023年11月01日 14:56:34
-
この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。素敵な記念日に当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。またお褒めのお言葉も頂きました事、本当に励みになります。今後もより一層のおもてなしが出来る様、努めて参りますので、またご機会を頂けましたら幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室露天風呂付き客室「空蝉」(50平米)◆禁煙◆】
総合5
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 16:38:43
-
ゆっくり過ごすことができました。お部屋も建物もとても素敵で、消火器にカバーがされているなど、あちらこちらに細やかな心遣いを感じました。
部屋から眺めるお庭も、流れる水の音も虫の音もその空間に居られることが幸せでした。
お食事は目に楽しくどれも美味しかったです。豊かな時間を過ごさせて頂きました。対応して下さった方々に感謝しつつ、また伺わせて頂きたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 海石榴 つばき 2023年08月28日 20:46:11
-
この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。こちらこそお褒め頂き、感謝申し上げます。奥湯河原の秋の紅葉もまた心癒してくれると思います。またご来館頂けますと幸いに存じます。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間スタンダード50平米(内風呂のみ)◆禁煙◆】
総合5
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 07:53:33
-
ゆっくり寛ぐことが出来ました。
温泉、お部屋、お料理、サービスどれをとっても大満足です。
食事は、味はもちろんですが、量も多過ぎず、器や盛り付けも綺麗で季節感も感じられ素晴らしかったです。料理長からの一品も美味しかったです。
ラウンジでは、お酒やアイス、手作り柑橘ジュースなどあり、お風呂上がりに美味しくいただきました。
温泉はお湯も柔らかく、入浴後の身支度を整える所が個室になり、周りを気にする事なく出来るのも良かったです。
また、好きなアメニティを一ついただき、(ロクシタン)使ってみました。
(良い香り)
ゆっくり時間が流れていくのを感じられる一日となりました。
また違う季節に伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 海石榴 つばき 2023年08月28日 20:48:41
-
この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりとお過し頂けましたでしょうか。また日頃の疲れを癒しに是非足を運んで頂ければ幸いに存じます。皆様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。
統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室2間スタンダード50平米(内風呂のみ)◆禁煙◆】
総合5
apa2071さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- apa2071さん [50代/男性] 2023年08月11日 18:31:13
-
金額は高かったですが、料理もサービスも部屋も一級品で満足です。ラウンジでは、日本酒、焼酎、ビールのほかオレンジジュース、手作り柑橘ジュース、ハーゲンダッツのアイスもサービスで提供されていて、満喫しました。部屋は迎賓館の春曙紅という部屋で、部屋風呂も温泉で何度も入りました。チェックアウト正午でしたがゆったり過ごせて、あっという間でした。すばらしい旅館で、静かで、本当にリラックスできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 海石榴 つばき 2023年08月12日 10:58:01
-
この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子とても嬉しく存じます。また次の機会もお声掛け下さいましたら幸いにございます。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【迎賓館露天風呂付客室 春曙紅◆禁煙◆】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 16:22:23
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お誕生日祝いで利用しました。立地やお庭の構造、建築美などお宿のどこを取っても素晴らしく、大変喜んで頂けました。最大22時間ステイできるのも、お部屋の露天風呂や大浴場の温泉に何度も入れたのも魅力です。
お食事も全て美味しくて器や盛り付けもかなり手が込んでいました。和食ならではの出汁やお米の炊き方にも技が光っていて素晴らしかったです。
NG食材にとても柔軟に対応して頂いたり、サプライズで誕生日のギフトも用意して頂き嬉しかったです、ありがとうございました。
お若めのフロントスタッフさんが精算や配送手配に若干慣れておらず出発時間が間に合わなくなってしまった点だけ残念でしたが、スタッフさんは皆さん大変愛想が良く終始気持ちの良い宿泊をさせて頂きました。さすが地元でも有名な高級旅館でした。また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 海石榴 つばき 2023年05月28日 14:48:47
-
この度は大切な記念日に当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。ごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。行き届かない事も有ったかと思いますが、日々精進して参りますので、これに懲りずまたお声掛けくださいましたら幸いに存じます。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。
海石榴 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 和洋室露天風呂付き客室:70平米(石風呂)◆禁煙◆】
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投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
還暦のお祝いに宿泊させていただきました、スタッフの皆様の優しさ、お心遣い本当に感激しました
お料理もとても美味しく、大浴場の露天風呂から見える山の景色がすごく綺麗で癒やされました
ここでお祝いが出来て本当に良かったです
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この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。還暦のお祝いを当宿でお迎えいただき、大変うれしく思います。スタッフ一同、お客様の特別な日をお手伝いさせていただけたことを光栄に思います。
お料理や大浴場露天風呂からの景色にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様が癒やしのひとときをお過ごしていただけたこと、心より嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた素敵な時間を過ごしにいらしてくださいませ。有難うございます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和