6件中 1～6件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月11日 17:46:19
-
毎年恒例の湯河原温泉旅行で、今回は記念日にこちらのお宿にお世話になりました。
高級旅館ということで伺う前からとても楽しみにしていました。
チェックインの際にはお茶を出していただき、落ち着いた雰囲気の中で迎えてくださり印象が良かったです。
建物は趣があり、古き良き雰囲気を大切にしている点も素敵でした。
お部屋に案内されると広々としており、とても快適に過ごせました。
ラウンジではお酒を楽しむことができ、お部屋にも無料のドリンクが用意されていて嬉しかったです。
客室付きの露天風呂と大浴場の両方を満喫し、マッサージチェアで癒されながら、心身ともにリフレッシュできました。
お食事はどれもとても美味しく、記念日に合わせた一品のサービスもあり、お宿の心遣いが感じられました。
気になった点を挙げるとすれば、男性の大浴場に化粧水などの保湿系アメニティがあるとさらに良いと思いました。
また、お部屋のトイレの扉の立て付けが少し悪かったことと、ティッシュケースの劣化が気になったので交換されるとより素敵だと思います。
全体的にはとても満足で、記念日にふさわしい癒しの時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 海石榴 つばき 2025年10月17日 17:30:27
-
この度は海石榴にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、早速ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのおもてなし及びお食事につきましてはご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
大浴場の化粧品等に貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
賜りましたお言葉を今後のおもてなしに反映させ、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
海石榴 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセールｘポイント15倍】＜迎賓館＞8/10までがお得◆米沢牛ステーキor鮑の柔らか煮
- ご利用のお部屋
- 【【迎賓館】「西王母」90平米 温泉露天風呂付キングベッド】
総合4
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月07日 00:13:59
-
森の中に佇んでいて、マイナスイオンをたっぷり浴びながら入浴ができる素晴らしい立地で、皆さんのサービス精神もさすがの高級宿って感じでした。
お部屋の露天風呂からは、庭の池を眺めながら入浴ができるという贅沢な体験ができます。
池の鯉が、すぐ目の前まで泳いで来ます。
夜は真っ暗になるので、一歩間違えたら池に落ちそうなのがちょっと怖い（笑）
ラウンジで提供されるサービスも最高で、無料で飲めるお酒が、かなりしっかりしてるし、ちょっとしたおつまみも用意されてましたが（おそらく、ホタテ…？）、これが美味しすぎて、無限に食べられます（笑）
食事も最高に美味しく、量もちょうどいい感じ。
説明もしっかりしてくださるし、残った白米でおにぎりまで作ってくださって、ありがとうございました。
ちょっとだけ惜しかったのは、以下。
・男性の大浴場に扇風機が2台ありましたが、奥の方の扇風機の掃除状態が悪く、ファンにめちゃくちゃホコリが付いてるのが気になりました
・大浴場のドライヤーがあまり使われてないせいか、かなりホコリまみれになってました
あまり気にしなくてもいいかもしれませんが、これくらい値段の高級宿なので、こういう所も今後はもう少し気にしてくだされば…って感じです。
季節が変わると、また見られる景色が全然変わるそうで、ぜひまた機会があればお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 海石榴 つばき 2025年05月26日 18:16:22
-
この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、早速多数のご感想をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの接客及びお食事につきましてはご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
お料理は四季に合わせて定期的なお品書きの改定を行い、季節感溢れるお料理をご用意しておりますので、次の機会にも海石榴をご指名くだされば幸いでございます。さて、脱衣所につきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされた事と察し、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前早期割】最大25％OFF◆海石榴で味わう季節の極上懐石プラン（朝・夕お部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】温泉露天風呂付和室 50平米（檜風呂）】
総合4
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月11日 20:32:44
-
部屋食で落ち着けるのだが 中居さんの いきなりの入室（食事準備 食事片付け 布団の片付け）が 気になった。 部屋風呂も落ち着いて 入ってられない。
声かけはあるが すぐ入室には参った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 海石榴 つばき 2025年03月27日 09:27:07
-
この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご意見を頂戴したスタッフの対応につきまして、今後の課題事項とさせていただき、1つでも多く改善を図れるよう努めて参る所存でございますので、何卒ご了承くださいませ。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面で旅館にふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続ける旅館づくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前早期割】最大25％OFF◆海石榴で味わう季節の極上懐石プラン（朝・夕お部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【【迎賓館】「春曙紅」110平米 温泉露天風呂付和洋室】
総合4
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月24日 21:03:57
-
誕生日のお祝いで宿泊しました。お祝いであることを伝えていたところ、宿からのタオルハンカチを頂いたり、お料理もちょっとした気遣いが多くて、嬉しかったです。大浴場はゆったりとしていて良かったですし、お部屋のお風呂ものんびりリラックスできました。ウェルカムドリンクに日本酒があったりハーゲンダッツのアイスクリームなども自由に食べられて楽しい時間を過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 海石榴 つばき 2024年12月29日 09:44:41
-
この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、誕生日という大切な記念のご旅行に当館をご指名くださり、大変光栄に存じます。重ねて感謝申し上げます。
四季ごとに変化する食材を最大限に活かしたお料理は、地元の新鮮な食材にもこだわり、素材・器・調理法、そして季節のあしらいなど割烹旅館ならではのお料理を存分にお楽しみいただけるとご好評いただいております。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え私共大変嬉しく思っております。
海石榴では、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに海石榴へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29％OFF！【貴賓室迎賓館】／季節の懐石お部屋食（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【迎賓館】「西王母」90平米 温泉露天風呂付和洋室／Kベッド】
総合4
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月13日 21:12:42
-
建物、雰囲気、サービスなど全体的にとても素晴らしいですが、夕食にひとこと。豆乳の鍋は海石榴さんとしては、プアです。野口観光さんなのですから、美味しさが堪能できる、例えば北海道からのカニ鍋などにしてほしいです。楽しみにしていたお焦げご飯がなくなったのも残念。料理長が替わりましたが、ぜひ、夕食にはもっと力をいれていただくことを希望いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 海石榴 つばき 2024年12月14日 11:51:48
-
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。また、早速ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただける旅館づくりに努めて参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！【本館】季節の懐石お部屋食（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室露天風呂付き客室：７０平米（檜風呂）◆禁煙◆】
6件中 1～6件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの 海石榴 つばき のクチコミ
11月1.2日お世話になりました。メイン通りから登っていく道で自家用車の底面を擦ってしまいました。
車高が低い車は注意が必要です。逆にメイン玄関まで車高の関係で行けず、スタッフの方々には大変ご迷惑を
おかけしました。直接駐車場から荷物を運んで頂きました。部屋、食事そして部屋の露天風呂は大変素晴らしかったです。色々とお世話になりました。ｃ国４人組のラウンジマナーの悪さには大変驚きましたが。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お車の件につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
道の傾斜により、車高の低いお車にはご心配をおかけすることがございますため、事前により分かりやすいご案内を心がけて参ります。
そのような中でも、お部屋やお食事、客室露天風呂にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
ラウンジにつきましては、一部のお客様のご利用マナーによりご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただける空間を維持できるよう、更なるご案内・管理に努めて参ります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。