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ホテルアークタワー高円寺のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋の広さや設備は値段を考えれば妥当な線だと思いますが、とにかくインターネットの接続環境が悪すぎます。Yahooのトップページを開き、ニュース記事をクリックするとタイムアウトで画面が表示されない。しばらく何度か再読み込みさせると記事が表示されますが、次の記事をクリックするところで、またタイムアウト。ホテルにクレームを言うと、無線LANの受信器を持ってきてくれたのですが、無線環境が問題なのではないので問題は解決されず．．．ＩＰアドレスで yahooにpingすると普通に通信ができていて、ＤＮＳの名前の解決を定期的に失敗していることがわかったので、ルータのＮＡＴ処理やファイアウォールがおかしいのではないかと。ビジネスで来ている人間にとって、このインターネット環境はいただけません。
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。インターネット接続環境に関しましてご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。インターネット接続にお時間がかかってしまった原因を機器提供会社に確認したところ、お客様にご指摘頂きました通りインターネット機器のＮＡＴ処理不足であったことが推測されると解答を得ました。今後、至急調査・検証を行い快適なインターネット環境となるように改善致します。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にして、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ホテルアークタワー高円寺フロント 荻野
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投稿者さんの ホテルアークタワー高円寺 のクチコミ
部屋の広さや設備は値段を考えれば妥当な線だと思いますが、とにかくインターネットの接続環境が悪すぎます。Yahooのトップページを開き、ニュース記事をクリックするとタイムアウトで画面が表示されない。しばらく何度か再読み込みさせると記事が表示されますが、次の記事をクリックするところで、またタイムアウト。
ホテルにクレームを言うと、無線LANの受信器を持ってきてくれたのですが、無線環境が問題なのではないので問題は解決されず．．．
ＩＰアドレスで yahooにpingすると普通に通信ができていて、ＤＮＳの名前の解決を定期的に失敗していることがわかったので、ルータのＮＡＴ処理やファイアウォールがおかしいのではないかと。
ビジネスで来ている人間にとって、このインターネット環境はいただけません。
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
インターネット接続環境に関しましてご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
インターネット接続にお時間がかかってしまった原因を機器提供会社に確認したところ、お客様にご指摘頂きました通りインターネット機器のＮＡＴ処理不足であったことが推測されると解答を得ました。
今後、至急調査・検証を行い快適なインターネット環境となるように改善致します。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にして、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルアークタワー高円寺
フロント 荻野