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有馬温泉 天地の宿 奥の細道 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 天地の宿 奥の細道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.19
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.27
  • 食事4.81

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 天地の宿 奥の細道 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-07 15:51:04

お料理も美味しく、お部屋の温泉も24時間入れたためとてもリフレッシュしました。ひとつ残念というか仕方ないのでしょうが夕食、朝食共に海外(中国語を話されていました)の方の声が非常に大きく、静かとはとても言えない空間でした。夕食の際ら何かを倒したのか非常に大きな音がしてとてもびっくりしましたが、それについてはどのスタッフの方もふれず。朝食の際は個室の脇をスタッフが足音を立てて走り回っており、急いでいるとは言え食事をしている人の脇をあれほど何度もダッシュされるときになりました。また食事の後温泉に行くと中国の家族が(親も子供も)携帯をいじりながら大浴場に足をつけており、子供は水風呂から水を汲んで大浴場に入れて遊んでおりとても驚きました。携帯を持って湯船にいる方を初めて見ましたから。施設が悪いわけではないのでしょうが、最低限のマナーはわかりやすく表示するかお伝えすることも必要になるのかなと。金額もそれなりの額をかけて泊まり、静かを売りにしていた割には騒騒しい部分が目立った気がします。ただサービスやおもてなしは心がこもったものでありお誕生日のお祝いもしていただきました。宿泊客については仕方ないかとは思いますが度が過ぎている場合などの対策もあればより良いのかなとは思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 天地の宿 奥の細道 2020-03-31 21:08:40

この度は、当館「奥の細道」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿もいただき、ありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、他のお客様の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。特に海外のお客様の場合は、お部屋の中や館内にも注意書きなどを置かせていただいているのですが、なかなか徹底することが出来ていない状態ではございます。
お越しいただいておりますお客様、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいりたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
また有馬温泉にお越しの機会がございましたら、是非お越しいただけたらと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
          天地の宿 奥の細道
             フロント

ご利用の宿泊プラン
【季節限定】松茸料理・旬の味覚と自慢のお料理◆自家源泉×金泉の2種で寛ぐ有馬の休日
ご利用のお部屋
【【2017年新築本館】自家源泉_露天風呂&テラス付和室A】

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