この度は、ホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、JR高円寺駅より徒歩1分程の距離ございます。
ご利用頂くお客様からも立地の良さをお褒め頂いております。

当ホテルの御外観と宿泊料金につきましての御意見を頂きまして有難うございます。
お客様から頂きました御意見を元に、より良い施設づくり及びご宿泊プランのご提供をできますよう努めてさせて頂きます。

今後もホテルアークタワー高円寺を御愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ご多用の中御投稿を頂き誠に有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント　斎藤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の中には自分が滞在している間、清掃を含めて部屋に誰も入って欲しくないという方や、
会社の重要書類などがあるため部屋には入らないで欲しいという方もございます。
こうした場合に備えて滞在中のお部屋のお客様には確認を取るようにしております。
くどいと感じるかもしれませんが、何卒ご理解下さいませ。
またの御利用を心より御待ちしております。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　佐藤

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様より、当ホテルのフロントスタッフの対応につきまして、お誉めのお言葉を頂きフロントスタッフ一同、大変光栄でございます。
また、客室内の広さやアメニティにつきましても快適にお過ごし頂けました事を嬉しく思います。

料金につきましては、時期に依ってはお安くしている日もございますので、その際には是非当ホテルを御利用頂けます様お願い致します。

御投稿頂きまして誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアークタワー高円寺　フロント　西村

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

また当ホテルの立地につきましてお誉めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思っております。

料金につきましてはネットにて通常価格よりお安く販売しているお日にちもございますので御検討下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアークタワー高円寺　フロント　松田

この度はホテルアークタワー高円寺を御利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら当ホテル最大の特長でもある立地の良さに甘んじることのないよう、これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアークタワー高円寺
フロント　執印

この度は、都内に数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けず、おタバコの臭いにおかれまして、お客様へご不快な思いを与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

当ホテルは喫煙室・禁煙室を別々のフロアに分けておりますが、客室清掃および客室点検時の注意を徹底し努めて参ります。

当ホテルのフロント業務は24時間制でございますので、いつでもお荷物のお預かりを承っております。

またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、御投稿頂き有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご多用の中、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR高円寺駅から徒歩1分ほどの距離にございます。
立地の良さを含め、ご利用頂きますお客様からは多数ご好評頂いております。

また高円寺へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルアークタワー高円寺
フロント　斎藤

この度は、都内に数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

快適にお寛ぎ頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。

今後も一層快適にお過ごし頂けます様、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
ホテルアークタワー高円寺

この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中でも当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、ご指摘頂いた点は次回ご宿泊時までに改善致します。
今後も快適にお過ごし頂けます様、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
ホテルアークタワー高円寺
フロント係　西村

この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用の中ご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。当ホテルは、JR高円寺駅より徒歩1分程の距離にございます。ご利用頂きますお客様からは、交通の便を含め多数お褒めのお言葉を頂いております。
ミネラルウォーターのサービスはご好評を頂いております。
また、ご宿泊様専用に無料で洗濯機・乾燥機を24時間ご利用頂けます。有料ではございますが、洗剤も販売しております。
連泊でのご滞在におかれましても、便利にお使いいただけます。

また、高円寺へ御寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルアークタワー高円寺
フロント　斎藤

この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室・立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは高円寺駅北口より1分程の場所に立地しており、多くのお客様から好評を頂いております。
テレビに関しまして、お客様のご意見をもとに今後のサービス向上の為、検討をさせて頂く所存でございます。
今後も快適にお過ごし頂けます様、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
ホテルアークタワー高円寺
フロント係　西村

いつもホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは高円寺駅北口よりすぐの場所に立地されており、近くには24時間営業のスーパーやコンビニ、お食事処が多数ございますので、多くのお客様から好評を頂いております。
電車等で都心へ移動される場合も高円寺駅から行きやすく大変便利です。
今後もホテルアークタワー高円寺を御愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
ホテルアークタワー高円寺
フロント係　西村

この度は、都内に数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。

ご滞在中におかれましては、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。

当ホテルのシングルルームの広さは13平米ではございますが、ベッドサイズはセミダブルサイズを御用意しております。

ご指摘頂きました、クローゼット設置の件またバイキング形式での朝食の御提供につきましては今後の参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

今度もお客様にご利用頂ける様、価格を始め、サービスの充実に取り組んで参ります。

御投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度は、都内に数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは、高円寺駅北口から1分程の場所に立地しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
客室の大きさにつきましては、建物の構造上改善が難しい現状となっております。
今後の検討課題とさせて頂きます。

当ホテル、シングルルームの広さは約13平米でございますが、ベッドの大きさは、ゆったりとお寛ぎいただけますようセミダブルサイズをご用意しております。

お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR高円寺駅より徒歩30秒圏内の場所にあり、アクセスに恵まれております。
また、お部屋の鍵はシリンダー錠となっており、お客様との触れ合いを大切にするためにフロントでの受け渡しをしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルアークタワー高円寺
フロント　天明

この度は、都内に数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。

また、当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

また是非高円寺へお越しの際はお客様の
御利用を心よりお待ちいたしております。

御投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度は、都内に数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。
しかし、お客さまには快適なご滞在を頂けず、
ご意見を頂戴いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのエアコンは、過去3年以内に更新工事が完了しております。エアコン設定は、全室個別空調となっており、暖房と冷房の切替、風量や風向きも調整可能でございます。
もし、エアコンの運転音や換気扇の音など、気になさることがございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
今後は同様のご指摘をいただかないように、メンテナンスの徹底を努めます。

御投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖 　荻野

この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。
さて、この度のご宿泊におきまして、
お客様への不適切な応対がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。
チェックインの際に確かにご延長料金をお支払い頂いたのにもかかわらず、チェックアウトの際に、お支払いのご案内をしてしまいました。
お客様のご不快を拝察しますに弁解の言葉もございません。
今回のお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう
従業員同士の業務確認と、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度は、ホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは、高円寺北口よりすぐの場所に立地されており、近くにはコンビニや24時間営業のスーパー、お食事処が多く御座いますので、皆様に大変好評を頂いております。
また、冷蔵庫の中のミネラルウォーターは、お1人様1本ご用意をしております。
お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けた事、嬉しく存じます。
また、高円寺へお立ち寄りの際は、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルアークタワー高円寺
フロント　田村

この度はホテルアークタワー高円寺を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、当ホテルの立地や客室につきまして、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、JR高円寺駅北口側の徒歩1分程に立地しており、御利用頂きますお客様よりご支持を頂いております。高円寺駅周辺には飲食店が多数ございますので多くのお客様でお楽しみいただいております

宿泊料金につきましては今後の検討事項にさせて頂きます。

お忙しい中、御投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
またの御利用をお待ち申し上げます。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖